騰訊云&騰訊研究院：《2023騰訊制造業數字化轉型洞察報告》

　　近日，騰訊云聯合騰訊研究院發布《2023騰訊制造業數字化轉型洞察報告》，全面展示騰訊在服務制造業數字化轉型領域的思考、定位、優勢能力，以及在研、產、供、銷、服領域的案例與最佳實踐。

　　根據騰訊的觀察，2023年七項數字技術有望擴大其在組織內部的應用范圍，并創造明顯的價值與收益。

　　2023制造企業數字技術應用七大趨勢：

　　1、移動工業互聯網平臺成為制造企業“標配” - 更多工業應用正快速由PC端轉向移動端，以響應碎片化、去中心化以及實時性的新工作方式。預計2023年，面向大量特定、高頻應用場景的、小而美的移動工業APP與小程序將迎來井噴。而伴隨工業APP使用量的激增，基于移動端的工業互聯網平臺有望成為眾多制造企業的“標配”，將更多承擔移動工業APP統一開發、部署、集成與調用的職責;

　　2、全棧工業AI能力加速算法工廠建設– 骨干制造企業將率先完成AI技術在多個核心業務場景上的落地。工業AI由試驗、試點逐步擴展到車間/工廠級的部署，企業借此實現由現階段局部決策優化升級到全局決策最優。為此，企業開始著手以工程化方式推進工業智能的整體落地，包括工業數據中臺、邊緣計算、機器學習平臺、算法模型在內的全棧工業AI能力;

　　3、數字工廠中樞， 平臺化打造數字工廠–2023年，為減少系統孤島、提高數據與應用的開發效率，更多制造企業傾向采用平臺化技術架構推進數字工廠的整體建設。屆時，工廠都需要安裝一個基于云、邊協同架構的數字中樞，用數據驅動工廠的精細化運營與精準決策。行業/企業的業務側重不同，數字工廠中樞的架構也不盡相同，但四個核心平臺不可或缺，即邊緣計算平臺，將云計算z搬到離數據源頭最近的地方，提供敏捷、安全的計算能力;工業物聯網平臺，負責各類設備的統一接入;工業大數據平臺，對生產過程中產生的多源數據進行統一匯聚、管理與數據挖掘;以及云原生應用開發平臺，基于容器、微服務、低代碼開發工具, 支撐工業APP的敏捷開發與集成。隨著工廠生產環境的日益復雜，數字工廠中樞概念將會被更多生產企業所接受并付諸實施。

　　4、以“人為中心”的全面工作體驗技術 – 伴隨數字化轉型重心向“人”的回歸。以“提升體驗”為目的數字技術在2023年將獲得組織的優先投入。新一代協作辦公工具、AR/VR、RPA、數字虛擬人、低代碼、AI輔助決策等數字技術將更多以組合的方式嵌入到企業方方面面的日常工作，在提升員工數字化能力的同時，激發員工的工作活力。同時，疫情的反復也將加速全面工作體驗技術的落地，以更好支持混合辦公的新工作方式。

　　5、C2B平臺 2.0，打通由消費側到供給側的最后一公里 – 如果說C2B 1.0僅是用戶、渠道與營銷體系的數字化，那么在2.0模式下，品牌商可做到與用戶形成價值鏈全過程的直連與交互，且真正意義上實現反向設計、反向研發、反向生產，提升大規模客制化能力。C2B 2.0是思維模式上的轉變，更是數字能力的升級。在C2B2.0平臺的建設過程中，數據中臺、業務中臺的搭建，以及前端營銷系統與后端核心業務系統之間的互聯互通都將遇到不小的挑戰，但也是企業在追求價值增量創造過程中繞不過的“坎”。

　　6、虛實融合，下一代工業數字孿生技術 – 工業元宇宙當前還僅是處于設想階段，但與元宇宙相關的核心技術， 包括游戲渲染引擎、高物理仿真、計算機圖形、高精度實時渲染等技術，未來一年將會更多參與到工業軟件生態體系建設當中，成為構建數字孿生的使能工具。元宇宙技術與傳統工業數字孿生技術的結合，可以大幅降低模型創建以及高仿真世界的難度，未來在研發仿真、數字孿生工廠、以及自動駕駛模擬等領域都有著廣闊的應用前景。以自研游戲引擎技術為代表的工業元宇宙技術有望成為下一代核心基礎工業軟件。

　　7、數字原生技術重構工業互聯網平臺底座 – 進入后云計算時代，越來越多平臺型工業互聯網服務商正在圍繞容器、微服務、低代碼、云安全等數字原生技術重新構建工業互聯網平臺基座。2023年，更多數據與工業應用將群體遷移到數字原生平臺，并基于平臺進行創新應用的統一開發、交付、運維與迭代，以提升數字技術能力的彈性與可擴展性，快速響應前端用戶需求變化。

　　報告總結騰訊服務制造業數字化轉型的“三大優勢”與“四個方向”。“三大優勢”硬核數字技術、2C能力2B化與跨界創新實踐構成了騰訊服務產業數字化的基礎能力模型。“四個方向”騰訊智能制造分別就點、線、面、體四個維度，不斷摸索自 身的的定位、差異化優勢、以及發展路徑，將騰訊的硬核科技、2C能力優勢以及跨界創新領域的最佳實踐成功轉化為制造業專屬的產品、 服務與解決方案。

　　報告提出“以人為中心”的制造業數字化轉型。騰訊集團高級管理顧問楊國安教授曾提出這樣一個公式 - 數字化=Technical(科技)X Social(人的 因素)。數字化轉型，技術是表象，本質是人。所以所謂數字化，就是要學會怎樣利用數字技術來激活 人的潛力，并最終服務好人。尤其是在數字經濟時代，企業的核心資產不再是設備、機器，而是員工、戶、合作伙伴。數字化離人越近，轉型收益往往越高、成功率也越高。