騰訊入局能救得了云鯨？

　　文/丁凡

　　近日，專注于家庭清潔機器人的云鯨獲得了騰訊關(guān)聯(lián)公司的投資，工商變更顯示云鯨智能科技(東莞)有限公司發(fā)生新增了股東——廣西騰訊創(chuàng)業(yè)投資有限公司，同時字節(jié)跳動原財投負(fù)責(zé)人楊潔退出董事行列，新增李飛擔(dān)任董事。

　　據(jù)官方資料顯示，云鯨創(chuàng)立于2016年，是一家立足家用機器人領(lǐng)域，致力于研發(fā)革命性科技產(chǎn)品的公司。云鯨目前已完成E輪融資，歷次投資方包括清水灣基金、盈峰資本、明勢資本、大米創(chuàng)投、字節(jié)跳動、源碼資本、紅杉資本和高瓴資本等。

　　似乎云鯨的發(fā)展一切都水到渠成。云鯨在2020年市場份額飛速提升至10.5%，進(jìn)入線上TOP品牌第四位，僅次于科沃斯(43.8%)、小米(14.1%)，和石頭科技(11.2%)相差不足1個百分點。2021年中國掃地機器人線上市場零售份額占比中，云鯨更是反超石頭科技，以17.13%的市占率成為線上市場排名第二的品牌。

　　云鯨看似前景很好，但其產(chǎn)品質(zhì)量問題卻頻出，且產(chǎn)品線過于單一。

　　產(chǎn)品線單一，質(zhì)量問題頻出

　　據(jù)公開資料顯示，云鯨智能經(jīng)營范圍包含研發(fā)、生產(chǎn)和銷售智能機器人及相關(guān)零部件、電子產(chǎn)品及相關(guān)零部件、機電產(chǎn)品等，從官網(wǎng)以及電商網(wǎng)站所能查找到的掃地機產(chǎn)品都很有限，反觀比云鯨早2年成立的石頭科技，家庭清潔產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋的很全面了。且云鯨產(chǎn)品線單一問題也逐漸暴露。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，云鯨的線上銷售占比已經(jīng)下滑至第三位。

　　從黑貓投訴平臺和電商平臺的評價來看，云鯨掃地機的智能和質(zhì)量都存在問題。有消費者表示購買云鯨機器后出現(xiàn)多次故障，云鯨J2掃拖機器人實用后一個月無法拖地，還有消費者稱云鯨掃地機器人找不到基站充電，只能選擇退貨。

　　此前，云鯨智能創(chuàng)始人張峻彬在接受媒體采訪時曾提到：“在云鯨的企業(yè)金字塔中，為客戶創(chuàng)造巨大價值是排塔尖第一位的。只有客戶的認(rèn)可，企業(yè)才有發(fā)展的價值，而有效創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)則是企業(yè)的中堅。”而事實上，云鯨的種種投訴似乎與官網(wǎng)的slogan背道而馳。

　　市場洗牌，機器人市場潛力巨大

　　目前，掃地機器人在國內(nèi)家庭已經(jīng)逐漸普及，但國內(nèi)滲透率(4.5%)相比美國(15%)和日本(9%)仍有提升空間。

　　現(xiàn)在掃地機器人市場的集中度高，前四大廠商——科沃斯、云鯨科技、石頭科技、小米在2021年整體市場份額上占據(jù)近 80%。新興品牌想要進(jìn)入這個賽道已幾乎不可能，頭部品牌的市場滲透幾乎沒有給外來品牌任何機會，這也是中國智造崛起的一個縮影。長尾品牌包括美的、海爾、追覓等，競爭也依然激烈，短期內(nèi)頭部品牌的市場地位難以撼動。

　　因此，行業(yè)未來發(fā)展主要動力在于產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和針對中國家庭的定制化設(shè)計。云鯨的洗拖一體掃地機器人，雖然在短時間內(nèi)引起了熱潮，在產(chǎn)品力和創(chuàng)新性上帶動了掃地機器人市場的增長。但是從掃地機器人市場的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，云鯨也只能是曇花一現(xiàn)。

　　從618數(shù)據(jù)來看，2022年上半年云鯨沒有推出新品，J1和J2兩款產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)表現(xiàn)都差強人意。

　　據(jù)悉，目前掃地機器人市場的整體銷量為57.6萬臺、銷售額為19.6億元、均價為3399元。有數(shù)據(jù)顯示，云鯨的銷售額相比于2021年處于負(fù)增長的狀態(tài)，在掃地機器人整體市場表現(xiàn)為價增量減的大背景下，云鯨定價更高、上市時間更短的第二代產(chǎn)品J2顯然沒有表現(xiàn)出前輩之作的爆發(fā)力。

　　而作為直接競爭對手的石頭科技在2022年3月也推出了更新升級版本的G10S、Pro兩款產(chǎn)品，云鯨J2再一次體現(xiàn)了其競爭力的不足。

　　是否加碼新賽道?

　　云鯨官網(wǎng)的介紹中有一段話：“地面清潔領(lǐng)域只是我們的起點，我們不會限于品類，只會致力于研發(fā)革命性產(chǎn)品，讓家擁有更多自動化設(shè)備，讓人類從繁瑣事務(wù)中解放。”

　　當(dāng)前，在疫情加速數(shù)字化變革大背景下，結(jié)合巨頭入局餐飲和酒店配送機器人市場。云鯨可能會加碼服務(wù)型機器人賽道，競爭環(huán)境來看，餐飲場景以擎朗、普渡為代表，酒店場景的云跡科技、優(yōu)地科技相對領(lǐng)先。

　　不難看出，雖然云鯨定位智能家用機器人領(lǐng)域野心勃勃，不過家用清潔機器人市場的格局已經(jīng)基本定型，而云鯨選擇這一賽道想要站穩(wěn)腳跟還需持續(xù)的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品表現(xiàn)力。

　　而服務(wù)機器人未來的競爭主要在于新場景，如室外場景的拓展、市場和渠道優(yōu)勢，以及通過規(guī)模化生產(chǎn)和核心部件自研來降低成本。云鯨想要異軍突起，提升的空間還有很多。