淘寶種草，讓種草成為第一增長力

　　“贏在未來的快捷鍵。”

　　盡管“種草”一詞在我們的日常社交中已經司空見慣，但作為內容營銷方式之一，種草其實剛到上半場。

　　最能說明這一點的是，直到去年5月《互聯網廣告管理辦法》開始施行，“種草”才正式被納入廣告監管范圍，標志著種草經濟從野蠻生長轉向規范經營。

　　當超級帶貨主播濾鏡褪去、流量成本越來越高、平臺對種草內容監管趨嚴，越來越多的商家逐漸脫離了過去廣撒網式低效、盲目的種草。無論商家還是平臺，都在思考如何轉向更高效、科學和清晰的種草。

　　阿里媽媽在8月27日的淘寶種草商家大會上，圍繞這一問題給出了一套完整的解決方案——“淘寶種草計劃”。兩個重點，一是聯合商家推進站外全域媒體種草，站內回收承接，形成外種內收的閉環，帶來新的生意增長。二是通過科學的效果評估體系，讓種草效果有據可依，沉淀出長期可持續種草的成功方法論。

　　“淘寶種草計劃”，或為商家提供了一個在種草下半場贏在未來的快捷鍵。

　　內容種草，剛到上半場

　　伴隨社交媒體興起的種草經濟，曾經創造過無數消費神話。典型代表，就是前幾年被廣泛認同的新消費公式：5000篇種草筆記+2000條KOL問答+1個頭部帶貨主播=一個新品牌。

　　種草的力量如此強大，背后指向的其實是品牌和消費者之間溝通方式的變革。根據《中國青年報》社會調研數據，82.6%的受訪者會在購物前搜索相關“種草”推薦。受訪者中90后及00后占比達74.9%。顯然，除了廣告里展示的信息，年輕消費者們還希望通過他人真實的消費體驗來了解商品。種草貫穿了消費者的整個購物旅程，能夠對消費者的消費決策鏈路產生深刻影響。

　　“很多品牌都希望通過種草去觸達消費者，去影響消費者的購買決策。”淘天集團快速消費品事業部總經理暮珊在36氪專訪中提到，“種草已經成為了商家精細化運營的一種手段，而不僅僅是社交屬性上的分享。”

　　淘天集團快速消費品事業部總經理 暮珊

　　然而，這個“手段”逐漸不那么好用了。

　　從商家角度來說，種草需要克服的難題在不斷增加。首先，互聯網的多平臺格局增加了消費者觸達渠道，但也會導致流量分散，一次“種草”難以輻射所有渠道消費者。如果消費者習慣在某平臺上看圖文，在另一個平臺刷視頻，那么只投放其中一個渠道，可能就少了一次關鍵的觸達，達不成轉化。

　　第二，當前流量紅利走向式微、種草內容趨于同質化，種草的邊際效應遞減，成本卻在不斷攀升，給追求盈利確定性的商家帶來了沉重負擔。即使商家愿意在營銷上投入更多，但也希望每一分錢都達成轉化，可是前端種草和后端生意成交之間缺乏關聯性，如何科學地量化和評估種草效果，也是商家所關心的。

　　面對種種困難，越來越多的商家開始思考兩個問題——“還要不要種”，以及“該如何種”。

　　第一個問題很好回答。“人、貨、場，我們過去認為場是貨架、是搜索、是推薦，但真正的場我認為應該是消費者產生購買決策關鍵性因素的那個場。”淘天集團生態內容營銷中心總經理承淵在專訪中說道，“內容是未來一個關鍵的場。” 相比單純通過價格力來吸引用戶，種草是通過提供內容，讓消費者做真正對自己有用的決策，同時讓商家在生意增長的同時，避免受過度價格內卷的侵蝕，實現雙贏。

　　淘天集團生態內容營銷中心總經理 承淵

　　“今天，內容種草還是上半場的狀態，大家還在摸索，在不斷地投入資源，去看怎么樣再把自己的生意變得更大。”承淵表示，“我們也在加大資源投入，希望跟商家一起把市場做得更大，跟外部的內容平臺一起把事情做得更大，所以我們正式推出了淘寶種草計劃。”

　　所以，種還是要種的，那么第二個問題就愈發關鍵，下半場，如何種?

　　淘寶種草，讓內容直通經營

　　不同品牌商家雖然面臨著不同的種草難題，但如何評估多平臺多渠道種草的效果這一點，卻是共通的。

　　想要將每個平臺不同的數據表現和最終轉化表現關聯起來，并制定出效果最優的種草投放計劃，就需要將各平臺間的壁壘打通，從全局視角出發，避免東一榔頭西一棒子地盲目去種。換句話說，商家需要一個能實現外種內收的種草主陣地。

　　提到轉化，大部分商家大概率會首先想到淘寶。畢竟，作為中國規模最大的電商平臺，消費者來到淘寶往往有著明確的消費目的，“淘外開花淘內香”已經成為絕大多數消費者的行為習慣。

　　“我們今年開始擴大了和站外內容平臺的合作范圍和規模，也加深了和站內行業、商家的聯動。”承淵表示。這意味著，從站外種草到站內轉化的鏈路變得更通暢了。一個問題解決了，還剩兩個：一是如何種草，二是種草后如何承接。

　　種草的核心始終是產品力和品牌力。如何以更打動目標用戶的內容形式，通過更合適的渠道，找到更合適的人群，做更好的種草展示?淘寶種草計劃能夠為商家提供這一整套種草方案。

　　“我們內部有專門做策略的團隊，”承淵介紹道，“他們會根據站外不同達人、不同平臺的數據情況，結合內容情況進行分析，尋找更優策略。” 從自建內容種草到媒介投放，再到達人采買優勢和投流RTA算法提效，這一專業團隊能夠為商家提供種草前端所需要的關鍵支持。

　　舉例來說，某大牌美妝商家旗下的一款眼霜本身是一個經典爆款產品，但在上市四年后急需煥發新活力，拉來更多年輕消費者。于是淘寶種草的策略團隊和品牌共創，將該款眼霜的“淡化眼紋”和“玻色因成分”等年輕人不感興趣的標簽移出種草重點，轉而輸出“冰感去水腫”“熬夜好搭檔”等直擊年輕人痛點的功效。除種草內容外，在達人選擇上，也區分為泛分區頭部博主引爆聲量、時尚區腰部博主強化背書、尾部博主深度種草促進轉化等多個不同維度的目標。最終有七成的種草內容登上了全站熱門，同時將拉新成本節省了近80%。

　　這些通過種草拉來的新客，該如何承接?自然需要在站內的搜索展示上下功夫。

　　淘天集團搜索負責人孟軻透露，七夕節日期間，淘寶種草與眾多商家合作，圍繞節日限定禮盒制定了一系列種草方案，其中包括搜推流量傾斜等政策。具體來說，商家在站外平臺圍繞七夕禮盒發布種草內容，消費者被種草后回流到淘寶站內時，若根據種草關鍵詞進行搜索，淘寶能夠識別出關鍵詞，進而向種草商家進行流量傾斜，做到精準匹配。此外，淘寶還通過七夕熱搜榜等多個展示渠道進行了強化推薦，以實現對消費者的多次種草觸達，提高轉化率。

　　淘天集團搜索負責人 孟軻

　　“種草是一個長周期的事情。”孟軻表示，“它有一個滾雪球的效應。” 更好的種草帶來更多的流量，更好的承接帶來更多的GMV，商家又有更大動力去進行更多種草，形成一個良性循環，帶動商家走向長期增長。

　　科學種草，走向可持續增長

　　總的來看，從種草到轉化的全鏈路上，淘寶種草計劃都為商家提供了相應的政策扶持。首先，淘寶會為具備品牌和產品競爭力的商家提供高額對投計劃，擴大商家種草營銷的金額規模，避免商家因成本問題錯失出圈機會。這也是承淵在采訪中著重強調的第一個核心政策。“第二個政策，是在搜索和推薦上進行聯動，將承接的流量運用起來，放大商家資源效果。第三個，則是和站內廣告系統進行聯動，發揮廣告retargeting(重定向)的能力，在外種內收上讓廣告系統和種草經營連接起來。”

　　根據淘寶種草商家大會上的展示，為了提高商家參與淘寶種草計劃的確定性，淘寶能夠基于投放優化給商家交付進店UV和站外播放量，即對于種草效果給予保證。

　　此外，更值得一提的是淘寶種草計劃對種草可持續性的關注。

　　過去常用的種草方式，是以短周期內的密集種草來獲取消費者注意力最大化。這種做法在流量紅利期頻頻奏效，造就爆款，但后續缺乏維護，使這些種草人群都成了“日拋型”流量，沒能沉淀為品牌人群資產，也就做不了長期生意。

　　后果就是，商家只能每推一個新品就做一次種草，能不能跑出去都是“玄學”。種草效果無法科學評估，商家無法復用種草經驗，也沒法去調整精細化運營的方向，發揮不出種草的最大價值。

　　承淵告訴36氪，“我們接下來要去做的，就是在整個平臺設計中，讓商家把外種內收的經營模式沉淀下來，變成固定的SOP，讓生意的變化跟前臺的種草內容之間，能夠有穩定的一個連接。”

　　為此，淘寶種草能夠支持抖音、B站等各大社交媒體平臺的人群回流到站內，并查看投放種草項目的全鏈路數據及人群沉淀。“我們能夠根據搜索關鍵詞的變化來推導種草效果，”孟軻透露，“強相關情況下就以對等方式進行站內流量補充，弱相關也會根據相關增量對商家進行反哺。”

　　種草絕不只是一次短期營銷，在下半場比拼中，商家和平臺都需要奉行新的種草公式：更廣闊的全域視角+更懂消費者的種草內容+更科學的量化體系=源源不斷的增量。

　　能否繼續從種草中獲得增長機會，關鍵就在于能否快速從傳統的種草模式升級為新的有效種草。而淘寶種草從產品能力、運營策略等各個維度，為商家提供了一個立體的種草方案，幫助越來越多商家快速實現升級，進入內容種草的下半場。

　　“淘寶要做一個非常開放的平臺，”承淵說，“我們希望陪伴平臺上的品牌客戶也好，商家也好，從站外開始到站內，度過一個完整的生命旅程。”(文章來自36kr)