滴滴全國大面積崩潰背后：是底層系統軟件發生故障

　　11月29日消息，11月27日晚間，滴滴APP系統發生故障，全國大面積崩潰，服務無法正常使用。對于“滴滴崩了”的事件原因也引發諸多猜測。

　　今日上午，滴滴官微發布聲明稱，各項服務已經恢復，初步確定，這起事故的起因是底層系統軟件發生故障，并非網傳的“遭受攻擊”。

　　滴滴在聲明中表示，目前，滴滴App的所有服務已經全部恢復。因這起事故給大家造成的困擾和問題，正在加快妥善解決。

　　滴滴稱，后續將深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩定性，盡最大努力避免類似事故再發生。

　　以下為滴滴聲明全文：

　　再一次致歉

　　11月27日夜間發生的系統故障，給廣大用戶造成了諸多困擾和不便，在大家需要我們的時候，我們讓大家失望了，再次向大家真誠致歉。

　　各項服務恢復的同時，我們在28日啟動了內部復盤調查。初步確定，這起事故的起因是底層系統軟件發生故障，并非網傳的“遭受攻擊”，后續我們將深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩定性，盡最大努力避免類似事故再發生。

　　目前，滴滴App的所有服務已經全部恢復。因這起事故給大家造成的困擾和問題，我們正在加快妥善解決。感謝大家對滴滴的鞭策、關心和包容。今天的滴滴還有很多不足，我們將以此為戒，在全公司范圍內深刻反思，全力改正，繼續努力做好服務保障。

　　滴滴出行

　　2023年11月29日