張旭豪：Make Everything 30Min

　　2點(diǎn)剛過(guò)，伴隨著大屏幕上的巨大Solgan，張旭豪一身西裝，騎著一輛嶄新锃亮的蜂鳥(niǎo)外送電動(dòng)車，穿過(guò)上海東方體育中心的內(nèi)場(chǎng)，走上舞臺(tái)，正式宣告：餓了么已經(jīng)九周歲了。

　　除了一眾耀眼的明星，在餓了么2017年會(huì)上，張旭豪還把餓了么第一代宣傳單找了出來(lái)。9年前，他和康嘉創(chuàng)辦餓了么的時(shí)候，正是靠著這2萬(wàn)份傳單，積累起中國(guó)外賣O2O的第一批用戶、第一批商戶、第一批外賣小哥，并在隨后研發(fā)了第一代餐廳接單和即時(shí)配送系統(tǒng)，塑造了這個(gè)行業(yè)最初的模樣。

　　據(jù)餓了么的官方數(shù)據(jù)，餓了么用戶規(guī)模已經(jīng)突破了1.3億。另?yè)?jù)多家第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，近3年來(lái)，餓了么的市場(chǎng)份額始終保持第一;即時(shí)配送方面，服務(wù)于蜂鳥(niǎo)配送的配送員人數(shù)已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)人，日運(yùn)單超過(guò)450萬(wàn)單，使得蜂鳥(niǎo)配送成為中國(guó)最大的即時(shí)配送平臺(tái)。

　　在這樣龐大的用戶和數(shù)據(jù)支撐下，餓了么的想象空間不斷擴(kuò)大。在張旭豪的演講中，對(duì)于餓了么的未來(lái)，野心也能窺見(jiàn)一二。

　　張旭豪總結(jié)，過(guò)去9年，餓了么完成了三項(xiàng)歷史使命：對(duì)社會(huì)而言，餓了么讓在線外賣行業(yè)從無(wú)到有，催生出了一個(gè)年產(chǎn)值達(dá)2000多億元的市場(chǎng)，直接和間接創(chuàng)造出共1300多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位;對(duì)行業(yè)而言，平臺(tái)推動(dòng)了古老的餐飲行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，提升過(guò)百萬(wàn)商家的運(yùn)營(yíng)效率和收入;對(duì)用戶而言，餓了么革新了中國(guó)人的消費(fèi)觀念，讓外賣成為繼堂食、做飯之后，中國(guó)人的第三種常規(guī)就餐方式。

　　而對(duì)于下一個(gè)9年，張旭豪表示，餓了么的首要任務(wù)還是要繼續(xù)做好外賣。根本原因在于，外賣行業(yè)的潛力依舊非常龐大。目前，外賣已經(jīng)成為體量最大、價(jià)值最大的O2O領(lǐng)域，超過(guò)出行領(lǐng)域。但中國(guó)所有外賣平臺(tái)加起來(lái)在整個(gè)行業(yè)的滲透率也不到7%，而一旦這一數(shù)字達(dá)到30%，餓了么的市值就可能達(dá)到2000億美元。

　　而對(duì)于近年來(lái)餓了么一直面臨的服務(wù)質(zhì)量、食品安全等問(wèn)題，張旭豪認(rèn)為，也不能放松警惕。他重申，能否提供“千足金”式的客戶體驗(yàn)、，以及能否守護(hù)1.3億人的食品安全，是關(guān)乎平臺(tái)生死存亡的兩大課題。餓了么還將繼續(xù)在內(nèi)部展開(kāi)“天網(wǎng)行動(dòng)”，強(qiáng)力反腐，以保證所有決策得到百分百落實(shí)。

　　最后，張旭豪還放話：將餓了么的使命改為更加直觀的“Make Everthing 30min”�？雌饋�(lái)非常大膽，卻是建立在非常有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上。在基本沒(méi)有補(bǔ)貼的情況下，餓了么的非餐飲交易額已經(jīng)占到平臺(tái)整體的10%。“充分表明，用戶對(duì)餐飲以外消費(fèi)品的即時(shí)配送需求不僅真實(shí)存在，而且潛力巨大。”張旭豪還拿出“用戶半夜用餓了么訂燈泡”的例子。他認(rèn)為，今天遠(yuǎn)沒(méi)有到可以談?wù)?ldquo;下半場(chǎng)”的時(shí)候。

　　張旭豪面對(duì)到場(chǎng)的近7000名餓了么員工，也不忘稍加鞭策：我們名字里有個(gè)餓字，我們是最應(yīng)該永遠(yuǎn)Stay Hungry的團(tuán)隊(duì)。他認(rèn)為，餓了么團(tuán)隊(duì)要放下取得過(guò)的成就，保持創(chuàng)業(yè)公司一貫的敏捷。(來(lái)源：億歐 文/劉競(jìng)宇 )