盤點2024:數字普惠金融十年蝶變 數禾科技九載革新致力金融服務最優解

　　自2014年以來,數字普惠金融已走過十年,金融活水流入千家萬戶,為各行各業的高質量發展注入澎湃動力。隨著數字科技的發展,眾多金融科技公司的創新實踐為數字普惠金融的蓬勃發展和金融服務的持續下沉作出重要貢獻。

　　作為一家技術先行的金融科技公司,數禾科技始終堅持“讓人人享有金融服務最優解”的使命,并堅定不移地走數智化創新發展道路,在九年的堅守中為千萬用戶提供了“多快好省”的普惠金融服務。

　　全面開花 技術創新與金融服務廣受認可

　　2024年,數禾科技在金融科技的浪潮中持續深耕,以用戶為核心,以創新為驅動,實現了金融服務的全面升級,不僅贏得了用戶的廣泛認可,也獲得了政府與行業的高度評價。

　　金融服務創新實踐方面,數禾科技不斷推陳出新,借助技術革新提升用戶體驗,其成功推出的還唄APP鴻蒙純血版,利用NFC技術實現快速身份驗證,大大簡化了借還流程,提高了操作靈活性與準確性。同時,通過增設企業微信客服與AI智能識別,有效縮短了用戶等待時間,提升了服務效率。

　　365天,數禾科技憑借真情服務贏得用戶的廣泛信賴,以用戶滿意度為核心,數禾科技實現了98%的整體滿意度和96%的AI自主服務率,這些成績的背后,是其對每一個細節的關注與優化,以及對用戶需求的深刻理解與響應。

　　在金融安全體系構建方面,數禾科技借助科技優勢,在消費者權益保護機制和金融反詐方面實現了雙突破。消費者權益保護機制方面,數禾科技構建了“管理人員+專職團隊+定期考核”的消保治理架構,實現了從審查到體驗再到投訴的閉環管理,有效保障了用戶權益。同時,通過強化預防與監測能力,搭建起完善的消保指引與數據監控體系。

　　數據安全與智能反詐方面,數禾科技構建了數據安全全流程監測鏈路,通過事前、事中、事后的全方位監控,有效提升了安全響應的自動化能力與處置效率。智能反詐防線的建立更是通過人機結合的方式,成功預警并阻止了多起電信詐騙事件,保護了用戶的財產安全。據統計,通過智能模型與人工干預的結合,數禾科技旗下還唄已經成功實現14萬次APP強制彈窗提醒,25萬通人工電話溫馨提醒,攔截了超過8000起電信詐騙事件,為潛在被騙用戶挽回了超過1.3億元人民幣的經濟損失。

　　金融秩序維護與社會責任踐行方面,數禾科技不斷加強金融安全教育傳播,推出了“數盾計劃”,通過線上線下相結合的方式,廣泛傳播金融安全知識,提升了公眾的金融素養與反詐意識。同時,數禾科技與多地警方聯動,成功打擊了多起金融黑灰產案件,保護了用戶的合法權益。

　　2024年,數禾科技以開放之姿投身黑灰產打擊領域,并成為AIF聯盟的核心理事成員。數禾科技在AIF聯盟中學習、成長、賦能,經歷設立專項到建章立制再到常態化打擊治理。截至目前,數禾科技已累計報案打擊70余起案例,成功打擊黑產團伙9個,采取刑事強制措施累計超過104人,采取行政處罰/管制措施超過40人,打擊行動覆蓋上海、四川、重慶、銀川、廣東等9個省市。

　　2024年,數禾科技的各項工作邁上了新臺階,其綜合實力贏得了政府監管的權威認可,先后榮獲2024上海軟件和信息技術服務業百強、2024上海市網安協會會員單位、浦東新區民營企業突出貢獻獎等榮譽就是最好的印證。

　　全面發力 深化普惠與創新

　　展望2025年,數禾科技將繼續秉承“以用戶為中心”的服務理念,深化普惠金融實踐,以技術創新為引擎,推動金融服務的全面升級,開啟金融科技的新篇章。

　　一方面,數禾科技將繼續加大研發投入,利用人工智能、大數據、區塊鏈等前沿技術,推動金融服務的智能化、自動化、個性化發展。通過優化算法模型,提升風險識別與防控能力,為用戶提供更加安全、便捷、高效的金融服務。

　　另一方面,數禾科技將持續深化普惠金融實踐,進一步拓展服務范圍,覆蓋更多的小微企業和個人用戶,特別是偏遠地區和農村地區,通過降低服務門檻、優化服務流程、提高服務質量,讓更多人享受到普惠金融的便利與實惠。

　　數禾科技也將進一步強化金融安全與社會責任,繼續加強金融安全體系建設,提升數據安全與智能反詐能力,保護用戶的財產安全。同時,積極參與社會公益活動,履行企業社會責任,為推動社會和諧與可持續發展貢獻力量。

　　在協同發展方面,數禾科技將加強與政府、行業協會、同行企業的交流與合作,共同推動金融科技行業的發展與創新。通過分享經驗、交流思想、合作研發等方式,共同提升金融科技的服務水平與創新能力。

　　2025年將是數字普惠金融下一個十年的重要節點,也將是數禾科技深化普惠金融實踐、推動金融科技創新的關鍵一年。數禾科技將以更加開放的心態、更加務實的行動、更加創新的思維,為用戶提供更加優質、便捷、安全的金融服務,為推動金融科技行業的發展做出更大的貢獻。