優客工場：“Z世代”正在重塑未來工作方式

　　過去的辦公生態已經發生了巨大的改變。成長于數字時代，以科技為導向的“Z世代”中年齡最大的已經進入職場，成為了辦公室里最年輕的成員。

　　移動互聯網和社交媒體塑造了他們。他們更追求獨立自主，關注自身感受和自我價值的實現。傳統辦公室里那一道道玻璃墻、玻璃門，一度象征著開放、透明的公司文化。但對“Z世代”來說，這一切都意味著嚴格、低效與隔閡。

　　“Z世代”的年輕人們正在逃離傳統辦公環境，趨向更靈活的工作方式。很快，他們也將重新塑造和改變我們未來的工作方式。

　　誰把握住了“Z世代”，誰就抓住了未來。這或許也是在被稱為“寒冬”的2018年里，資本依然向共享辦公領域傾注極大熱情的原因。

　　就在這幾天，共享辦公領域獨角獸公司——優客工場又一次宣布融資。本次總融資金額高達2億美元，再次創下了優客工場的融資記錄。在這次D輪融資后，優客工場估值高達30億美元。

　　在宣布融資消息的同時，優客工場也公布了一些有趣的數據。而這些數據，揭示了未來幾年里，工作空間和工作方式即將發生的變化。

　　“Z世代”促使公司重新選擇

　　熱衷于富于創意的新興行業

　　77%，5年

　　最近，在一項針對“Z世代”的求職觀調查中，待遇、福利竟然不是第一考量因素，是否有趣和開不開心才是他們眼中的頭等大事。他們期望更開放、包容和多樣化的管理制度和辦公環境。

　　這也使得他們更熱衷于選擇年輕、更富于創意的企業——在他們沒有考慮自己創業的時候。事實上是，如果他們考慮創業，也更傾向于選擇開放、包容和更重社交的辦公環境。因此，共享辦公空間極具科技和創新元素的環境對新興行業從業者具備天然吸引力。

　　一份來自人力資源研究公司FutureWorkplace以及RandstadUSA的“Z世代和千禧一代的工作碰撞”報告也顯示，Z世代喜歡技術含量高、社交媒體融合程度高的工作場所。他們并沒有我們想象中那么熱衷于遠程工作。對于這些人來說，工作環境最重要的是靈活性，甚至高于醫保、津貼等更實質性的福利。

　　“Z世代”的喜好促使著公司，熱別是節奏更快的創新企業越來越趨向更靈活、開放的辦公環境。

　　近年來，中國科技行業和文創行業催生了大批中小微企業。這些企業雖然規模不大，但在刺激當地經濟、增加就業機會等方面都起到了明顯的積極作用。它們在推動共享辦公空間在當地的經濟活動和社會作用中，扮演著越來越重要的角色。

　　在優客工場的數據中，目前，近15000家入駐企業中年齡在5年以下的占據了77%的比例——將近8成的公司都是更年輕、充滿活力的公司。

　　“Z世代”已成為主力軍

　　28%，5億

　　作為新型辦公方式的典型代表，聯合辦公空間獲得了大批高新技術企業的追捧。

　　作為獲得國家認可的知識密集、技術密集型企業，高新技術企業們擁有核心的自主知識產權，是當地科技進步的核心力量。目前，入駐優客工場辦公空間的企業里，科技與文創類用戶占比達到了45.22%，其中科技類公司占比高達33.84%。

　　在優客工場的入駐企業統計中，目前有35家高新技術企業匯聚在場區中， 這也促使聯合辦公空間正在成為當地科技進步的重要地點。

　　目前，在優客工場辦公空間的用戶中，行業分布占比前10名的行業分別是:互聯網、企業服務、個人生活服務、文娛傳媒、硬件、金融教育、房產服務、醫療健康及其他行業。其中互聯網用戶占比28%，超過聯合辦公空間總用戶的1/4。新興行業的用戶都更喜歡選擇共享辦公空間來替代傳統的辦公室，也進一步帶動更多新興的科技化、信息化用戶的入駐。

　　2018年入駐優客工場辦公空間的企業用戶中，估值超過5億美元的用戶數達到35家。其中，包括邏輯思維、嗶哩嗶哩、papitube、盒馬鮮生、樂純、keep等獨角獸公司。

　　在這些公司中，“Z世代”已經成為了共享辦公客戶主力軍。

　　大公司越來越多

　　42%，130萬

　　同樣在“工作碰撞”報告中也顯示，盡管年輕員工對工作靈活性的要求達到了臨界點，但就算在全球范圍內，目前來看，也只有3成的企業提供了這種靈活性。

　　這使得，越來越多的中大型企業在營造更適合年輕員工工作環境的時候，更傾向于選擇共享辦公空間。全球最大的企業增長咨詢公司沙利文的研究數據顯示，從2018年到2020年，共享辦公將由如今的70%中小企業客戶、30%大企業客戶，逐漸發展成50%大企業客戶，50%中小企業客戶。這份報告認為，在國內也已有此趨勢，比如按照工位數的占比，目前優客工場中大型企業客戶已經占據了42%。

　　事實上，現在的優客工場已經成為大量500強公司和獨角獸企業的棲息地。除前述6家獨角獸企業之外，得到、忠旺集團、今日頭條、抖音、快手、亞馬遜中國、地平線機器人、OYO酒店、山水創投、維康金磊等，都已入駐優客工場并在此不斷壯大，成為優客工場生態社群的重要組成部分。

　　自創立以來，優客工場一直致力于共享辦公生態和智能辦公科技平臺的構建和升級，并迅速發展成為中國聯合辦公及辦公服務領域的頂尖公司。目前，優客工場已經在全球37座城市布局了逾200個共享辦公空間，聚集了近15000家大中型及初創類企業，總管理面積達到73萬平方米。

　　此次完成D輪融資后，優客工場將加速布局擴張、并加強研發能力、繼續優化共享辦公生態圈并持續升級IOT智慧辦公科技。未來三年，優客工場預計將在全球布局40個城市，350個場地，提供近20萬個工位，總辦公面積將超過130萬平方米。

　　針對年輕員工對辦公環境的需求，據優客工場預測，在未來，定制化需求將會快速增加。

　　“Z世代”并非只是想要打破格子間

　　咖啡啤酒和娛樂設施是標配

　　開放，自由，平等，包容

　　對于“Z世代”來說，他們成長于數字時代，靈活、自由、開放和包容的工作方式一直都是他們的職業選擇。但與此同時，對于自己的工作、生活甚至是整個世界的未來，他們表現出的是務實，充滿上進心。他們懂得計算風險，知道如何通過努力來放大自己的才華。

　　這些年輕的職場人士比任何一代都更需要透明的工作場所、公平的薪酬以及工作與生活的平衡。而且他們也愿意為此努力工作，因為他們在年輕的時候就為自己設定了一條清晰的職業道路。

　　他們非常關注自己的工作環境，非常關注如何讓每個人都能更好地工作。對于80年代來說十分時髦的咖啡、啤酒以及各種娛樂設施，已經被他們默認為是標配。他們認為工作場所應該是靈活的、科技化的，并且包容各種各樣性格和工作風格的人。

　　事實上，調查顯示，他們比之前的任何一代都要對辦公室的空間設計更有要求：開闊、新穎、好玩并富于個性。

　　但目前中國傳統的辦公模式則是以半封閉的格子間為主，且上一級的領導者往往有自己封閉的辦公空間。傳統辦公室的空間設置給新世代辦公者帶來了層級意識。且被訪的大多數“Z世代“辦公者并不認可或完全認可這樣的空間布置，主要原因是這會剝奪他們的參與感和組織成就感。

　　雖然他們成長于移動互聯網和社交媒體的時代，但出人意料之外，他們在工作中自己更喜歡面對面地平等交流，他們更喜歡溝通和協作。“Z世代”所期待的“歸屬感”，不再拘泥于一張被分配的，擺放自己照片的辦公桌，而是更傾向于精神層面的聯系。這是一個更自由、平等的工作環境才能給予的。調查也顯示，超過一半的Z世代認為，與他們共事的人是他們能把工作做到最好的首要因素。這就要求辦公空間可以在一個更加開放的設置當中，以方便普通員工和管理者之間的直接交流。

　　幾乎所有在開放式環境下辦公的年輕人群都不愿意再回到傳統的辦公環境中。

　　根據最新的組織科學和組織行為學研究，未來人類的商業組織將從單一線性的協調型組織走向多維開放性協同組織，這就意味著同一生態圈當中，企業之間的分工將在未來成為主流。

　　這也將進一步影響企業在選擇辦公場地時候的開放性。

　　智能化的辦公環境

　　效率，科技導向

　　針對Z世代史無前例地對“協作”的革命性的需求，企業必須提供相應的技術、工具和流程，以促進和鼓勵這種變革。

　　從目前來講，大部分聯合辦公產品幾乎都可以滿足用戶，包括“Z世代”，對于舒適性的需求。但商業業態還不足夠豐富。這也意味著，未來對于企業而言，更有活力的商業環境對他們來說更具多元化及吸引力。

　　他們希望能有一站式解決自己全部需求的聯合辦公空間。

　　目前中國傳統的辦公室硬件設備迭代緩慢，辦公者和辦公空間之間的連接少且薄弱。大多數“Z世代”辦公群體對于新技術的使用卻有著天生的好奇心和嘗鮮意識。他們對于當前辦公的智能化程度有著普遍的不滿，其中包括基本的門禁系統、辦公網絡、互聯系統等基礎設施。

　　“Z世代”群體希望可以通過辦公空間的智能化增加他們辦公的體驗。而這也將進一步提升他們辦公的效率和滿意度。

　　根據對新世代企業負責人的深度訪談，事實上，在企業層面也有通過智能化提升辦公空間使用效率的要求。他們迫切地希望可以通過智能化的辦公系統來減少行政和管理的開支，從而實現對成本的控制，同時為辦公者營造出更具黏性的辦公環境。

　　通過調查和報告也發現，優客工場在服務內容上也在尋求突破，IOT智能化便是其中的亮點之一。截至目前的數據顯示，優客工場每日：智能訪客人數125000人，智能上網4800人;全社區累計上網流量18078000G，智能開門1450000次，智能云打印236000次，智能投屏15250次。

　　新世代的工作者更喜歡使用智能化服務，這也讓入駐的人和企業更便捷更輕松。

　　曼徹斯特大學組織心理學教授凱利·庫珀(CaryCooper)認為，Z世代"都以科技為導向，他們能夠考慮人工智能如何為其提供幫助，而不會感到恐懼"。

　　“Z世代”，不僅僅重塑辦公方式

　　社群關系，讓平行世界的人相互遇見

　　Z世代對于“沒有邊界”的工作方式尤為認同。

　　新加坡南洋商學院副教授特雷沃·余(TrevorYu)認為，"他們能夠適應技術的變化，以及人們的工作方式。沒有邊界的工作特性跟這代人的關系也更大，行政控制、時間邊界和物理邊界這些定義過去一個世紀的因素也將變得更不相關。"

　　共享辦公為入駐的人和企業提供了一個廣闊的環境，用戶可以通過共享辦公空間獲得更多的交流。而空間運營者更需要考慮如何打破束縛，將龐大的用戶群體聚集起來。線上社群搭建便是一個選擇，也是優客工場LOGO與愿景中ucommune的重要內涵。

　　優客工場創始人毛大慶曾經表示，優客工場不要做一個只出租桌子的企業。

　　2016年，優客工場就推出了涵蓋租賃、服務交易、辦公社交和數據平臺核心功能的優客工場APP。到2018年，優客工場“優鮮集”APP完成迭代，建立了S2B2C的平臺，成為企業服務鏈平臺企業。目前，其互聯網系統全年有100+次以上的迭代，同時app總下載量達到50萬+次。通過流量入口，年用戶增長量達到8萬+，增幅近400%。

　　對于成長于移動互聯網時代的“Z世代”而言，空間聚合、形成社群的共享辦公形態更符合他們的習慣。而線上線下的融合使得他們更容易跳脫出桌子的限制，產生基于關系和興趣之上的社交關系。在這樣的工作場所中，他們更容易發生碰撞、靈感甚至更多業務上的“交易”。

　　從線上走到了線下，社群經濟未來將會發生更大的化學反應。

　　多元化，和創新和進取一起成長

　　無論從哪個角度來看，Z世代都是迄今為止最多元化的一代。在他們選擇雇主時，“價值觀”往往都是其中最關鍵的判斷因素。他們想加入一家和他們的價值觀有聯系的公司，和他們一起成長。

　　科技的進步正在不斷推動環境改變，沒有一個人和企業能置身事外。中國城市經濟正在快速發展，“Z世代”面臨著前所未有的變革和機遇。他們更加自立、寬容，有很強的上進心，渴望通過自己的努力工作獲得成功，重新定義世界。

　　在這次融資時，毛大慶曾說，”我相信他們所看到的，不僅僅是未來的市場空間和容量，他們還會看到，每一張辦公桌后面，都是一個充滿創新和進取精神的人，他們都是優客工場的用戶，優客工場有著10萬張桌子和數十萬的會員，我們在一起生長、成長，形成一個超級生態，優客工場則是承載這個超級生態的平臺，這將意味著更大的、無限量的價值。”

　　建筑設計師出身的他和優客工場的目光已經看向深遠的未來：“城市的未來是交換，交換物質、交換信息，最重要的是交換思想。這種交換僅僅靠語言、文字是無法觸及到的，要靠面對面，靠周圍環境和所有感官體驗到的場域，這種無形的場域是目前無法用互聯網來替代的。城市空間與高科技的結合，創造出最能激發思想交互的場域。”

　　作為未來辦公形態的先行者，共享辦公空間目前仍以創新性中小型團隊為主。在這里，那些目標明確、充滿活力的年輕人和他們的團隊促使著共享辦公空間的角色轉變：從一個空間提供的角色轉變為一個生態的搭建者和維護者，幫助中小型企業更快地成長和更好地發展。

　　下一步，共享辦公空間更需要做的事成為強化創新成果向市場轉化的助推。

　　作為中國未來辦公空間的領先者，優客工場了解中國市場，了解中國的年輕人，希望通過努力的探索和Z世代一起重新塑造和定義未來。

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