美團酒店與湖北高星伙伴深入交流如何獲得收益增量

　　近日，美團平臺及酒旅事業群住宿事業部湖北高星酒店收益增量懇談會在湖北武漢召開。此次大會以“收益增量新模式”為主題，美團旅行與湖北高星酒店合作伙伴共同探討，如何在“互聯網+”時代更好地突破既有經營模式，借助互聯網大數據資源、技術和平臺優勢突破酒店行業傳統發展模式，創新思維，提高綜合收益。

　　會議吸引了眾多湖北的高星酒店代表。其中，不少代表表示，一方面，住宿行業的淡旺季明顯，如何克服淡季訂單提升是一大難點，因此對美團旅行的CD模式表現出強烈的興趣。另一方面，酒店客源競爭激烈，在與OTA渠道合作的同時需松弛有度，希望OTA公平競爭，共同推動酒店的線上銷售。

　　值得注意的是，很多已經跟美團旅行開始合作的高星酒店代表對過去的合作成果十分贊賞，認為美團旅行是真正的致力于為每一家打造的迎合自身酒店特性的OTA方案，有效推動了酒店的間夜量持續增長，收益不斷提升。因此，十分看好美團旅行特別是住宿事業部的發展模式和前景，希望可以與美團保持良好的合作關系，攜手并進，共同發展。

　　湖北省飯店行業協會會長黃應華在開場辭中表示，希望美團旅行住宿事業部能夠堅持開放與創新，從技術、大數據以及酒店運營人才培養等方面為酒店行業的快速發展提供更多的資源。黃應華強調今年的住宿業務依然是武漢市乃至湖北省重點發展的模塊，協會將會加強各區域與美團點評的全面合作，促進酒店行業繼續迅猛發展。

　　美團平臺及酒旅事業群住宿事業部高星自采商務中心華南大區總監黃權達在大會中介紹到，在互聯網需求多樣化的市場下，美團點評平臺以多品類、多樣化的集合服務已經成為90后最偏愛的十大APP之一，從數量型增長發展到精細化運營，不僅在在線預訂方面取得了優異的成績，更在發展中求穩定，穩定中求創新，不斷尋求新思路，新方法將美團點評打造成多元化在線預訂平臺。

　　經過近幾年在住宿預訂服務上的積累，美團旅行住宿事業部從去年正式啟動了高星戰略。一方面，美團旅行的消費群體以年輕人為主，本異地住宿需求不斷增長。另一方面，隨著這一部分消費者消費能力日益提升，對高星酒店的消費需求也快速增加。

　　在“Eat better，Live better”的愿景之下，美團旅行住宿業務的策略已沿著低星酒店-高星酒店-海外酒店的軌跡向前推進。其中，高星酒店，是美團旅行近兩年的著力點。目前，美團旅行平臺高星酒店覆蓋達15000家，覆蓋率達92%，同時已有超過1000萬的高星酒店預訂用戶，每月新用戶增長占比達到60%。

　　那么，如何為高潛力年輕消費群體提供更現代化、體驗更豐富的住宿綜合服務，是美團和高星酒店合作伙伴共同的課題，部分嘗試已經取得一定的效果。其中，美團旅行通過“酒+景”、“酒+餐”等模式幫助酒店提升綜合收益。據悉，美團旅行一個月為高星酒店帶來的餐飲銷售額為1.5億元。

　　另一方面，是美團旅行為酒店設計的CD模式。Cross selling交叉銷售，從時間上協助酒店實現客源管理、培育高潛用戶，從空間維度上深度運營一二線城市并下沉覆蓋三四線城市，從品類維度上則是聯動美食、休閑娛樂等一站式消費，幫助酒店商家實現跨品類增長，提高綜合收益。而Direct selling直銷，則是美團旅行為酒店提供更功能完善的商家管理后臺，酒店可以直接在美團旅行上更加方便、自主地管理價格、房態、促銷活動等，以降低運營成本。

　　對于美團旅行上述成績，都季酒店管理有限公司總經理、《酒店收益管理》作者祖長生表示了肯定。同時，祖老師也分享了“基于收益管理模式下的酒店增收策略”，提出要以市場和客戶為中心，以預測和市場細分為基礎，以優化和控制為手段，通過發揮產品最大效能，從而達到實現收入最大化的目標。從理論管理、過程優化到實施落地，深入淺出的為到場酒店提供專業的方案及分享。

　　不僅在國內獲得越來越多高星伙伴的認可，美團旅行的發展也得到了全球在線旅游巨頭的青睞。今年10月，Priceline此次以4.5億美元投資美團點評，并與美團旅行達成戰略合作。數據顯示，背靠擁有6億用戶的美團點評，美團旅行已積累超1億用戶，美團和大眾點評APP雙平臺DAU近9000萬。今年以來，美團旅行交易額月環比超33%，同比去年增長超90%。具體到住宿領域，美團旅行已經連接34萬家國內酒店、23萬家海外酒店，今年8月平臺酒店的入住間夜超2000萬。