新帥黃陳宏上任：能否幫用友“握好”AI發(fā)展的“方向盤”？

　　文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：劉致呈

　　近日，用友總裁陳強(qiáng)兵再次辭任，黃陳宏空降用友，擔(dān)任總裁。

　　這是陳強(qiáng)兵第二次辭任總裁，據(jù)其上任還不滿一周年，如今為何又選擇離開 ?

　　現(xiàn)在市場(chǎng)的一個(gè)主流觀點(diǎn)是，在陳強(qiáng)兵上任的2024年全年，用友的業(yè)績(jī)可能沒有得到更多改善。

　　去年前三季度，用友實(shí)現(xiàn)營收57.38億元，同比僅增長(zhǎng)0.53%，實(shí)現(xiàn)扣非凈利潤(rùn)為-14.84億元，同比增長(zhǎng)-30.71%。

　　當(dāng)然，在年度報(bào)告沒有出來之前，這些都只是投資者們的猜測(cè)罷了。

　　不過如此頻繁換高管，不利于內(nèi)部管理，也不免對(duì)董事長(zhǎng)王文京用人能力表示懷疑。

　　畢竟，早在2019年，王文京就曾把總裁一職，交接給了“老將”陳強(qiáng)兵。

　　結(jié)果，或許是時(shí)運(yùn)不濟(jì)，在陳強(qiáng)兵上任后的兩年里，用友的業(yè)績(jī)意外地出現(xiàn)了大變臉。

　　現(xiàn)在又是如此，用友前三季度業(yè)績(jī)沒有改善……

　　這怎能不讓投資者們吐槽?

　　凡是過往，皆成序章。投資更應(yīng)該看重的是未來。

　　不過，面對(duì)現(xiàn)在的用友，盡管黃陳宏有著多年跨國職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)，但如今面臨壓力和挑戰(zhàn)依舊不容小覷……

　　用友業(yè)績(jī)承壓，黃陳宏需要解怎樣的難題?

　　老實(shí)說，現(xiàn)在資本市場(chǎng)對(duì)這位新總裁似乎也有點(diǎn)不太信任。

　　一是黃陳宏是空降而來的，在加入用友網(wǎng)絡(luò)之前，一直都在外企擔(dān)任高管，并未在本土的中國公司擔(dān)任過職位，可能會(huì)面臨一些管理文化差異，公司價(jià)值觀區(qū)別，并且與用友管理層和業(yè)務(wù)經(jīng)營上存在一定的磨合熟悉期……

　　二是現(xiàn)在用友的基本面看著確實(shí)有點(diǎn)壓力山大。

　　根據(jù)天眼查APP可知，用友前三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)并不好看。

　　去年前三季度，用友實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入57.38億元，同比增長(zhǎng)0.53%，增長(zhǎng)可以說是微乎其微，是近三年來增速最小的一年;2024年前三季度，用友網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)扣非凈利潤(rùn)為-14.84億元，同比增長(zhǎng)-30.71%，虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，已經(jīng)超過2023年全年虧損金額。

　　用友為何會(huì)不斷虧損呢?在去年第三季度報(bào)告時(shí)，用友也表明了自身虧損的原因：

　　一是第三季度營收放緩;

　　二是公司資本化無形資產(chǎn)攤銷金額同比增長(zhǎng)2.2億元;

　　三是離職補(bǔ)償金同比增長(zhǎng)1.4億元;

　　關(guān)于第三季度收入放緩，用友網(wǎng)絡(luò)稱主要受簽約節(jié)奏滯后影響。

　　意思是說，不是主營業(yè)務(wù)不好，非戰(zhàn)之罪。

　　互聯(lián)網(wǎng)江湖認(rèn)為，業(yè)務(wù)層面可能也存在原因，用友自開始云服務(wù)轉(zhuǎn)型以來，便逐步走向訂閱式服務(wù)模式。

　　自去年1月1日起，用友全面轉(zhuǎn)向訂閱式模式。

　　這種模式的好處是，如果走通的話，能夠擁有穩(wěn)定的回頭客，穩(wěn)定的盈利。

　　不好的一面是，當(dāng)前的大背景下，不止用友在做人員優(yōu)化，許多企業(yè)都在降本增效，而訂閱式服務(wù)是按需服務(wù)，許多企業(yè)可能今年定你的云服務(wù)，明年可能就不再續(xù)訂了。

　　盡管目前用友云服務(wù)看著一片向好，但續(xù)訂率能不能長(zhǎng)久保證還要打上一個(gè)問號(hào)。

　　而且訂閱式服務(wù)要求不同于以往直接銷售軟件，直接銷售軟件講究銷售能力，而訂閱式服務(wù)講究服務(wù)能力，只有服務(wù)好客戶，才有可能保證復(fù)購率。

　　但用友服務(wù)的對(duì)象大多是大企業(yè)，他們討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)，對(duì)于其而言，更低的價(jià)格就是更好的服務(wù)，這也可能是用友毛利率近年下降及不如金蝶的原因。

　　用友2023年毛利率為50.73%，同比下降5.64%，金蝶的毛利率為65%，遠(yuǎn)高于用友。

　　盈利能力有待商榷的同時(shí)，用友公司的費(fèi)用卻在不斷增加，用友網(wǎng)絡(luò)2024年前三季度費(fèi)用為43.20億元，較上年同期增加了2.55億元。

　　其中銷售費(fèi)用達(dá)到17.68億元，同比增長(zhǎng)2.25%;管理費(fèi)用為9.04億元，同比增長(zhǎng)13.32%;研發(fā)費(fèi)用為15.63億元，同比增長(zhǎng)4.56%，財(cái)務(wù)費(fèi)用為8440萬元，同比增長(zhǎng)96.73%。

　　管理費(fèi)用增加較多，可能如用友所說，離職補(bǔ)償金增加導(dǎo)致。

　　截止到2023年末，用友的員工數(shù)量尚且有24949人，但到了第三季度，用友員工數(shù)量減少至21371人，一共為3578名員工發(fā)了畢業(yè)補(bǔ)償金，此次裁員，用友不僅沒有降本增效，反而增加了成本，以小見大地說，短期內(nèi)用友想要通過降本增效來扭虧為盈，恐怕很難。

　　財(cái)務(wù)費(fèi)用為何增長(zhǎng)如此迅速，財(cái)報(bào)并未給出詳細(xì)解釋。

　　另外，用友作為一家軟件公司，常年來花重金加注到研發(fā)與營銷，不過連續(xù)近兩年的虧損，投入產(chǎn)出比是負(fù)值，難免讓投資者對(duì)其研發(fā)與銷售能力產(chǎn)生一定的懷疑。

　　其中關(guān)于研發(fā)方面，用友的研發(fā)投入轉(zhuǎn)化實(shí)在是太猛了，以至于被不少投資者懷疑有粉飾報(bào)表的嫌疑。

　　近三年來，用友的研發(fā)投入分別為23.54億元、29.3億元和32.15億元，占總營收的比例為26.4%、31.63%和32.82%。對(duì)應(yīng)的，截止到2023年底，用友的研發(fā)人員高達(dá)8951人，占公司總?cè)藬?shù)的35.9%。

　　其中受到質(zhì)疑的是，用友的研發(fā)投入資本化比重從2021年的35.9%一路飆升至了2023年的50.1%。特別是在2023年，用友的費(fèi)用化研發(fā)投入為16.05億元，但同時(shí)資本化研發(fā)投入?yún)s達(dá)到了16.1億元。

　　那么啥是資本化研發(fā)投入?具體來說，研發(fā)投入包括費(fèi)用化投入和資本化投入兩部分。資本化投入需要同時(shí)滿足特定條件時(shí)，才會(huì)在財(cái)務(wù)上被確認(rèn)為資產(chǎn)而不是費(fèi)用，隨后再按照受益年限進(jìn)行攤銷。

　　一般來講，研發(fā)投入資本化的條件是極為苛刻的，需要滿足技術(shù)上可行性、預(yù)計(jì)未來經(jīng)濟(jì)流入等等，但現(xiàn)在用友卻達(dá)到了50.1%的研發(fā)轉(zhuǎn)化占比，這就相當(dāng)于隨機(jī)買彩票，結(jié)果卻是買兩個(gè)必中一個(gè)，著實(shí)猛的讓人有些害怕了。

　　畢竟，如果將用友的這部分研發(fā)投入全部費(fèi)用化，恐怕公司早在2021年可能就要迎來上市以來的首次虧損了。

　　此外，或許是因?yàn)檠邪l(fā)投入、研發(fā)投入資本化的比重同時(shí)提升，用友的無形資產(chǎn)也在2023年達(dá)到了38.72億的新高。這也可能是用友前三季度無形資產(chǎn)攤銷費(fèi)用越來越多，利潤(rùn)被吞噬的原因。

　　在償債能力方面，用友貨幣資金為36.07億元，同比減少了42.87%，而短期借款為39.24億元，有著存貸雙高的風(fēng)險(xiǎn)，而且由于業(yè)績(jī)不好，用友的經(jīng)營性現(xiàn)金流為負(fù)值，短期償債能力令人擔(dān)憂。

　　賬面現(xiàn)金不斷減少，而用友既要償債、又要研發(fā)……，怎樣才能緩解問題呢?

　　股權(quán)質(zhì)押或許是最好的方式，據(jù)了解，用友去年一共進(jìn)行過7次股權(quán)質(zhì)押，最近的一次是去年12月，用途為貸款。

　　不斷地質(zhì)押股份與企業(yè)虧損情況，也影響了部分投資者對(duì)企業(yè)高層管理的信任，再加上此次再換新帥，如此頻繁更換管理層，會(huì)不會(huì)加重投資者的不信任度?

　　面對(duì)未來，AI大模型能否成為用友的良方?

　　財(cái)務(wù)的問題，歸根到底還是業(yè)務(wù)的問題，不管現(xiàn)在如何，都要腳踏實(shí)地地面對(duì)未來。

　　用友和金蝶是過去企業(yè)數(shù)字化的引領(lǐng)者和創(chuàng)新者，但是今天，也迎來了一個(gè)轉(zhuǎn)型的窗口期。而轉(zhuǎn)型過程中，也會(huì)面臨很多新的問題。

　　比如，產(chǎn)品老化，創(chuàng)新動(dòng)力不足。

　　EPR的本質(zhì)是什么，其實(shí)是管理，用友也好金蝶也好，是上個(gè)時(shí)代的成功者，而且經(jīng)過了多年的發(fā)展，體系很成熟。當(dāng)過去的成功體系面對(duì)如今不斷變化的新市場(chǎng)，自然就會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的情況。

　　舉個(gè)例子，如今的市場(chǎng)環(huán)境不確定性增加，企業(yè)業(yè)務(wù)上也需要有更多的創(chuàng)新和靈活性，你的EPR產(chǎn)品能不能很好地支持這些新的需求?

　　事實(shí)上，這不只是用友、金蝶為代表的老玩家們產(chǎn)品面臨的問題，而是時(shí)代在變，企業(yè)EPR的內(nèi)核也在不斷變化。

　　也有業(yè)內(nèi)人士表示，EPR大廠系統(tǒng)用到第二年第三年的時(shí)候常常會(huì)增減功能，這個(gè)時(shí)候也會(huì)有一些灰色的權(quán)力尋租事情發(fā)生，這都影響企業(yè)使用EPR產(chǎn)品的體驗(yàn)。

　　所以接下來，如何深度迭代產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新理念，更多地支持到企業(yè)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)上靈活性，才是關(guān)鍵。

　　時(shí)代的變化，帶來的不僅僅有挑戰(zhàn)也有機(jī)會(huì)。大模型就是企服市場(chǎng)的一個(gè)新機(jī)會(huì)。

　　如果說，軟件行業(yè)的上半場(chǎng)是數(shù)字化，下半場(chǎng)就是GPT化，AI大模型賦能千行百業(yè)是軟件行業(yè)一條必須走的路。

　　用友顯然明白這一點(diǎn)。

　　于2023年7月份，用友發(fā)布了企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT，據(jù)悉，YonGPT能夠結(jié)合財(cái)稅、人力、供應(yīng)鏈、研發(fā)等領(lǐng)域的知識(shí)和最佳實(shí)踐擴(kuò)充大模型專業(yè)能力，從而形成體系化的企業(yè)服務(wù)大模型。

　　用友之外，2023年8月份金蝶也發(fā)布了金蝶云·蒼穹GPT大模型。

　　大模型加入企服市場(chǎng)，對(duì)行業(yè)來說是一次巨變。

　　一來，這意味企業(yè)管理進(jìn)入真正意義上的AI時(shí)代，不僅是在黑燈工廠，在每一間寫字樓，GPT都能帶來生產(chǎn)力的改變。二來，對(duì)于企服行業(yè)的玩家們來說，這也是一次新的調(diào)整，未來行業(yè)里會(huì)不會(huì)涌進(jìn)其他AI巨頭?恐怕尚未有定數(shù)。

　　去年3月份，市面上就有傳言，華為MetaERP將進(jìn)軍企服市場(chǎng)。后來華為方面回應(yīng)稱“MetaERP 僅供內(nèi)部使用，進(jìn)軍ERP市場(chǎng)系誤讀”。

　　華為辟謠之后，似乎是給EPR行業(yè)吃下了一顆定心丸，可當(dāng)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)開始進(jìn)入GPT時(shí)代，會(huì)不會(huì)有其他AI巨頭入局?如果有新玩家入局，用友、金蝶還能不能保持住競(jìng)爭(zhēng)力?

　　這些都是潛在的變數(shù)。

　　實(shí)際上，當(dāng)企服市場(chǎng)進(jìn)入GPT時(shí)代，這也意味著未來需要進(jìn)一步加大研發(fā)上的投入。對(duì)于用友而言研發(fā)投入力度本就不小，未來還能不能保持研發(fā)力度，直至完成轉(zhuǎn)型尚未可知。

　　但好的一面是，對(duì)于用友而言，方向是確定的，前途是光明的。只要業(yè)務(wù)穩(wěn)健，短期的虧損其實(shí)并無大礙，盡快完成轉(zhuǎn)型才更有價(jià)值。

　　科技公司嘛，本就是要用超越時(shí)間線的技術(shù)去賺“未來的錢”，能做到這一點(diǎn)，就遠(yuǎn)比當(dāng)下虧損重要得多。