隨著企業發展,渠道、市場建設投入巨大,小糊涂仙的費用管控及投放和終端信息掌握的掌握也出現了難題。基于終端信息建檔的規范管理需要,終端業務員的規范管理需要以及終端費用管控需要,小糊涂仙選擇了與玄訊快銷100合作,進行了信息化管理升級落地。
(1)從數據真實性入手,確保費用真實的基礎
玄訊快銷100首先對小糊涂仙的系統數據進行了全面清洗,實現終端信息建檔的規范化。通過清洗,原系統上的“30萬終端”,實際只有10萬家,形成了對終端市場的真實判斷。通過系統中的“市場劃分”應用,打造核心終端檔案,進一步確保終端真實性,不僅掌握負責及下屬的客戶,還完整錄入經銷商、分銷商,終端等客戶信息,理清市場分區,梳理市場信息關系,實現客戶分級分類管理,建立終端與經銷商的供貨關系,形成網格化數據,有效解決數據重復問題。

(2)行為管理深入,確保終端數據路徑清晰
通過SFA應用規范化終端行為。通過“訪前計劃”、“訪中執行”、“訪后分析”全鏈條進行拜訪管理,有效提升人員的拜訪效率。
•訪前,通過拜訪計劃管理、拜訪指標管理、拜訪路線管理等設置,為業代分配終端門店,制定拜訪路線和拜訪頻率、拜訪周期,保證基礎拜訪量,為業務拓展打好基礎;
•拜訪執行過程重點管控。針對企業對庫存、價格、陳列等關鍵信息的獲取需求,預定標準化拜訪流程,拜訪流程可根據客戶類型(核心客戶/普通客戶/經銷商)進行自定義。拜訪步驟也可根據企業要求可靈活配置。
通過拜訪步驟管理、拜訪信息收集、現場照片即拍即傳、手機實時訂單、拜訪進度查詢等多種細致化配置應用,確保對訪中信息、數據的收集。

•訪后進一步實現對所搜集數據的分析,滿足管理需要。支持自定義配置報表、統計報表分析、實時智能分析、 KPI分析等多樣化的數據分析內容。
通過拜訪全流程的管理,不僅規范化人員行為操作,確保拜訪工作的效率,更能夠確保數據信息的真實、準確性,從而為管理決策提供可靠依據。

(3)費用閉環精細化管理,費用執行各環節一目了然
針對費用閉環需求,在系統層面,原系統的問題主要在于申請和執行沒有打通;由于沒有打通,導致了業務層面的問題,管理層無法看到預算編制、計劃、申請、實際執行情況,以及核銷費用等等。管理層希望通過監控每個環節,對預算有更清晰的認知,能夠了解預算該投放到哪個區域,達到市場規劃的目的。系統的最終目的,還是在于對費用的每個環節,包括預算編制、申請、執行、核銷整個過程的監控,以實現做預算編制時能夠更有依據,也更便于準確地投放費用。
對此,小糊涂仙信息化合作的供應商玄訊快銷100首先解決了計劃與核銷脫節問題,打造了完整的營銷費用管理閉環:
①通過系統將費用部分的內容從OA遷過來,跟SFA打通,費用申請通過之后,可以直接推到SFA執行。利用SFA模塊,業代在巡店過程中如果遇到當前門店有投入費用,手機端會收到提醒業代對相應費用進行錄入并拍照舉證,最后可以實際對應某個業務員、具體終端進行核銷,因而不再需要有專門的運營團隊去整理核銷數據。
②費用管理閉環內部包括從費用預算—費用計劃—費用審批—費用執行—費用稽核—執行審核—費用核銷—費用分析等所有環節,從系統層面保證對費用業務執行各環節的掌控;
③TPM費用管理平臺支持靈活對接外部系統,保證多方系統間的數據共享,提高數據利用率,降低人工維護數據成本。在費用閉環之外,通過費用預算、費用核銷環節對接ERP、OA、財務等外部系統,實現整體系統數據的對接。也就是說審批流在OA,但結果會推到SFA,根據審批結果進行執行,確保流程打通;
④平臺還可自定義接入流程引擎,滿足企業多種審批流程,提高審批效率。
目前,費用管理已經囊括了搭贈、陳列、品鑒等小糊涂仙主要的營銷費用類型。對于原系統存在的費用執行流程脫節問題,也通過費用管理閉環加以解決。

不論是終端數據重復,還是費用投放監控不到位問題,都是白酒企業共同存在的難題。小糊涂仙對終端信息的建檔與終端費用的閉環等一系列的信息化管理應用措施實踐,為此提供了有效的解決方案。小糊涂仙的成功,特別是其在企業終端費用投入上取得的顯著成效,無疑給白酒企業的轉型升級實踐注入了一劑強心針。未來,小糊涂仙在大數據、AI等多樣化新型信息技術環境下,將如何更精準地觸達目標消費者,貼近“以消費者為核心”的市場趨向,實現進一步的升級變革,值得期待。
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