疫情過后國內旅游業逐漸復蘇,與此同時,疫情的負面影響也正在倒逼旅游行業轉型升級。事實上,近兩年旅游行業正在發生一些變化,旅游者、旅游方式、旅游需求、旅游渠道、產業鏈條都在變。在經過20年的蓬勃發展之后,傳統的旅游模式已經無法贏得年輕人的心,個性定制化旅游方式正在涌現。

旅游業蓬勃發展,定制旅游受熱捧

互聯網改變了人們出行和預定習慣,信息不對稱不斷被打破,商業交易效率不斷提高,藝龍、攜程等平臺的加入,讓旅游行業變得更便捷。企查查數據顯示,我國共有近214萬家旅游相關企業,其中在業存續的企業有157萬家。近五年,得益于居民可控生存資本的提升和心態的轉變,旅游相關企業年注冊量不斷上升,2019年年注冊量達到33.8萬家,較四年前增長109%。

旅游業發展了這么多年,不少人發現自己的口味越來越刁鉆,游山玩水不夠,要去南極探險;景點打卡太土,偏偏要深入當地體驗土著生活……早在前幾年,就有商家看準了風向,乘上了定制旅游的大船,企查查數據顯示,我國目前有2044家定制旅游相關企業,在業存續的企業有1759家。近來的定制旅游服務更是做的風生水起,2019年相關企業注冊量達到417家,較2015年上升了123%。
廣東人最愛定制游?中小微企業更吃香!

傳統跟團游的趨勢正在下降,私人訂制旅游正在快速占領市場。到底是哪里的人最愛定制旅游呢?企查查數據顯示,定制旅游相關企業數量最多的地方在廣東,共有289家相關企業。其實,定制旅游企業不僅僅集中在旅游出發地,更多則處于旅游目的地,海南、貴州、甘肅等擁有地貌民俗特色的省份更受定制旅游的歡迎。

旅游者可以自己任意安排出行時間,入住自己喜愛的酒店,乘坐自己喜好的車輛,想去哪就去哪,想吃啥就吃啥,想玩啥就玩啥,只要旅游者有想法,定制游都將竭盡全力滿足其要求,真正做到隨心所欲。這種模式弱化了或者去除了中間商,給旅游者帶來最個性化的服務,同時成本也多基于經驗和策劃,因此定制旅游相關企業的注冊資本多集中于500萬以內,占據了總量的67%;但定制旅游也衍生出一種更高形態的旅行方式——創意高端私人定制旅游,對游客有較高的要求,對相關企業更是不逞多讓,注冊資金高于5000萬的定制旅游相關企業占據了7%,在旅游業也有一席之地。
模式尚待成熟,50%企業處于天使/種子輪

目前定制旅游市場由于模式的尚不成熟,使得各場內玩家對于定制旅游的理解和實際的操作方式都不一樣,由此導致了各家定制程度以及定制方式的不同,同時引發的問題是各家對于定制師的培養目標都無法達成一致。企查查數據顯示,定制旅游相關品牌的融資情況主要集中于天使/種子輪,占比超50%,融資達C輪以上企業僅占7.14%,同時新三板/上市企業僅有2家,資本進入表現欠佳。
整體來說,定制旅游作為介于跟團游及自助游之間的一種旅游模式,使得以跟團游或自助游產品為生存根本的企業開始認知到自身產品中存在的不足以及可改進的方向,半標品化或是值得業內思考和改進的一個方向。
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