最近,釘釘召開了“科技向實·萬物生長”2022釘釘發布會,釘釘總裁葉軍宣布更新品牌的圖標和slogan,并闡述了公司未來的整體戰略。
釘釘圖標大體不變,細節處略有改變,釘釘在社交媒體上也闡述了變化圖標的設計理念。其改動后圖標的翅膀外觀看起來更加靈動、輕柔,意在給用戶留下強調效率、提倡開放的未來戰略的印象。釘釘的slogan也從“讓工作學習更簡單”變成了“讓進步發生”。

但實際上釘釘的slogan從1.0版本以來就經歷多次變化,從最初的強調溝通方式,變成強調協同,接著強調數字化,到5.0版本強調工作學習兩大場景,再有了這次迭代。最新的slogan展現出釘釘不單單要做簡單的用戶平臺,還要能提供更多元的功能服務用戶、提高效率的未來戰略。
目前,釘釘有5億左右的用戶。疫情使得其用戶數量在短短兩年內,從兩千萬提升到現在的水平。這也使得釘釘在B端有了如同微信的地位,其一舉一動在使用群體里都會掀起討論熱潮。比如最近釘釘要推出的“下班勿擾模式”功能,在互聯網上引發了強烈討論,足見其影響力。未來,釘釘似乎也要走類似微信開放生態戰略的路線。
不同的是,釘釘的用戶大多是企業端,而為企業提供服務需要投入更巨大的精力和時間。因此釘釘需要縮減之前復雜無序的業務,其新藍圖是要專注于做PaaS(平臺即服務),為SaaS(軟件即服務)廠商扎根平臺提供生態土壤,舍棄在SaaS端的業務發展。未來的釘釘將只是個基礎能力平臺,保持協同辦公和應用開發平臺的定位不變,繼續做文檔、音視頻、項目、會議等基礎產品,其他的功能都留給生態的其他企業開發。
iiMedia Research(艾媒咨詢)近期發布的《艾媒咨詢|2021年中國企業級SaaS服務行業發展及標桿案例研究報告》數據顯示,2021年中國SaaS行業市場規模達322.6億元,預計2023年將達555.1億元。當前數字化轉型是企業的必然選擇,企業對SaaS服務的需求仍然龐大,這促進了企業級SaaS服務行業規模的擴大。

釘釘PaaS化的“野心”早已顯露,2021年年初,釘釘發布了低代碼,邁出了關鍵的一步。低代碼的出現讓軟件開發過程更加便捷、用戶友好和易定制化。截至2021年12月底,釘釘上的低代碼應用數超過240萬,開發者數量超過190萬。艾媒咨詢分析師認為,在企業降本增效訴求不斷凸顯的環境下,低代碼和零代碼開發平臺將迎來增量市場,成為協同辦公平臺新的的價值增長點。
而釘釘之前的“云釘一體”戰略,也為釘釘的未來新藍圖打下了基礎。云即阿里云,其相當于釘釘的超級計算機,為服務提供強大算力,而釘釘相當于SaaS軟件的操作系統。艾媒咨詢分析師認為,大數據、云計算、人工智能、區塊鏈、云原生等技術的不斷涌現和迭代,打破了傳統軟件的技術壁壘,為SaaS服務提供了技術支撐。除了基本的技術支持,SaaS產品開始與云原生架構融合,云原生技術能幫助SaaS行業提高彈性和增加儲存能力。

但釘釘做生態的進程不算早。騰訊在2019年就推出針對產業互聯網生態的“千帆計劃”,對SaaS企業提供開發、銷售、投資等多維度孵化與助推。目前,千帆計劃已吸引200多家SaaS企業加入,覆蓋CRM、ERP、教育、電商等多個行業。
面對老對手,釘釘雖然起步晚,但其有更加龐大的用戶數量等優勢。精簡業務后的釘釘或許能發揮自身優勢,實現其PaaS化藍圖。
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