無數次曲折授課后 大學老師談VR設計要以人為本

　　2018年11月22日)查塔姆大學助理教授道格·諾夫·庫克(Doug North Cook)正在制定世界上第一個沉浸式媒介學位項目。他的暑假在福萊沃特研究所(Fallingwater Institute)為建筑師和沉浸式設計專業人士開設了為期一周的設計實踐訓練項目。他最新的VR體驗，實驗性敘事短片《Writing the End》已經上架Rift和Go。日前，道格·諾夫·庫克從開發者的角度向我們分享了他的設計經驗。以下是映維網的具體整理：

　　在尋找一種實施沉浸式設計的解決方案時，我發現了一系列無用的方法。我在原型，發布的項目，以及向沒有VR背景的學生教授課程過程中經歷過無數的失敗和成功。在從失敗和困難中汲取教訓后，我建立了一定的沉浸式設計指導原則。我經常回顧的概念是：為沉浸式平臺設計體驗最接近于設計現實世界的體驗。設計虛擬現實意味著學習如何設計現實。下面我們將這個概念分解為兩個類別，并介紹兩個在我腦海中不斷響起的聲音。

　　1. 建筑

　　沉浸式設計和建筑的構成要素與創造空間密切相關。建筑產品往往是非人性化的。如果你花點時間與沉浸式設計世界之外的人員交談，你會聽到他們同樣對技術感到恐懼。大家擔心的是，沉浸式平臺會導致人們變得孤立，并在虛擬的非真實世界中迷失。這樣的擔憂提醒著我們，無論是物理還是虛擬的，創造空間可以對其中的人產生深遠影響。

　　如果你參觀美國設計師弗蘭克·勞埃德·賴特(Frank·Lloyd·Wright)的建筑，你就會明白他的設計對來訪者的自我，情感，以及對探索的渴望產生了令人難以置信的影響。在他標志性的福萊沃特研究所設計實踐訓練計劃令我深深體會到他對人性化空間的態度。他所謂的“有機設計”已經成為我的指路明燈。賴特描述了一種將Human Scale(人本比例)和機器方法結合在一起的方法：

　　“什么是有機‘設計’?設計需要適應現代工具，機器，以及這種全新的人本比例。只有如此，設計才是恰當的，而如果設計師能夠接受這樣相對較新的價值觀，設計才能在他們的手上發光發熱，亦即：在這個時代，要滿懷崇敬地去理解‘自然的本質’。通過實驗進行研究，并且基本上用于結構設計的機器性質仍然僅限于工具，同時已證明是一種強大的全新表達媒介…我從來不允許機器成為主題。機器是為人類而生，而不是人類為機器而生。”

　　賴特指出，他在1893年明白了這一點。形式與功能應合二為一，并以人本比例為中心的概念仍然具有革命性。他所描述的人本比例是一個新概念，而我們同樣有了一個全新的人本比例。它要求一種使得比例不固定且迅速變化的漸進發展。當我們對建筑的設計感到舒適，我們就應該感到不安，因為比例很有可能已經發生轉移。

　　為沉浸式平臺進行設計是一項挑戰，因為你需要跟上技術和軟件的變化，同時要建立對用戶的同理心。如果我們要根據全新的人本比例進行設計，我們需要更多的工具。

　　2. 產品設計

　　唐納德·諾曼提出了一種以人為本設計的詳細方法，而這并不局限于他自己的領域。諾曼主要是以吐槽糟糕設計的大門而聞名。以下簡要概述了諾曼提出的七個可應用于VR特定示例的設計原則。如果你尚未嘗試過，我建議你進行實踐并思考為何要提出這樣的建議。

　　可視性：用戶可以輕松確定可能的操作，以及對象的當前狀態。Squanch Games的《Accounting》是一個優秀的例子，作品包含一系列可輕松發現的對象，并鼓勵用戶進行交互探索。

　　反饋：向用戶提供有關操作結果和對象當前狀態的信息。如果沒有反饋，用戶可能會感到沮喪，困惑和迷失。如果沒有大多數VR平臺都提供的護導系統，更多的用戶將會撞上墻壁。

　　心理模型：設計提供了創建優秀概念模型所需的一切信息。請思考一下為真實進行設計，或者為感覺真實進行設計。這是VR所擅長的事情之一，它提供了一個難以置信的機會，并允許我們邀請用戶放棄他們在當前世界中的心智模型，并嘗試一個全新的心理模型。新模型可用于在新環境中游戲娛樂，建立移情，以及進行訓練。《SUPERHOT VR》這款VR體驗為用戶提供了引人入勝且有效的心理模型。

　　示能：這包括可以由對象執行，在對象上執行，或通過對象執行的所有可能操作。設計者需要關注用戶認為可能操作的行動，并予以鼓勵。如果你體驗一下《Job Simulator》，或者與開發商Owlchemy Labs的任何人進行交談，你將會欣賞他們的示能設計。請思考用戶將如何與每個對象進行交互。另外，不要單純地考慮。讓用戶盡早體驗你的作品，了解他們是如何嘗試與UI，對象或其他用戶進行交互，并記得做筆記。

　　意符：意符是確保發現適當示能的任何標記，方向或指令。設計越不直觀，它需要的意符就越多。有時候，體驗需要意符的原因是任務的復雜程度超過了自然示能。像Oculus Medium這樣的VR 3D建模工具借鑒了傳統的3D程序，并向用戶展示鏡像，三維方向和菜單系統創建的熟悉意符。請記住，如果你必須提示某些事情，它應該是重要的。

　　映射：控制與其行為之間的關系是直觀的和自然的，并且要考慮到上述原則。你可以在《Beat Saber》身上發現這一點，它只使用單個按鈕的自然運動來進行菜單導航，而復雜的示例則包括Google Blocks，你可以看到控制器的完整表示，而且它清楚地顯示了映射。

　　限制因素：設計者必須了解固有的限制因素，以及如何設計額外的限制因素來幫助用戶。來自Schell Games的《I Expect You To Die》是一個優秀例子，他們提供了單一環境和零移動機制，但仍然能令用戶感到滿意。

　　這只是以人為本設計實踐可通過理論和結構方式為我們提供幫助的開始。它幫助帶來的結構可以支持我們深入思考全新的人本比例。

　　3. 沉浸式設計

　　我們可以參考具有深厚根源與傳統的其他設計學科來幫助我們開展工作。這仍然必須以實驗，原型設計和創新精神來完成。現在我們面前出現了一個大好機會，可以解決沉浸式技術在應用不當或設計不當時的效能擔憂。我們可以通過其他技術所無法實現的方式來創建能夠賦能我們的體驗。我們可以定義一個固定在沉浸式平臺擴展性上的全新人本比例。

　　這在實踐中意味著什么呢?下面是我的一些想法：

　　利用諾曼的設計原則來構建你的下一個原型，看看這將如何改變你的工作流程。

　　從可以為你的項目提供幫助的領域中查找書籍，文章，講座，導師和其他資源。對我來說，這意味著與建筑師，排版設計師，心理學家，以及各個領域的用戶體驗設計師聯系。

　　在開始設計之前先定義用戶。如果你在設計項目時以自己作為參考，你所選擇的比例很可能是錯誤的方向。用戶是否擁有完整的房間規模設置呢?用戶的身高是否相同呢?用戶是否存在殘障問題?如果你在一開始就研究和定義用戶時，你在最后就不必回過頭并推翻一切或尋找妥協方案。

　　盡可能多地花時間進行早期和定期的用戶測試。請仔細設計問卷，從而獲取所需的硬數據和軟數據。

　　盡可能多地換位思考，從用戶的角度看問題。比方說降低camera高度，限制移動，采用最低規格的PC，將音頻降低到非常低的水平等等。