9月11日消息,據外媒報道,作為蘋果最重要的產品類別,智能手機iPhone的銷量和收入都陷入停滯狀態,為了刺激營收繼續增長,蘋果在美國當地時間周二采取了兩項不同尋常的舉措,以此來應對其不斷變化的環境:擴大產品種類和展現出改變商業模式的意愿。
事實上,擴大產品種類是背離蘋果本質的事情,盡管其提供的設備和互聯網連接產品數量越來越多。這家公司過去常常吹牛說,它所有的產品都可以放在一張桌子上。這是蘋果專注于少數幾款設備的重要象征,它可以讓這些設備變得異常完美,以及讓它們的軟件和應用程序變得更有用。
但是如今,蘋果的“魔法袋”里面的東西似乎越來越多。蘋果周二舉行的年度iPhone發布盛會清楚地表明,蘋果產品的產品可能需要會議中心那么大的桌子才能擺下。蘋果iPhone現在至少有三個不同的機型每年都會升級,其iPad和Mac款式數量讓人炫目,還有各種風格迥異的手腕電腦、耳機、聲控智能音箱、智能手機外殼、iPad鍵盤,以及越來越多的在線視頻娛樂、視頻游戲、新聞等服務。
這種產品種類爆炸式增長的潛在負面影響是,其中有些產品可能不是很好,也不受歡迎。例如,HomePod音箱似乎賣得并不好,蘋果的高管們幾乎沒有提到推出6個月的Apple News+訂閱服務,只是承認它的存在。
蘋果經常調整更多產品的實際影響在于,它們帶來了更多的收入和利潤。今年,蘋果從其耀眼的明星iPhone上獲得的收入下滑了15%,而且該公司已經用盡了定價和其他調整戲法來支撐其智能手機收入增長。蘋果迅速擴大產品陣容的意愿反映了這一嚴峻的現實。由于蘋果最重要產品表現不佳,它需要更多的“配角”來填補空缺。
這是非常務實的做法,但令人感到驚訝的是,蘋果竟然愿意改變其普通產品的定價方式,實際上它在降低產品價格。
蘋果在發布會上表示,將為購買iPhone、Mac、iPad或Apple TV媒體播放器的客戶,提供為期一年的免費流媒體視頻服務Apple TV+。雖然這只是蘋果在硬件產品與互聯網附加組件綁定銷售領域向前邁出的一小步,但這也正是人們一直在敦促蘋果去嘗試的方式。
免費訂閱Apple TV+可能會說服那些對購買iPhone或iPad持觀望態度的人大膽嘗試。這給了蘋果為Apple TV+吸引客戶的機會,這些客戶通常會在一年之后決定繼續付費,甚至干脆忘記退訂服務。這是一個古老的商業策略,但對蘋果來說卻是一個新的開始。
由于蘋果放棄了Apple TV+潛在的直接訂閱銷售,而且每月只收取4.99美元的低價,其在線視頻服務不太可能成為投資者所期待的從公司軟件和互聯網產品中提振利潤的引擎。奇怪的時代要求我們摒棄舊的策略。
蘋果還升級了其最便宜的新款iPhone,定價為699美元,比2018年同類iPhone XR機型低50美元。對于一家始終在穩步提高手機價格、并幫助行業其他企業突破1000美元大關的公司來說,這可以說是個逆轉。
iPhone XR似乎表現得很好,有趣的是,隨著價格的下降,蘋果愿意用部分收入來換取更多的人升級他們的舊iPhone。
如果蘋果真的想要填補iPhone規模的增長漏洞,并說服更多蘋果設備用戶嘗試Apple TV+或其他蘋果互聯網服務,那么這絕對是一個明智的想法。蘋果正在做的其他事情也是如此,從擴大銷售產品種類到愿意嘗試捆綁硬件和軟件一起銷售。
現在還不知道蘋果的新戲法是否會奏效。智能手機在全球的銷售已經陷入停滯,更多自動化軟件、人工智能和技術全球化的趨勢根本不在蘋果的掌控之中。不過,對于蘋果公司做出改變以積極應對更困難的新常態,我們的確應予以大加贊揚。(騰訊科技審校/金鹿)
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