微信公眾號:歪道道
根據騰訊最新財報顯示,截至2020年3月31日,微信及WeChat合并月活賬戶數破12億,達到12.025億,同比增長8.2%,環比增長3.2%。
盡管微信的用戶增長已接近天花板,但作為國內互聯網最大的流量池,在私域流量重要性日益凸顯的趨勢下,無論是內部的內容創業者,還是外部的商家或品牌,對微信流量的挖掘都不可能停止。如今直播帶貨如火如荼,流量和資源逐漸集中在頭部主播和平臺上,微信與直播帶貨的結合,似乎將產生更大的火花。
5月22日,微信發布“小程序直播進展簡報”,簡報顯示,自2020年2月小程序直播公測以來,開播商戶數增長迅速,單個直播間最高被分享了20萬次。
微信生態的獨角獸們,誰能率先抓住微信直播的第一波紅利呢?
打響微信直播的“第一槍”
3月,洋碼頭CEO曾碧波在微信小程序完成了直播帶貨的首次露出,而后復星國際董事長郭廣昌也來到微信小程序,開了直播。尤為值得一提的是梁建章,自梁建章之后,整個直播行業掀起了企業家帶貨的潮流,當初他在微信小程序直播時,用戶反響也頗為激烈。
不過企業家直播帶貨不局限于某一單獨的平臺,這也決定了他們無法幫助微信直播立足,而微信直播步入正軌其實是自愛逛等微信生態內企業逐漸將直播帶貨活動常規化之后。
4月11日,雅戈爾「MAYOR婚慶節」直播活動開啟,品牌大使熊梓淇親臨直播間,開播2 小時不到,觀看人次超百萬,直播成交突破1161萬元。自3月2日后,雅戈爾平均保持一周一場的直播活動;
5月18號,有贊CEO白鴉愛逛首秀,帶領在有贊的品牌商家們,在愛逛平臺里做了一 場直播,在全場沒有采購任何流量的情況下,帶動吸引了30萬人觀看、560萬元交易額;
與此同時,其他平臺也在利用自家的直播小程序,積極主動擁抱各類商家。
微信直播不是專屬指的某一個平臺,凡是在微信端的小程序直播都可以稱為微信直播,開通直播的權限現階段都在各大服務商手中。雖然微信直播起步較晚,但通過愛逛的多次直播試水后,我們可以發現,電商直播結合微信的社交基因以及背后巨大的流量池,正在迸發出活力。
一方面,近些年消費零售逐漸從原來的人找貨、貨找人再到人推薦貨,信任層級加深是大勢所趨,而微信天然的社交屬性決定了它直播帶貨的底層邏輯也一定是社交。換句話說,相比于其它平臺,微信直播帶貨更講究用戶信任和口碑,能讓客戶更便利地找到合適的產品。
對本身有私域流量的企業或者個人來講,這也是利用直播工具更好開展業務的機會。
另一方面,因為一場突如其來的疫情,全球線下實體零售遭受重創,所有品牌轉型線上、擁抱線上流量的意愿前所未有地強烈,這其實為直播帶貨帶來了充足的商家資源,在微信生態內部來講也是如此。
比如愛逛,作為一家電商直播購物平臺,入駐品牌商家已有3.1萬多家,6月16日—18日三天活動期間,品牌商家總成交額超8000萬元,累計開播品牌商家超5000家,單日開播場次最高達3057場。
愛逛的商家資源優勢,很大程度上還得益于有贊,6月8日,有贊發布公告稱,完成對電商愛逛的收購。直播時,消費者從朋友圈、微信群、公眾號無縫跳轉到直播間購買下單,在這一過程中,有贊幫助消費者無縫鏈接有贊及京東CPS商品池,消費者還可以通過朋友圈分享商品鏈接,從而實現裂變。
公域流量轉化為私域流量,明星直播反哺商家?
近來,邀請明星入駐直播間成了電商直播的一個潮流趨勢,包括汪涵、劉濤、陳赫、葉璇在內的多位明星,都相繼開啟了自己的直播間,有的一場交易總額就超過1億元。但是,隨著入局的明星越來越多,明星帶貨的效果并不是總是那么樂觀。
流量高,轉化率低,是明星直播一大痛點。
一般來講,明星自帶光環和話題度,本身已經讓平臺匯聚了龐大的粉絲流量,再加上平臺的億級流量扶持,即使是10%的轉化率,也理應有將近千萬的銷售,可直播翻車的案例頻頻出現。一位請了明星帶貨的商家表示,“大概低于我們預期85%吧,生氣還是很生氣的,但明星都不保證銷量”。
而且即使是銷量超出預期,一場直播過后,企業能沉淀的流量可能也少之又少,也就說流量的價值并沒有得到充分挖掘。
在微信的直播生態中,對于這一問題,作為連接公域流量和私域流量、聚集流量和用戶的服務商,或將起到關鍵作用。7月4日,“雪姨”王琳空降愛逛直播間,與張芳甄選、丹姿水密碼、羅蒙、金猴、伍月、EITIE等品牌代表同臺開播,數個直播間成交突破百萬元,其中,張芳甄選達到300萬元。
據悉,在王琳直播間帶貨期間,用戶來到張芳直播間的轉化率高達66%。愛逛是如何推動明星的公域流量轉化為品牌的私域流量的呢?核心在于流量反哺。
其一,明星與品牌創始人共同講解帶貨,通過在線連麥互動、跳轉按鈕凸顯等方式加強多個直播間之間的流量互動,從而實現單個直播間輻射到多個,將明星的流量價值短時間內引爆。
明星與企業負責人的組合之所以能在多個直播間實現流量互通,來自雙方的互補。明星了解產品更多的是從直觀的購物經歷、使用體驗以及幕后工作等方面,然后對外呈現給用戶,而品牌創始人或負責人,傳達的是品牌背后的故事、文化及設計內涵。這種多層面展示品牌信息的方法,更容易增加記憶點,打動用戶。
7月4日,在愛逛的直播間里,王琳活力優雅而又不乏俏皮的年輕狀態讓直播間氛圍瞬間活躍起來,她的一身穿搭和皮膚保養也引來了網友驚呼,很自然地調動起用戶的興趣。
而張芳甄選的創始人張芳也亮相直播間,親自傳授洗臉秘籍以及如何正確的貼眼紋法令紋貼,點贊數瞬間暴漲。在王琳直播間內推薦完自家兩個爆款后,張芳立刻回來自己品牌的直播間與粉絲互動,實現了高達66%的轉化率。
當然,直播間產生明顯聯動效果的前提是有足夠的私域流量。從開啟直播后,愛逛一直在積極嘗試讓品牌負責人與明星同臺,這次與“雪姨”王琳搭檔的護膚專家張芳,本身就擁有百萬粉絲群體。
其二,愛逛做明星直播是一個長期的戰略思考,基于人、貨、場,打造一個長期可持續的活動,所以,結合明星特質打造類目或品牌專場,能將品牌與明星的效益發揮到最大。
其實簡單來講,就是根據明星特質和品牌定位的契合度,盡可能地打響第一場直播的聲量,繼而借助明星流量的精準轉化,把直播作為工具融入到自己的銷售體系中,使其常態化,更長久地發揮作用。我們看到,從能說會道的傅首爾,到吃貨“錢楓”,以及精致優雅的王琳,愛逛的每場直播內容都與其邀請的明星特質相吻合。
比如王琳推薦CHINOUIN英國小蘇打芬香洗衣液時,作為精致主婦的她,對于判斷家居用品好不好用具有充足的經驗,也更有可信度。
流量反哺對直播平臺來講,也將形成一個良性循環,通過精準的社群引流,到直播間變現,再沉淀回到社群,公域流量和私域流量實現了相互打通。
總結
微信生態的日漸繁榮養活和驅動了一大批創業者的夢想。
作為最早一批進入微信生態的SaaS服務商,有贊2018年借殼上市成功,成為“微信生態第一股”,微信小程序誕生后,有贊還借著小程序的東風享受了一撥風口上的紅利。
如今微信直播進一步釋放私域流量的紅利,借助直播帶貨的熱潮,這或許將是微信生態涌現出新一批企業的機遇。
愛逛的未來也在于此。
愛逛在微信直播的多次試水,為其以后幫助品牌實現私域流量的共享和公域流量的拉新、在微信用戶中形成口碑效應,提供了積極的示范。尤其是有了有贊的全面扶持,依托有贊海量的商家資源和強大的服務能力,愛逛將持續凝結競爭優勢、加速內部直播生態的構建。
與之相對地,有贊積極進入直播電商的服務,也將幫助其實現從工具提供商向內容提供商的轉型。這是一場共贏。
另外,值得期待的是,7月11日,青年藝人曾舜晞將空降愛逛直播間點亮“我的未來,我主播”創業大賽啟動儀式,隨后整個7月,也會有多位藝人代表來到愛逛直播間開播,為青年主播助力。這或將掀起又一輪直播熱潮。
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