艾瑞咨詢：《中國銀發人群健康養老消費報告》

　　銀發人群 I 健康養老消費報告

　　報告由京東健康和艾瑞咨詢聯合發布

　　前言：

　　隨著人口年齡結構發生變化，老齡化問題成為我國在未來較長時間內面臨的挑戰，積極應對老齡化已上升為國家戰略。我國老齡化社會呈現出群體規模大、發展速度快、生活數字化程度高、健康意識和人口素質不斷增強等新的發展態勢和特征。

　　隨著年齡的增長，老人的身體機能衰退，將出現慢性病、生活能力弱化等問題，日常生活需要服用藥品、保健品、需要醫療器械長久輔助。新時代的銀發人群有哪些健康管理問題?日常生活中對健康管理有什么需求?購買健康養老商品的考慮因素以及痛點是什么?銀發人群健康消費趨勢又具有哪些特點?這些問題都亟需獲得清晰的回答，以更好推動銀發經濟的發展。

　　在此背景下，京東健康與艾瑞咨詢聯合發布《中國銀發人群健康養老消費報告》，通過調研老人群體對于健康管理的基本需求、當前面臨的問題和痛點，總結銀發人群通過線上消費滿足健康生活的普遍趨勢，為醫療健康企業布局養老業務提供決策依據，共同攜手，讓老年人能夠享受有尊嚴、有品質、有溫度的晚年生活。

　　核心摘要：

　　健康養老市場情況

　　我國老齡化社會具有人群體規模大、發展程度深等特點;這預示著養老行業市場空間大，銀發人群健康需求具有多樣性、個性化的特點。

　　健康養老管理現狀

　　數字浪潮下，老人網上購買醫療健康產品比例多;網上購買過醫療健康產品的老人多采取居家養老，且面臨多種慢性病共發問題;他們健康管理需求多樣化，關注重心從疾病治療轉向健康維護和預防;他們養老需求多元化，除健康之外，還希望獲得情感關懷。

　　健康養老消費情況

　　購買需求-老人希望通過醫療健康商品維持、改善健康狀況。老人網上購買藥品、保健品、醫療器械的種類多，呈現需求多樣性的特點

　　購買關注-老人網上購買藥品時關注功效、安全性;購買保健品關注成分、功效;購買醫療器械關注性能/效果

　　購買行為-老人“線上+線下”多渠道購買藥品、保健品和醫療器械，說明企業需構建全渠道服務網絡以滿足銀發人群消費需求;老人對“商品+服務”的雙向需求，希望在購買健康實物時獲得關于療效、副作用、使用禁忌等方面內容講解。

　　健康養老行業趨勢

　　行業發展趨勢 –網上購買醫療健康產品占比逐漸增高、居家養老對健康服務的需求旺盛、“產品+服務”模式成養老行業發展主流趨勢、新興智能化健康養老產品滿足多元需求

　　企業養老布局-企業將拓展線上渠道，加大電商渠道投入;產品方面會對已有產品進行升級;服務方面會在產品基礎上提供延伸服務、加強售后服務保障。未來只有不斷為銀發人群帶來更多創新、專業、智能的健康管理解決方案，才能在激烈競爭環境下立于不敗之地。