網經社：《2023年中國私域電商市場數據報告》發布

　　4月24日，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——網經社電子商務研究中心例行發布《2023年中國私域電商市場數據報告》本報告根據“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫編制而成。

　　一、

　　報告：私域電商步入新發展階段 2023年呈現三大特點

　　私域電商正逐漸成為商業領域的新熱點。作為一種以用戶關系為核心、以數據驅動為基礎的新型電商模式，私域電商通過深度挖掘用戶需求、強化社交互動以及精細化的服務運營，正逐漸改變著傳統電商的格局。

　　2023年，東方甄選首次啟動APP直播打造私域流量，微盟營銷、夢餉科技上線私域小程序，鯨靈集團、洋蔥集團通過合作打造私域平臺。

　　網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青稱，從私域電商十大事件中總結出三大特點：

　　1.運營模式轉變：從單純的單純的“拉新獲客”方式逐漸轉向“轉化”和“復購”;

　　2.分工專業化趨勢明顯：服務商增多，私域生態的豐富度提升;

　　3.公私域聯動：通過公私域聯動，實現流量的有效轉化和銷售額的提升。

　　莫岱青表示，網經社將私域電商定義為指通過構建和運營企業自有的、具有閉環特征的電商平臺，實現用戶獲取、轉化、留存和裂變等商業目標的營銷方式。目前私域電商玩家有：1.平臺型：微信、小紅書、微博、知乎等;2.賣貨型：鯨靈集團、蜂享家、好衣庫、快團團、群接龍、啊呀團、團團團等;3.自有品牌型：ACCESS、云集;4.服務商型：渠道服務商：微店、微盟、有贊;SCRM：塵鋒、景栗科技;CDP：神策數據、恩億科、嗨普智能;聯盟類：秦師哥團長聯盟、快團聯盟、落地母嬰等。

　　從消費產業的演變趨勢來看，電商平臺模式經歷了三輪明顯的變遷。網經社電子商務研究中心主任曹磊表示，電商的發展歷經了貨架電商、直播短視頻電商、私域電商三個主要階段。其中，私域電商也經歷了三個發展階段。

　　2013年-2016年為起步期：O2O模式崛起，餐飲、零售等線下行業逐步走向線上，支付寶、微信等支付渠道逐漸成熟，為商家開展私域布局奠定基礎。

　　2017年-2020年為成長期：各流量平臺基本構建起完整的私域生態交易閉環，商家開始從公域平臺轉向布局私域流量。

　　2020年后為爆發期：百億GMV級私域經濟體開始嶄露頭角，私域運營成本逐漸升高。

　　莫岱青表示，私域電商的經營運作模式主要分為三大步驟：引流獲客、留存轉化、用戶分析。此外，私域電商價值的計算方式為流量池*圈粉能力*粉絲變現率。“流量池”指單個用戶(包含KOC、小B等)在私域中能夠覆蓋、影響的好友數;“圈粉能力”：指單個用戶(包含KOC、小B等)的分享和推薦效率、選品效率、響應和服務效率等;“粉絲變現率”則可以拆分為多個細分數據指標。

　　二、

　　報告：2023年私域電商交易規模達5.8萬億元 同比增長近三成

　　私域電商“三大梯隊”公布 鯨靈集團 快團團等排在前列

　　“電數寶”電商大數據庫顯示，2023年私域電商交易規模達到5.8萬億元，同比增長28.88%。

　　2020-2022年，國內私域電商市場交易規模分別為：8000億、3萬億、4.5萬億。私域電商活躍度持續增長，市場規模不斷擴大。此外，隨著企業對私域流量的重視和運營能力的提升，越來越多的用戶被吸引到私域電商平臺中。

　　據“電數寶”電商大數據庫顯示，2023年私域電商用戶規模達4.5億人，同比增長40.18%，增速有所回升。

　　2020-2022年私域電商的用戶規模分別為1.68億人、2.54億人、3.21億人。其中，2021年用戶規模增速最高，為51.19%。

　　據“電數寶”電商大數據庫顯示，2023年私域電商行業企業規模達803家，同比增長37.73%，增速下滑。

　　2020-2022年私域電商的企業規模分別為214家、269家、583家，2022年企業規模增速最快，為116.72%。

　　此外，據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示，2023年招聘私域電商崗位的行業數量為68個，同比增長25.92%。2020-2022年，國內私域電商崗位需求行業數量分別為：36個、44個、54個。

　　在融資方面，2023年私域電商融資企業為聚寶贊，融資金額為千萬級人民幣。近五年來，私域電商領域內共發生19起融資事件，融資總金額為4.3億元。涉及企業有：藍鯨私域、星云有客、企邁科技、艾客、聚寶贊。

　　網經社根據銷售額及公司體量，將2023年中國私域電商分為“三大梯隊”：

　　第一梯隊：鯨靈集團、快團團、夢餉科技、群接龍、有贊、微盟、聚寶贊、全球家精選;

　　第二梯隊：云集、團爆品、粉象生活、團買買、群團團、ACCESS、買買團、遠方好物、嗨團、虎贊科技、用友、烽火臺;

　　第三梯隊：三喜生活、小裂變、再惠、大人集團、兔展、企邁科技、探馬SCRM、景栗科技、艾客、星云有客、企域數科、點燃科技、藍鯨私域、摩小猩SCRM。

　　三、

　　報告：私域電商消費者需求變化 2024年有哪些新趨勢?

　　私域電商的發展不僅為企業提供了更加高效、精準的用戶觸達方式，也為消費者帶來了更加個性化、貼心的購物體驗。不過，消費者需求不斷變化，私域電商平臺需要分析用戶需求，適當調整策略。

　　網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，消費者需求變化主要體現在幾個方面：

　　一、購物習慣變遷：隨著消費者對購物便捷性、個性化需求的提升,私域電商通過精準營銷定制化服務滿足消費者需求，進-步推動行業發展。

　　二、品質與服務升級：消費者對商品品質和服務體驗的要求不斷提高,私域電商通過優質供應鏈、精細化運營提升品質與服務水平,增強消費者黏性。

　　三、社交屬性強化：私域電商的社交屬性逐漸凸顯,消費者在購買商品的同時，更注重社交互動與分享，推動行業向社交化、內容化方向發展。

　　“面對這些變化，企業也需做好準備，如：構建私域流量池、提升精細化運營能力、探索多元化變現模式、強化供應鏈整合能力等。”莫岱青補充道。

　　網經社電子商務研究中心主任曹磊表示，2024年，私域電商平臺將進一步強化個性化需求驅動，更加注重社交化趨勢，更加注重內容營銷，更加注重與公域平臺的結合。