國務(wù)院辦公廳：進(jìn)一步提升移動(dòng)支付便利性 滿足老年人、外籍來華人員等支付需求

　　年來，我國移動(dòng)支付發(fā)展迅速，對(duì)利企便民、活躍交易、繁榮市場(chǎng)等發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，由于我國老年人等群體偏好使用現(xiàn)金，部分外籍來華人員習(xí)慣銀行卡或現(xiàn)金支付，對(duì)使用移動(dòng)支付不習(xí)慣、不適應(yīng)，支付服務(wù)包容性有待提升。

　　為更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求，推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，更好服務(wù)社會(huì)民生，優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)高水平對(duì)外開放，國務(wù)院辦公廳昨日發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(下稱《意見》)。

　　《意見》提出六項(xiàng)主要任務(wù)：切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、進(jìn)一步提升移動(dòng)支付便利性、提升賬戶服務(wù)水平、持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)宣傳推廣。

　　在提升移動(dòng)支付便利性方面�！兑庖姟分赋觯�銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)合作，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，持續(xù)完善移動(dòng)支付服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，豐富產(chǎn)品功能，擴(kuò)大受理范圍，充分考慮老年人、外籍來華人員等群體需求，做好適老化、國際化等服務(wù)安排，提升移動(dòng)支付各環(huán)節(jié)的友好度和便利性。做好外籍來華人員通訊服務(wù)，優(yōu)化外籍來華人員境內(nèi)手機(jī)號(hào)碼辦理流程，為外籍來華人員提供良好的國際漫游服務(wù)。推動(dòng)重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、特色商業(yè)街區(qū)、重點(diǎn)旅游休閑街區(qū)、重要文娛場(chǎng)所等線上、線下場(chǎng)景更好便利消費(fèi)支付。支持與“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等消費(fèi)密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，優(yōu)化外籍來華人員線上、線下購買產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗(yàn)。

　　為提升支付服務(wù)水平、打通支付堵點(diǎn)，推動(dòng)支付為民，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)國際無縫對(duì)接，是優(yōu)化營商環(huán)境的應(yīng)有之義，是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，是促進(jìn)高水平對(duì)外開放的內(nèi)在要求。近年來，我國移動(dòng)支付發(fā)展迅速，對(duì)利企便民、活躍交易、繁榮市場(chǎng)等發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，由于我國老年人等群體偏好使用現(xiàn)金，部分外籍來華人員習(xí)慣銀行卡或現(xiàn)金支付，對(duì)使用移動(dòng)支付不習(xí)慣、不適應(yīng)，支付服務(wù)包容性有待提升。為更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求，推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，更好服務(wù)社會(huì)民生，優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)高水平對(duì)外開放，經(jīng)國務(wù)院同意，現(xiàn)提出如下意見。