4月27日,海爾智家發(fā)布2026年一季報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝Q1增幅跑贏行業(yè),繼續(xù)居高端TOP1,其中冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)在1.5W+市場(chǎng)份額分別為71.1%、80%、44.7%。
作為20年品牌、10年冠軍,卡薩帝始終堅(jiān)持以用戶為中心,不斷將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為可感知的生活體驗(yàn),一步步實(shí)現(xiàn)“家務(wù)解放”。這背后,是海爾智家作為平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè),以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高端場(chǎng)景落地、用戶價(jià)值躍升的長(zhǎng)期堅(jiān)持。

【海爾智家2026一季報(bào) 卡薩帝數(shù)據(jù)】
看不見(jiàn)的智慧大腦:給家電裝上“AI之眼”
2026年一季度,AI技術(shù)的持續(xù)滲透,為高端家電打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間。各大品牌紛紛布局AI大模型,筑起技術(shù)護(hù)城河。而卡薩帝已經(jīng)率先起跑,一年前便開(kāi)始布局“AI之眼”,如今已將“AI之眼”升級(jí)至2.0版本,重新定義了AI家電的天花板。
不同于市面上常見(jiàn)的L2、L3級(jí)設(shè)備,搭載“AI之眼2.0”的卡薩帝家電屬于中家院(北京)檢測(cè)認(rèn)證有限公司官方認(rèn)證的L4級(jí)智慧家電,率先實(shí)現(xiàn)自主決策,打破了傳統(tǒng)AI家電“被動(dòng)聽(tīng)令”的局限。如冰箱可以識(shí)別用戶買回家的果蔬、肉蛋奶,匹配最合適的存儲(chǔ)方式,還能根據(jù)家里現(xiàn)有的食材,推薦合適的健康食譜,相當(dāng)于把私人營(yíng)養(yǎng)師請(qǐng)回了家;廚電能實(shí)現(xiàn)黃金2秒超快響應(yīng),可提前預(yù)判溢鍋、干燒的風(fēng)險(xiǎn),做飯時(shí)再也不用寸步不離盯著灶臺(tái);洗衣機(jī)能像聊天一樣輕松聽(tīng)懂用戶的洗護(hù)需求,自動(dòng)匹配最合適的洗滌程序;空調(diào)也能“聽(tīng)聲辨位”,讓“風(fēng)隨人動(dòng)”,不用反復(fù)調(diào)整溫度和風(fēng)向。

看得見(jiàn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):把高端體驗(yàn)送到用戶家門口
高端品牌的生命力,在于贏得用戶認(rèn)可,而非追逐短期銷量。卡薩帝深諳此道,因此依托成熟的產(chǎn)品體系、穩(wěn)健的全產(chǎn)業(yè)布局,不斷加速數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型,打通全渠道鏈路,精準(zhǔn)觸達(dá)高端用戶群體。
這種以用戶為中心的渠道深耕,在一季度也取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展:全國(guó)新開(kāi)64家門店,覆蓋31家城市旗艦店、28家城市體驗(yàn)中心與5家城市精品店。門店不只是產(chǎn)品的展示空間,更是高端生活方式的體驗(yàn)空間,能為用戶提供集體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、服務(wù)于一體的全周期閉環(huán)解決方案,從新家的家電方案設(shè)計(jì),到日常的使用維護(hù),全流程為用戶保駕護(hù)航。

如今,依托覆蓋全國(guó)的數(shù)千家門店、高頻的用戶交互,卡薩帝不斷收集用戶需求,并以此驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代,不僅用戶復(fù)購(gòu)率超30%,套購(gòu)率也節(jié)節(jié)攀升,充分印證了其市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略布局成效。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,唯有深入洞察用戶核心需求,持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新與迭代,并不斷提升運(yùn)營(yíng)效率的品牌,方能穿越周期波動(dòng),迎來(lái)下一個(gè)增長(zhǎng)空間。
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