陸堅：打造教育平臺，CCtalk相信市場的選擇

　　做平臺難，做教育平臺更難。

　　但滬江正在挑戰這件事。據滬江合伙人、CCtalk總裁陸堅透露，滬江于去年進行集團化運作，將旗下業務分為B2C和平臺兩大板塊，滬江網校承載B2C業務，目前它已經很成熟，“去年雙十二，網校當日收入額為1.02億，與前一年4420萬相比，有很大的增量”;CCtalk則被給予厚望，承載平臺業務。目前這兩塊業務正并行發展，“雖然平臺業務跟B2C業務相比要小很多，但是也在快速增長期。”

　　陸堅1996年在美國加盟蘋果，2014年擔任360直播云總經理，2016年8月出任滬江CCtalk總裁。

　　為何從一個娛樂直播平臺加入滬江做教育?陸堅表示其中一個重要原因是，相對于其他直播平臺，他更看好垂直領域的直播平臺。他觀察到，今年年初和去年年底時，許多直播平臺就呈現出很多困難，快撐不下去了，高昂的帶寬耗費、激烈的網紅資源爭奪、邀請明星來自己平臺做直播等都非常燒錢。

　　2016年云棲大會上，陸堅曾預測至少有一半直播公司今年會死掉，“后來有人說我當時說保守了，不只一半死掉。”

　　因此，陸堅認為能夠生存的是垂直領域的直播平臺，比如專注于教育領域的CCtalk。

　　不過，做成教育平臺任重道遠。有業內人士認為，教育領域很難做平臺，因為如果一個平臺提供不了足夠品質的服務，那附加值就會變得很差，用戶不會為低價或者免費買單，他們追求的是效果。

　　那么，CCtalk的做法是怎樣的?陸堅表示，他更相信市場的選擇。目前CCtalk平臺上沒有特別嚴格的準入標準，“CCtalk平臺是一個純市場行為，老師來開課，只要他覺得自己能賣出去，那就可以標一個他認為的價格。”

　　當然，他也表示，未來會有更多基于用戶反饋的評價體系，但在初期，還沒有感到這種需求很迫切。“現階段，我們沒有把自己當成警察的角色，說你不可以做這個內容，我們的內容是在國家法律的范圍內，由市場供需來決定的。”

　　他觀察到，網師群體正在快速成長中，目前CCtalk的工作重點是如何把原來線下的老師號召到線上。

　　以下為對話。

　　藍鯨教育：咱們入駐網師的標準是什么?會進行審核嗎?

　　陸堅：我們會審核，但是到目前為止還沒有一個特別嚴格的準入標準，我們會按照國家的一些規定，比如說需要實名等來實施，而不是像有些平臺，先看看是什么內容，若他們認為內容不好就不準進入，或者必須按照它們平臺的定價來推出課程。

　　目前，CCtalk平臺是一個純市場行為，老師來開課，只要他覺得自己能賣出去，那就可以標一個他認為的價格。舉一個例子，在上海的某個購物中心有一個素食店，這個素食店的老板就到CCtalk上開課，教人怎么做素食，他一個課程賣1500塊錢，有很多人買。

　　總體上，我認為它會遵循市場供需規律。

　　藍鯨教育：你們和其他教育平臺思路不太一樣，由于教育是時間成本特別高的服務，所以很多平臺會對進入的教師限制非常多，但是你們更相信自然的市場選擇?

　　陸堅：如果平臺現在去做這種嚴格限制，評價體系是難以確定的。因為課程種類太多，而我們不可能對每一個領域都很了解，那我如何去評價這門課是不是達到了一個檔次?我做不到。

　　當然，我們未來會有更多的評價體系，這個評價體系會和很多平臺類似，它是直接來自用戶的反饋。但在初期，我們還沒有感到這種需求很迫切。

　　同樣的內容，哪些老師是好的，哪些老師是不好的?有沒有可能有些用戶買了某一個課以后感覺被騙了?未來這些情況可能會發生，我們也一直在探索如何去更好的保證用戶的權益，如何建立一個評價體系，給平臺上的用戶更多信心。

　　藍鯨教育：CCtalk在整個滬江的業務布局中處于什么地位?與其他的業務板塊產生了什么協同作用?

　　陸堅：滬江去年集團化以后，將業務分為兩個板塊，一個是B2C業務，由滬江網校所承載，另一個是平臺業務，由CCtalk所承載，當然從規模上來說，平臺業務跟B2C業務相比要小得多，但是也在快速增長期。目前這兩塊業務是并行發展的。

　　滬江之前的模式——滬江網校基本上是自產自銷;平臺模式是讓所有人來產生網校的內容，這是兩種完全不同的模式。從滬江網校的業務來看，它已經很成熟，去年雙十二網校的當日收入額為1.02億，與前一年4420萬相比，有很大的增量。

　　藍鯨教育：您之前也提到，如果有其他老師到CCtalk來開課程，可能會搶了網校的一部分業務?

　　陸堅：有這個可能，如果是在一個公平的平臺，我們的B2C業務也會跟其他客戶有競爭，但對CCtalk這個平臺來說，它是中立的，滬江網校只相當于它的一個大客戶。

　　藍鯨教育：您覺得我們平臺能夠無限接近、甚至還原線下教學場景嗎?

　　陸堅：我覺得目前已經比前幾年進步了很多，我們也想借助這樣一個平臺來重塑在線教育的體驗，CCtalk上有越來越多的直播課，越來越靈活的互動工具，使它努力還原線下課堂場景。

　　但我們永遠無法完全復制線下體驗，有一些工作我們無法達到，比如教一個人如何操作一件機器，講得再好也不如手把手教得好。

　　不過，在某些場景下，線上比線下有優勢。比如答題卡，如果在線下課堂做一個測驗，那教師必須得把卷子一張張發給學生，也不可能馬上收上來，迅速批改好。但我們在線上答題，每個學生按完，30秒就可以顯示出ABCD，大家答題的分布也能迅速呈現。

　　藍鯨教育：您作為CCtalk的總裁，現在每天最關心的是什么?會不會也關注其他競爭對手?

　　陸堅：我很少有時間來看競爭對手。去年我們發現網師這個群體增長得非常快，所以我們更關心的是怎樣讓更多的網師到我們平臺上。

　　當然我知道也有一部分老師會選擇其他平臺，但現在我還不是特別關心如何把那部分人給挖過來，因為網師群體正在快速成長中，這個蛋糕足夠大，目前的階段重點是如何把原來線下的老師號召到線上。