AI賦能行業(yè)，探索智能應(yīng)用文思海輝出席2019世界人工智能大會(huì)

　　8月29日，上海浦東，以“智聯(lián)世界無限可能”為主題的2019年世界人工智能大會(huì)隆重開幕。本次大會(huì)集聚了全球智能領(lǐng)域最具影響力的科學(xué)家、企業(yè)家、相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)，圍繞智能領(lǐng)域的前沿技術(shù)、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)和熱點(diǎn)問題展開分享、交流和碰撞。文思海輝作為參展企業(yè)之一，與AI行業(yè)眾大佬一起，探索人工智能“中國方案”，向業(yè)界展示了一份AI+多行業(yè)應(yīng)用的成績(jī)單。

　　在“以智賦能”主題下，文思海輝帶來了AI+金融、AI+政務(wù)、AI+生活三大板塊、多個(gè)行業(yè)的解決方案，從概念照進(jìn)實(shí)戰(zhàn)。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，文思海輝反欺詐智控系統(tǒng)、智能語音客服、政務(wù)服務(wù)機(jī)器人2.0、智能美裝鏡…吸引了諸多關(guān)注。

　　•AI助力科技賦能金融

　　深耕金融IT服務(wù)市場(chǎng)十余年，文思海輝擁有豐富的行業(yè)積累和良好的客戶口碑，切身了解客戶需求，為其發(fā)力AI+金融領(lǐng)域奠定了良好的基礎(chǔ)。本次大會(huì)，文思海輝帶來自主研發(fā)的基于AI技術(shù)的金融反欺詐系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái)、基于“金融智腦”的金融服務(wù)機(jī)器人、多媒體全渠道智能聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)、基于AI的智能金融知識(shí)圖譜5大解決方案，專注應(yīng)用場(chǎng)景、致力解決行業(yè)痛點(diǎn)，以技術(shù)推進(jìn)AI賦能金融行業(yè)，助力商業(yè)銀行智能升級(jí)。

　　以文思海輝聯(lián)合國內(nèi)TOP3銀行打造的“金融智腦”機(jī)器人為例，它能準(zhǔn)確理解客戶意圖，能快速識(shí)別客戶的身份，精確定位客戶的需求，解決1000多個(gè)業(yè)務(wù)問題，為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)。無論對(duì)外部客戶還是內(nèi)部員工，機(jī)器人好像擁有一個(gè)“無所不知的大腦”，大幅降低了現(xiàn)有銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，削減企業(yè)人工成本。同時(shí)，這款機(jī)器人還能主動(dòng)向客戶營(yíng)銷基金、理財(cái)、信用卡等銀行產(chǎn)品，提高銀行收益。

　　•簡(jiǎn)政便民、升級(jí)體驗(yàn)

　　在文思海輝AI+政務(wù)展區(qū)，還有一個(gè)活潑健談的機(jī)器人正在接待來賓，它就是文思海輝政務(wù)服務(wù)機(jī)器人“小華”。“小華”是將AI賦能傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息共享、為市民提供多渠道服務(wù)的一款智能機(jī)器人，也是第一款為辦事大廳提供貼身助理的政務(wù)服務(wù)機(jī)器人，于去年首屆人工智能大會(huì)起正式在徐匯華涇政務(wù)服務(wù)大廳上線。運(yùn)用人工智能、云計(jì)算等技術(shù)，整合政府職能部門的政策法規(guī)、辦事指南等信息數(shù)據(jù)，這款機(jī)器人主要面向政務(wù)服務(wù)大廳、行政服務(wù)中心提供服務(wù)，大大了提升政務(wù)服務(wù)效率、和民眾辦事體驗(yàn)。

　　再次來到WAIC，“小華”經(jīng)歷了由1.0到2.0的升級(jí)：可支持業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，目前已覆蓋188項(xiàng)全市通辦的個(gè)人業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);開通線上預(yù)受理功能，民眾可通過小程序預(yù)受理填表模塊，隨時(shí)隨地進(jìn)行信息采集;此外，語音交互持續(xù)優(yōu)化使“小華”支持更多輪交流，更聰明、更智能。

　　•AI先行，享智能生活

　　在會(huì)場(chǎng)另一邊，文思海輝智能美裝鏡也吸引了眾多參展者的關(guān)注。它能根據(jù)用戶的身材、膚色進(jìn)行穿搭推薦，還能在用戶試衣的過程中，為用戶拍攝8個(gè)角度的照片和一段小視頻，讓其全方位地感受服裝的上身效果。用戶可通過社交平臺(tái)分享視頻，以口碑傳播的方式幫助品牌擴(kuò)大知名度和提升服裝銷量。

　　此外，在利用人工智能技術(shù)改善社會(huì)生活這方面，文思海輝主要推出了智慧文娛、智能客服、智能醫(yī)療、智能出行和智能零售等五大解決方案。文思海輝基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，助力了全球頂級(jí)CPU制造商實(shí)現(xiàn)AI糖尿病智慧醫(yī)療管理，幫助客戶節(jié)省大致20%的預(yù)算，項(xiàng)目產(chǎn)品在實(shí)際場(chǎng)景測(cè)試中，靈敏度接近90%;文思海輝還為國內(nèi)最大的出行平臺(tái)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)幫助客戶采集了10萬張高質(zhì)量的街景圖片，并對(duì)圖片中的車輛、行人、路障等140萬個(gè)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行標(biāo)注，最終采集到的圖片有效率高達(dá)99%，標(biāo)注合格率高達(dá)97%，有效地推動(dòng)了客戶無人駕駛技術(shù)的進(jìn)步。

　　本屆大會(huì)開幕式上，中共中央政治局委員、上海市委書記李強(qiáng)發(fā)表致辭，他提出：“人工智能作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，正在深刻改變世界。隨著智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的加速構(gòu)建，人工智能將在跨界融合、開放融通中，進(jìn)一步釋放歷次科技革命和產(chǎn)業(yè)變革積蓄的巨大能量，創(chuàng)造新的強(qiáng)大引擎，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力整體躍升。”近年來，上海順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，把發(fā)展人工智能作為優(yōu)先戰(zhàn)略選擇，主動(dòng)謀劃、加緊布局、密集發(fā)力，加快建設(shè)人工智能發(fā)展的上海方案，全力打造要素齊全、開放協(xié)同的良好生態(tài)。

　　文思海輝于2018年正式提出“AI+”戰(zhàn)略，面向全球范圍提供人工智能行業(yè)解決方案，并深耕政務(wù)、電信、零售、汽車等重點(diǎn)行業(yè)，成為全方位的AI行業(yè)應(yīng)用集成商。未來，文思海輝將持續(xù)助推上海人工智能的發(fā)展，為上海打造“人工智能高地”貢獻(xiàn)力量。