千匠網絡張宗兵：十年磨一劍，在產業互聯網的浪潮里匠心深耕

　　十年前，“互聯網+”催生產業互聯網建設浪潮，一批創業者走入產業深水區，推動概念走向真實業務。今天，當 AI 成為重塑產業的新變量，新的時代窗口已經開啟。

　　本期《名人堂——“數”風流人物》對話的千匠網絡 CEO 張宗兵，正站在這一轉折點上。作為深耕行業20余年的老兵，從用友、商派到創立千匠網絡，他始終扎根產業一線。用“千錘百煉，匠心獨運”的堅守，在產業電商與供應鏈服務產業互聯網賽道一路前行，劈波斬浪。他的創業故事，既是個人職業理想的踐行，更是產業互聯網行業發展變遷的生動縮影。

　　隨著他將過去十年沉淀的產業認知與系統能力，轉化為切入“產業 AI”的底座，一次面向未來十年的戰略躍遷，屬于產業AI的下一個十年，也在徐徐展開。

　　產業互聯網的機遇來了

　　2015年3月，國務院發布《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，首次將“互聯網+”上升為國家戰略。產業互聯網由概念走向落，企業的數字化訴求，開始從“管好內部資源”，轉向“連接外部生態”——連接供應商、經銷商與終端客戶，實現交易線上化、渠道數字化與供應鏈協同化。并由此拉開了產業互聯網快速發展的大幕。

　　彼時，消費互聯網的蓬勃發展讓電子商務成為企業增長的新引擎，但企業級市場中存在明顯的供給缺口：一方面，淘寶、京東等公域平臺雖匯聚海量流量，卻難以讓企業構建屬于自己的商業網絡，企業始終受制于平臺規則與流量成本;另一方面，傳統軟件廠商轉型緩慢，缺乏能打通“交易 + 供應鏈”的一體化解決方案。企業要么受制于平臺規則，要么被迫高成本自建系統，產業側存在明顯供給缺口。

　　2016年，看到市場機遇的張宗兵帶領團隊創立了千匠網絡，公司名字寓意以千錘百煉的匠工精神服務客戶，這體現了一種對長期主義的追求，以匠心打造專業，幫助企業構建自己的采銷網絡。

　　“我們一開始的定位是打造產業電商和供應鏈服務平臺，幫助企業構建自己的電子商務平臺，以及對供應鏈重塑進行數字化升級，類似把1688的‘垂直電商能力’和‘數字供應鏈服務’整體賦能給實業企業，讓他們去構建自己從采到銷的產業互聯網，全面改造其整個商品流通體系。”張宗兵說，在產業互聯網時代，每個細分行業的龍頭企業都需要建立自己的數字化商業網絡，連接上游供應商和下游渠道。

　　創業十年間，張宗兵親歷了產業互聯網的三次關鍵迭代：2019年前，行業聚焦新零售與零售電商，企業需求集中于搭建面向終端消費者的線上商城，復制京東、小米等模式的線上渠道模式;2019年至2022年底，疫情催化下的渠道數字化建設成為剛需，傳統軟件系統的管理型思維難以滿足經銷商的數字化需求，企業迫切需要能讓B端客戶享受C端體驗的專屬交易平臺，實現一客一價、多賬戶體系、差異化履約等核心功能;2023年后，經濟下行期催生出產銷協同的深層需求，細分行業龍頭企業開始打造以自身為核心的垂直產業電商供應鏈平臺，整合上游采購與下游銷售，構建產銷一體化的產業生態。

　　在這十年的產業變革過程中，千匠網絡以獨特的產品服務體系贏得了客戶的青睞。

　　打造垂直產業電商網絡

　　與市場上常見的SaaS工具或傳統軟件包不同，千匠網絡選擇了一條更為復雜但也更具壁壘的技術路徑：PaaS+SaaS的平臺化模式，以滿足不同企業的多樣化需求。

　　“我們類似于做裝配式房屋。”張宗兵用建筑比喻來解釋千匠的技術架構，“我們把交易、倉儲等所有能力在原子級上構建成一個個服務組件。當客戶需要一個三居室時，我們就用這些組件快速拼裝。”

　　經過十年積累，千匠網絡的PaaS平臺已經擁有2600多個原子級組件，覆蓋上述渠道、訂單、營銷、庫存等九大領域。這些組件可以按需配置，靈活組合，滿足不同行業、不同規模企業的個性化需求。

　　總體來看，企業希望構建一個從采到銷的垂直自己細分行業的產業電商，而千匠網絡可以為企業打造從采到銷的全渠道交易平臺和供應鏈履約體系：

　　·全渠道交易平臺：覆蓋直銷、渠道經銷商、終端零售等場景，兼容B2B批量采購與B2C零售模式，可整合京東、淘寶等第三方平臺訂單，實現全場景訂單統一管理。

　　·供應鏈履約體系：自主研發OMS(訂單管理系統)、WMS(倉儲管理系統)、TMS(運輸管理系統)，能智能匹配發貨倉庫、對接外部倉儲資源，完成從訂單生成到物流配送的全鏈路履約。

　　當前，千匠網絡主要服務各細分行業龍頭企業和各地區的產業集群兩大類客戶。

　　其中一類是各細分行業的龍頭企業，作為鏈主企業，鏈接上下游打造垂直細分的產業電商。有很多企業一開始構建內部采購平臺，然后對外開放賦能，形成細分的產業電商。

　　以千匠網絡的客戶山東港口集團為例，該集團最初搭建了數字化采購商城以滿足自身采購需求，憑借龐大的采購規模匯聚了上萬家供應商，形成了強大的議價和資源整合能力。隨后，集團意識到這一能力可以對外賦能，于是聯合其他港口集團，將該平臺升級為一個開放的港口產業電商平臺。

　　這樣一來，平臺性質發生了根本轉變：它從一個服務于內部采購的成本中心，轉變為一個連接更廣泛產業需求的生態樞紐。原有的供應商不再僅服務于一個客戶，而是能通過平臺直面全國港口生態中的更多采購方，從而極大地拓展了市場。對于平臺上的采購企業而言，他們也能直接享受到原本由山東港口集團集約化采購帶來的高性價比優勢。

　　另一類是各地區的產業集群，包括省級和區域性的產業集群，這些年各地方通過招商引資，在線下構建了豐富的上下游產業集群，有的地方做汽車零部件，有的地方做拉絲網，有不少是小微企業。通過構建區域性的產業電商，強化產業協同效率，擴大銷路，甚至一起出海謀求更大的發展空間。

　　十年下來，千匠已服務約 200 家行業龍頭與區域產業集群客戶，在多個細分行業中，構建起一個個垂直領域的“產業級商業網絡”。

　　邁向AI與產業深度融合

　　張宗兵很清楚：產業互聯網解決的是“連接與協同”，而隨著 AI 技術走向成熟，產業互聯網正迎來新的躍遷窗口。對千匠網絡而言，這并不是一場突如其來的浪潮，而是一場早已準備好的進化。當 AI 成為重塑產業的新變量，他所站上的，已不只是產業互聯網的延長線，而是——產業 AI 的新起點。

　　面對AI浪潮，千匠網絡的選擇是聚焦應用層，打造面向垂直產業領域的智能體平臺，用營銷和數智技術，助力企業實現商業增長。

　　“就像在云原生時代，我們基于IaaS構建了PaaS和SaaS能力一樣。在AI時代，我們也不做大模型，而是會利用大模型的推理能力，構建自己的智能體開發平臺和智能體矩陣。”張宗兵介紹。

　　張宗兵認為，AI時代產業互聯網機遇的核心在于“AI + 行業Know-How”的深度融合，在產業互聯網深耕十年的千匠網絡對AI時代更有信心。千匠網絡的優勢在于，其十年積累的2600余個原子級服務組件與豐富的產業電商場景經驗，以及PaaS平臺積累的海量數據，能與AI技術形成強大協同，讓“可執行智能”真正落地。

　　圍繞這一方向，千匠網絡在產品層面采取“雙線推進”的AI升級：

　　一方面，通過AI增強現有SaaS產品，將自然語言交互、智能推薦、自動報表等功能植入交易、營銷、客服等場景，提升企業運營效率。例如，從手動配置搜索條件變為用語言描述需求，從人工編寫商品腳本變為AI生成后進行微調確認。

　　另一方面，構建AI原生中臺與智能體開發平臺，圍繞商品運營、營銷自動化、倉儲作業、供應鏈決策、數據分析和客戶服務等六大核心場景，打造開箱即用的智能體矩陣，助力企業智能化升級，實現降本增效。此外，還能提高交付效率。據悉，以前交付一個項目需要項目經理、產品經理、前后端開發，現在有了AI智能體，一個項目經理加上一個懂業務的產品經理就能搞定。

　　在AI時代，商業模式的創新機遇也隨之而來。千匠網絡正從傳統的 “PaaS+SaaS” 訂閱模式，嘗試按效果付費，比如在服務區域性產業集群時，通過給平臺方提供基礎設施，間接服務中小企業，可以按照交易量分潤。此外，還可以按照智能體tokens調用量收費。這些新的付費模式既適應了不同客戶的付費習慣，也打開了收入增長的新空間。

　　張宗兵認為，決定企業長期競爭力的，始終是兩件事：產品力，以及能否持續將能力轉化為真實業務價值。過去十年，千匠網絡將復雜的產業場景拆解為可復用的系統能力;而進入 AI 時代，這些沉淀，正在被重新激活為“可執行的智能”。

　　當行業還在討論“要不要上 AI”時，千匠已經把重心轉向一個更具體的問題——AI 如何真正進入業務運行層。圍繞交易、營銷、供應鏈與服務等核心場景，千匠開始構建面向產業的智能體平臺，讓 AI 不止停留在問答或輔助層面，而是參與方案生成、流程觸發與決策優化，嵌入到企業日常運轉之中。

　　這也意味著，千匠的角色正在發生變化：不再只是提供一套數字化工具，而是嘗試將“智能能力”系統化、平臺化，讓其能夠被反復調用、持續演進，成為產業系統中一種可被調度的能力基礎。

　　面向未來，千匠網絡計劃在三年內服務 1000 家傳統企業，構建一個承載萬億級交易規模的產業 AI 平臺。在這個平臺上，智能體將像今天的系統模塊一樣被調用：商品會“自己”調整策略，渠道會“自己”匹配資源，供應鏈會“自己”優化路徑。

　　如今，AI已來，產業互聯網的發展已經進入深水區，而千匠網絡，正在以十年的產業積累為底座，邁向一個新的階段——讓智能，從外置工具，走向產業系統的內生能力。