2023年消費復蘇的機遇，中小商家怎么抓住？

　　春節(jié)期間，除了隨處可見的人山人海，另一個令小壹哥印象深刻的是，短視頻的滲透率和影響力。

　　回到位于中部某縣城的老家，高中同學在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開了間汽修店，閑暇時間在抖音拍段子，店鋪粉絲已經(jīng)超過2萬。另一個同學的妹妹在抖音開直播，光靠打賞就月入近3萬，她考慮開個MCN機構，讓閨蜜們一起在直播間賺錢。

　　返回北京，小壹哥跟人到中年的朋友們聊天，發(fā)現(xiàn)越來越多人想創(chuàng)業(yè)或者經(jīng)營副業(yè)。無獨有偶，他們的談話也繞不開抖音：做賬號、開直播、帶貨......

　　當然，也有朋友潑冷水，“都2023年了，做抖音還有機會嗎?”

　　是的，每個人身邊都有人靠抖音發(fā)家致富，也都有人面對抖音踟躕不前。那么，個人或者中小商家現(xiàn)在在抖音做生意，還有機會嗎?在2023年一開年，想清楚這個問題，對每個人都很重要。

　　01

　　消費大年，“回血”之年

　　小壹哥想過，之所以今年這么多朋友想折騰點副業(yè)，直接原因是后疫情時代，壓抑了幾年的消費熱情即將釋放，消費大年要來了。

　　剛剛過去的春節(jié)，高鐵站接踵摩肩，電影院座無虛席，公園里熙熙攘攘......久違的煙火氣、熱鬧勁兒回來了。

　　人氣回暖帶來的是經(jīng)濟回暖。春節(jié)假期，國內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長30%;電影票房67.58億元，是我國春節(jié)檔票房第二高;糧油食品等基本生活類商品銷售收入同比增長31.5%.....

　　從衣食住行到吃喝玩樂，各行各業(yè)正快速恢復至疫情前水平。增長后勁兒上，多地政府工作報告把擴內(nèi)需、促消費放在重要位置，推出各類舉措提升傳統(tǒng)消費、培育新型消費。

　　1月13日，四川省商務廳、省財政廳聯(lián)合出臺《進一步恢復和擴大消費的若干政策》，聚焦汽車、家電家裝、零售、餐飲等重點領域，加大財政資金支持力度，推出發(fā)放消費券、汽車家電家裝購置補貼、支持開展促消費活動等獎補類措施。

　　1月30日，北京印發(fā)《清理隱性壁壘優(yōu)化消費營商環(huán)境實施方案》，提出將制定實施商圈外擺經(jīng)營管理規(guī)則，在重點商圈組織開展外擺試點。

　　2月6日，河南出臺進一步促進汽車消費的惠民政策，聚焦擴大新能源汽車消費、繁榮二手車市場、促進汽車更新消費。

　　研究機構也認定2023年是中國的消費大年。瑞銀大中華消費品行業(yè)主管彭燕燕表示，“隨著超額儲蓄的釋放、消費者信心的回暖以及消費場景的恢復，我們對2023年的消費持樂觀態(tài)度。”

　　在消費復蘇大潮中，蘊藏著無限商機，尤其對中小商家來說，這是必須抓住的“回血”機會。過去三年，中小商家作為經(jīng)濟毛細血管，是受疫情沖擊最直接、最慘重的群體之一，閉店、歇業(yè)是很多中小商家的真實狀態(tài)。因此，國家多部門相繼出臺政策，為中小微商戶紓困，助力中小微商戶減負增收。

　　中小商家是中國經(jīng)濟的縮影，也是推動這波消費復蘇的中堅力量。它們既為消費復蘇提供供給側支撐，為消費者提供服務，也為消費復蘇的消費側支持，帶動基層人員收入提高，進而帶動消費增長。

　　一位朋友，2021年在線下開了間健身房，投資30多萬。受疫情影響，經(jīng)營斷斷續(xù)續(xù)，差點關門大吉，好不容易撐到了2023年。他剛過完年就準備大干一番，好好經(jīng)營，把失去的時間彌補回來。

　　這個朋友絕不是個案，在我們身邊比比皆是，他們是兢兢業(yè)業(yè)、辛勤努力的普通人，也是疫情期間艱難經(jīng)營的中小商家。成千上萬的中小商家憋著一股勁兒，渴望在萬物復蘇的2023年重回正軌、“快點回血”。

　　02

　　線上做生意，越來越繞不開抖音

　　做生意不能空有一腔熱血，還要有方法策略。疫情沖擊了實體經(jīng)濟，也加速了各行各業(yè)的線上化、數(shù)字化進程，不論大品牌，還是中小商家，都將線上作為生意經(jīng)營的重要陣地。在消費復蘇的2023年，中小商家應更加重視線上平臺。

　　畢竟，線上平臺早已成為新時代的商業(yè)基礎設施。實體零售時代，家電連鎖、大型商超是主要的商業(yè)基礎設施，是品牌商做生意的首選。電商時代，阿里、京東等電商平臺成為企業(yè)經(jīng)營的首選陣地。2023年，以抖音為代表的短視頻平臺取而代之，成為新的商業(yè)基礎設施。

　　從供給側看，不管是老字號餐館，還是網(wǎng)紅餐廳;不論是按摩店、KTV，還是購物中心、兒童樂園，越來越多商家在抖音開賬號、開直播，在線引流、在線賣券。抖音平臺聚集了海量中小商家，有的直播間售賣實物商品，有的提供本地生活服務。

　　從需求側看，越來越多人在抖音形成了路徑依賴。很多人想要購物或者團券時，已經(jīng)不再去電商平臺或者點評網(wǎng)站，而是先在抖音平臺搜索，獲得比其他平臺更優(yōu)惠的價格，或者看到更為直觀的評測視頻，然后直接下單。

　　當商家的經(jīng)營陣地與消費者的購物路徑，在抖音交匯時，一個新的商業(yè)基礎設施就誕生了。

　　據(jù)《晚點財經(jīng)》1月的報道，抖音電商GMV已非常接近1.5萬億元。高速的增長和龐大的規(guī)模，使得有人說，“所有生意都值得在抖音再做一遍。”

　　而且，這還是一個對中小商家更為友好的商業(yè)新基建。

　　平臺傾向大品牌，流量向大商戶集中，這是大家對商業(yè)平臺的刻板印象。但抖音的內(nèi)容基因決定，中小商家可以有更好的生存環(huán)境。主要指兩點，一是突圍容易，二是增量機會。

　　線下店鋪時代，誰交的場地費多，誰就能在商場最好的位置，擺上最好的貨架。線上電商時代，誰投入廣告費多，誰就能顯示在搜索結果前幾頁。投入多、回報大，這也是天經(jīng)地義的。但在抖音，還提供了另一條基于內(nèi)容、興趣的新路徑。

　　不論大品牌，還是中小商戶，有好的內(nèi)容就能闖出一片天地。如開篇小壹哥開汽修門店的同學，他偶爾花點小錢，用幾十塊錢、幾百塊錢，買點DOU+，把自己拍攝的搞笑段子曝光給更多用戶，粉絲已經(jīng)突破2萬，是全鎮(zhèn)總人口的一半多。他現(xiàn)在已經(jīng)是家鄉(xiāng)不大不小的網(wǎng)紅，很多人慕名而來光顧他的生意。

　　如果放在一二線城市，汽修店要想從線上引流恐怕只能入駐某些大平臺，買會員、買線索，投入的錢一定比買DOU+多，但大概率達不到今天的效果。雖然，抖音平臺上也有數(shù)以萬計的大品牌、大商家，但他硬是靠內(nèi)容和較少的投入，從競爭中突圍，獲得較高的曝光和線上生意的機會。

　　其次，相比電商平臺、本地生活平臺的存量競爭，抖音為中小商家提供了一個增量成長的機會。從用戶地域、年齡、性別、職業(yè)等維度看，抖音都是一個覆蓋更為廣泛的流量池。而且，抖音電商仍處于高速成長期，增量市場必然會給中小商家?guī)�來更多可能�?/p>

　　03

　　中小商家應該知道的兩款工具

　　除了生態(tài)好，抖音也極其注重中小商家的培育和發(fā)展，針對中小商家經(jīng)營特點和需求推出營銷產(chǎn)品。跟身邊朋友聊完之后，小壹哥向大家推薦兩款產(chǎn)品——DOU+和巨量千川。掌握好這兩個工具，基本能解決中小商家80%的生意難題。

　　DOU+的核心功能是養(yǎng)號漲粉。建立賬號、發(fā)布內(nèi)容、積累粉絲，這是進入抖音商業(yè)新基建的“入場券”。不論品牌大小，不論哪種行業(yè)，都要建好這個“根據(jù)地”。巨量千川是第二步，核心功能是帶貨爆單，它將抖音各種營銷付費入口整合在一起，給商家一個能縱覽數(shù)據(jù)、整體投放、追蹤效果的平臺，最終將推動“根據(jù)地”發(fā)展狀態(tài)，在已搭建好的官方賬號、官方直播間里賣好貨。

　　中小商家的特點是，經(jīng)營靈活、門類龐雜、預算較少，無法像大品牌那樣投入巨資打造頂級項目，砸出動靜。中小商家更在意的是，性價比、細水長流。做生意，尤其線上生意時，中小商家最關心的問題，可簡單歸納為：貴嗎?有用嗎?好用嗎?

　　從價格來看，DOU+的投放門檻還是很低的。幾十塊錢、幾百塊錢就可起步，而且，官方也倡導少量多次的投放原則，據(jù)此反饋、調(diào)整賬號的內(nèi)容策略、營銷策略。巨量千川的投放價格也相對靈活，而且經(jīng)常有針對中小商家的優(yōu)惠。剛剛結束的抖音好物年貨節(jié)期間，巨量千川推出新客經(jīng)營成長計劃，可1元試投以及新手護航計劃，300元無銷量再加贈300元優(yōu)惠券，讓中小商家可以低門檻試水。

　　有用嗎?這兩款產(chǎn)品涵蓋了中小商家經(jīng)營全流程，從官方賬號建立和粉絲吸引，到依托內(nèi)容種草獲取線索，再到達人推廣提高品牌曝光，利用團購商品測試爆款等等，凡是中小商家線上經(jīng)營所需，都能在這兩款產(chǎn)品中找到答案。

　　做旗袍的卿夢原創(chuàng)，曾做了將近50年的線下旗袍生意，去年4月，開始做抖音。運營初期，內(nèi)容質量差、粉絲少、流量不穩(wěn)定。之后，他們組織團隊研討內(nèi)容改進，并開始借助巨量引擎官方營銷工具：DOU+和巨量千川。首先，他們挑選內(nèi)容優(yōu)質、自然流量高的視頻，通過DOU+投放，進一步擴大曝光量，吸引粉絲;其次，利用巨量千川的用戶標簽，由淺入深的開始投放，先保證覆蓋足夠多的目標群體，再基于用戶的地域、興趣等標簽精準投放，促進成交。在入住抖音兩個月后，卿夢迅速實現(xiàn)爆發(fā)式增長，單日銷售額突破十萬。

　　做衣帽架的聚當當，在2年多的時間里，通過巨量千川找來4萬多達人種草、帶貨，慢慢做成了衣帽架這個細分品類的知名品牌。之后，他們又以官方賬號為陣地，結合巨量引擎的人群模型、支付ROI等產(chǎn)品，以高性價比精準找到潛在人群，使得官方直播間成為爆品孵化地，吸引達人們主動尋求帶貨。目前，聚當當?shù)脑戮鵊MV維持在百萬以上。

　　抖音官方的數(shù)據(jù)顯示，2022年，巨量千川廣告ROI提升35%，本地推廣的ROI提升80%。

　　好用嗎?基于成熟的商業(yè)化產(chǎn)品體系，兩款產(chǎn)品的易用性和操作性均沒有問題，可讓沒有經(jīng)驗的小白用戶輕松上手。

　　小壹哥認識一個在北京朝陽區(qū)開水城羊肉粉的朋友，她的店是疫情期間2022年開業(yè)的，她就是典型的依靠抖音做生意的中小商家。從建立官方賬號后，她開始發(fā)布介紹水城羊肉粉的視頻，用DOU+擴大視頻曝光，配合新人5折的促銷活動，吸引第一批到店用戶。此后，她通過巨量千川投放，聯(lián)系十多位中小達人來探店，進一步做大做強。談到2023年，她說，想開直播，進一步擴大粉絲群體數(shù)量，合適的時機開第二家門店。

　　結束語

　　很多時候，選擇比努力更重要。對于中小商家來說，在一個聚集海量人群，且有高效營銷工具的平臺做生意，將是2023年的正確選擇。