訊眾“隱號寶”助力卡車之家提升業務效率

　　卡車之家是卡車門戶網站和商用車互動服務平臺，2009年6月1日上線，2015年在全國中小企業股份轉讓系統正式掛牌。依托數據、資訊、互動、交易、移動互聯網、服務六大平臺，卡車之家擁有移動端廣大的司機社群，日均訪問量710多萬，用戶覆蓋中國超過63%的卡車司機，以及7000多家卡車4S店。

　　作為中國最大的卡車門戶網站和商用車交易平臺，怎樣讓客戶與經銷商的連接更順暢、提高交易效率，同時更多發揮平臺方的功用，促成更多業務的開展，成為卡車之家迫切需要解決的問題。

　　2017年，卡車之家與訊眾通信達成深度合作，使用訊眾云通信“隱號寶”解決方案，一舉解決了上述難題。

　　一鍵呼叫，迅速連接業務

　　以前，用戶在卡車之家網站或APP瀏覽卡車信息，進行詢價等咨詢服務時，需要填寫客戶信息登記表，在網頁或客戶端提交，然后等待經銷商查詢數據庫、回電。整個過程較為繁瑣，等待的過程也較為冗長。

　　現在，通過訊眾云通信語音平臺，卡車之家可在網頁和客戶端植入“呼叫”按鈕，當客戶有咨詢意向時，他可以直接點擊呼叫按鈕，實時聯系到經銷商，大大提交了咨詢效率。這種呼叫集成的功能實現，只需要在卡車之家的后臺植入幾行代碼即可實現。

　　值得一提的是，上述咨詢過程的通話費用，并不需要客戶買單。卡車之家的后臺，通過訊眾云通信的“隱號寶”服務，在獲取交易雙方的電話號碼后，分別向雙方發出通話請求。這個過程產生的通話費用由平臺買單。

　　隱藏真實號碼保障信息安全

　　以前，用戶在卡車之家提交個人信息，總會擔心電話號碼泄露。現在，用戶通過卡車之家進行的電話咨詢，顯示在用戶和經銷商手機上的號碼，并非真實號碼，而是隱號寶語音平臺分配的虛擬號碼，從而有效保護了雙方的信息安全。

　　通訊數據報表拓展更多業務

　　作為依托數據、資訊、互動、交易、移動互聯網、服務六大平臺的卡車之家，自然不希望平臺僅作為信息的展示平臺。除了利用“隱號寶”服務來加強信息安全管理，卡車之家還使用了訊眾的通訊增值服務——通訊數據報表，來進行大數據的沉積、分析，為后續提供更精準的服務提供有價值的數據參照。通過沉淀客戶和卡車經銷商的數據，卡車之家可以甄選出其中的優質客戶、優質經銷商，進一步提供更具效率的業務對接，從而拓展更多的業務可能性。

　　目前，訊眾云通信的語音服務平臺，基于運營商專線，已為房產經紀、二手交易、婚戀交友、出行物流等多個行業提供了基于隱號寶的通訊解決方案，可實現多種通訊業務需求，提升用戶的產品體驗，助力客戶實現業務騰飛。

　　除語音服務外，訊眾通信還致力于用云通信全能力服務，連接企業對內、對外的溝通場景，給這些場景賦予通訊能力，讓通訊能力全面云化、移動化、智能化，同時讓企業簡單、快捷獲取這些通訊能力，改善溝通體驗、連接更多業務場景。