2023年中國生活權益卡券消費市場：“權益+”生態運營 行業整體發展前景向好

　　2022年12月，國家發改委印發《“十四五”擴大內需戰略實施方案》，以“2023消費提振年”為主線，統籌開展全國性消費促進活動。隨著移動支付和電商平臺的快速發展，生活權益卡券方興未艾，為消費者帶來福利的同時，行業亂象頻發。權益卡券行業標準未完善，商家產品質量、服務水平有待提高，影響整個產業鏈的發展，導致消費者使用體驗欠佳。企業應不斷進行技術創新和管理優化，促進市場公平、有序、繁榮發展。

　　中國互聯網會員經濟市場規模

　　在消費升級的趨勢下，“會員”“權益”成當代青年享受生活的一種方式。數據顯示，2020-2025年中國互聯網會員經濟市場規模呈逐年遞增態勢，2022年達1861.78億元，預計2025年將達2175.82億元。當“免費經濟”熱潮退去，愈多頭部消費者對品牌和服務產生更高歸屬需求。隨著平臺對不同用戶群體的深耕細分及付費會員模式的不斷創新，生活權益卡券市場將愈發受到商家重視。

　　電商平臺和生活服務平臺是消費者了解權益卡券主要渠道

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，超六成消費者主要在電商平臺(如淘寶)及生活服務平臺(如美團)了解到生活權益卡券相關資訊;短視頻平臺(如抖音)和社交平臺(如微信)漸起，專門的APP商城也愈多，分別占比45.69%、44.42%、38.26%。艾媒咨詢分析師認為，生活權益卡券公域、私域流量并用，已實現多渠道投放，利于提升復購率，對用戶進行沉淀。因消費者多樣化的購物需求，電商平臺和即時零售快速發展，助力生活權益卡券行業的進一步升級。

　　花錢買“服務”漸漲，權益卡券定制化趨勢明顯

　　隨著線上支付的不斷普及，權益卡券多以線上形式發出。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，大部分消費者通過平臺營銷活動獲取權益卡券，占比87.18%，而自己購買的消費者也占有一定比例，為37.38%;消費者在購買權益卡券消費時，62.04%認為平時消費多、劃算，58.64%認為權益禮包類型豐富、使用范圍廣。艾媒咨詢分析師認為，權益卡券優惠、使用期長、權益豐富等特性受到消費者歡迎，消費者愿意花錢買“服務”，生活權益卡券定制化趨勢明顯。

　　中國生活權益卡券消費市場發展趨勢

　　在服務嚴選模式下聚集的用戶群體，隨著產品運營模式成熟后可深挖群體價值，實現用戶分層運營。不同人群有不同圈子，都會產生消費需求，如“權益+社區”，通過相關權益卡券，對用戶進行垂直運營，打通線上線下，引導社區群體進行首次或多次消費。伴隨著行業的漸趨成熟，卡券經營商的資源集約化、經營工具化促使其服務標準化，將使行業朝規范化、健康化發展。