疫情催生硅谷辦公新理念：處處皆可工作

　　騰訊科技訊 5月18日消息，據(jù)國外媒體報道，硅谷科技公司曾經(jīng)用配置健身房、高檔自助餐廳的頂級辦公園區(qū)來吸引人才。現(xiàn)在，他們希望通過在辦公方面提供更多靈活性來取悅員工。然而，如何保持推動創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的溝通和合作關(guān)系仍將是挑戰(zhàn)。

　　四年前，亞倫 列維(Aaron Levie)將自己與他人共同創(chuàng)建的云計算公司Box搬進(jìn)了一棟紅磚建筑，外立面上印有Box的巨大標(biāo)識。Box擁有硅谷科技公司的典型裝飾：設(shè)有一個時髦的自助餐廳;公共區(qū)域有橙色吊床;還有一個由一輛大眾面包車改裝成的酒吧，為員工不間斷供應(yīng)康普茶和冷煮咖啡。

　　在疫情的影響下，列維和他的員工已經(jīng)有八周時間沒有在辦公室工作了。但這位首席執(zhí)行官說，沒有辦公室的工作開展得相當(dāng)順利。他的銷售團(tuán)隊能夠與更多客戶進(jìn)行互動，公司每周全員會議參與度更高;因為不再出差，列維能夠在工作上投入更多時間。

　　“你省去了通勤的時間，也省去了坐飛機(jī)參加各種商務(wù)會議的時間，還省去了很多其他會在潛移默化中侵蝕必要工作的事情。”列維說。長期以來他一直支持彈性工作制，而Box提供得在線存儲和文件共享產(chǎn)品均可用于此類情況。

　　Box聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官亞倫 列維(Aaron Levie)

　　列維說，即使是在可以返回辦公室的時候，他預(yù)計許多科技公司也會允許一些員工繼續(xù)居家辦公，而且公司的員工隊伍也會分散在硅谷以外的各個地方。

　　各行各業(yè)公司都在評估員工重返辦公室的時間和方式。但很少有哪個行業(yè)像科技行業(yè)那樣與工作場所緊密相連。

　　硅谷位于舊金山以南，是整個科技行業(yè)的代名詞，這里有Facebook、谷歌以及蘋果等知名科技公司的園區(qū)。創(chuàng)新辦公、協(xié)作空間、兵乓球桌和高檔餐廳是這些公司的亮點，意味著員工不需要離開園區(qū)處理個人事務(wù)，也無需掏錢吃飯。

　　近年來科技巨頭對辦公園區(qū)的投資更多，比如蘋果公司斥資50億美元打造的太空船形總部大樓、Salesforce位于舊金山中心地帶的61層大樓以及亞馬遜位于西雅圖的巨型玻璃球體大樓。這些特別設(shè)計的建筑都是開放的，因此人們可以很容易地相互接觸，與當(dāng)下要求的保持社交距離正好相反。

　　不過，科技行業(yè)擁有大量的白領(lǐng)員工，適應(yīng)能力也更強(qiáng)。當(dāng)新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致美國陷入癱瘓時，科技公司是首批讓員工回家的公司。一些科技公司表示，在新情況出現(xiàn)的兩個月后，這些變化將對他們所在行業(yè)的運(yùn)營及招聘產(chǎn)生持久影響。

　　Twitter首席執(zhí)行官杰克·多西(Jack Dorsey)上周說，大多數(shù)員工可以永遠(yuǎn)居家辦公，很少有公司能做到這一點。谷歌和Facebook年底之前都允許員工在家工作，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)上月取消了截至2021年6月所有50人以上參加的會議。

　　科技公司還在嘗試以虛擬方式舉辦會議和產(chǎn)品發(fā)布活動，而這些會議和產(chǎn)品發(fā)布活動是它們在開發(fā)者和客戶中建立忠誠度、提高興奮度的核心。蘋果計劃首次在線上舉辦6月份的全球開發(fā)者大會。

　　社交媒體公司Facebook年底之前都允許員工在家工作。

　　一些高管還看到了遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)勢，有助于推動科技公司將勞動力從西海岸的西雅圖和舊金山灣區(qū)向外擴(kuò)張。這些地區(qū)不斷飆升的房價和生活成本讓找到合適人才變得更加困難，也導(dǎo)致公眾批評正是科技巨頭讓這些地區(qū)變得負(fù)擔(dān)不起、難以為繼。

　　亞馬遜、谷歌和蘋果都在總部以外的地區(qū)大舉投資。扎克伯格去年10月曾表示，F(xiàn)acebook的增長主要是在灣區(qū)以外。

　　曾在蘋果和谷歌做過人事工作的獵頭JoséCong表示，疫情“將是火上澆油”。

　　“如今，如果我們考慮灣區(qū)人才競爭的成本，租金顯得過高，” JoséCong說，他指出員工福利也很貴。“最重要的是，如果你是谷歌，哦天哪，你要投資多少錢來養(yǎng)活員工?”

　　JoséCong說，如果不需要在總部所在地招募員工，新的福利可能包括每日食物津貼，或者讓遠(yuǎn)程團(tuán)隊聚在一起休息幾天。

　　“你可以在任何地方招聘。這太棒了，因為可選擇的人才要多得多，”Box的列維說。他說：“即使薪酬不變，如果員工可以在任何地方工作，他們也能得到更多。”

　　一些人已經(jīng)開始有所行動。31歲的海蒂·卡瑟米爾(Heidi Kasemir)是一家在線學(xué)習(xí)初創(chuàng)公司的開發(fā)人員，她一直認(rèn)為自己最終會離開舊金山，但疫情加速了她的計劃。今年4月中旬，在灣區(qū)工作了近8年后，她與自己所在公司進(jìn)行談判，同意減薪25%在鹽湖城遠(yuǎn)程辦公。

　　她說：“這并不難做到，我可以看到自己在其他地方的生活質(zhì)量會更高。”

　　但是，如果大量員工遠(yuǎn)程辦公，那么如何保持推動創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的溝通和合作關(guān)系將是挑戰(zhàn)。

　　“企業(yè)必須找到遠(yuǎn)程打造企業(yè)文化的方法，這真的很難做到，” 風(fēng)險投資公司Loup Ventures管理合伙人、深耕科技行業(yè)的分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster)說。

　　Twitter最近舉辦了第一個虛擬全球黑客周，此前通常是在其辦公園區(qū)的公共休息室舉行。“每個人都可以以同樣的方式做出貢獻(xiàn)，共同體驗，”公司首席人力資源官詹妮弗·克里斯蒂(Jennifer Christie)說。

　　當(dāng)辦公室重新開放時，她希望繼續(xù)招聘到遠(yuǎn)程辦公的新員工，這些人原本不打算在舊金山工作，之前有必要時會飛到總部。她說：“我們只是認(rèn)為，讓人們能夠選擇是在辦公室還是在習(xí)慣地點工作會更好。”

　　克里斯蒂說，公司現(xiàn)在更愿意雇傭“任何地方”的員工，不要求他們到Twitter的辦公室，甚至不要求他們住在有Twitter辦公室的城市。不過她懷疑，希望遠(yuǎn)程全職工作的人將少于那些希望工作是工作下班是下班的人。

　　克里斯蒂以過去幾周進(jìn)行的一項調(diào)查為例，“人們喜歡來辦公室，與同事進(jìn)行合作。”

　　Salesforce首席人力資源官布倫特 海德爾(Brent Hyder)預(yù)計，一旦有可能，公司許多員工都會渴望回到辦公室。但他們可能不會每天都來。

　　“人們還是會想要社交，”他說。“人們?nèi)匀幌Ｍ麜�議室有一塊白板，通過頭腦風(fēng)暴來解決問題。”

　　從某種程度講，技術(shù)工作的未來取決于相關(guān)團(tuán)隊的職能。例如，那些與硬件打交道的人會發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程工作更難完成。據(jù)知情人士透露，蘋果已經(jīng)開始召回部分員工回到位于加州庫比蒂諾的蘋果園區(qū)，其中就包括一小部分硬件工程師和一些工業(yè)設(shè)計師。

　　密歇根大學(xué)(University of Michigan)研究高科技產(chǎn)業(yè)動態(tài)的社會學(xué)教授詹森·歐文-史密斯(Jason Owen-Smith)說，研究表明員工遠(yuǎn)程辦公也有不利之處：短暫而偶然的互動有助于產(chǎn)生新想法和新團(tuán)隊。他說:“我認(rèn)為新事物開始時會更加困難。”

　　Facebook人力增長和運(yùn)營副總裁布林·哈林頓(Brynn Harrington)表示，公司將努力為員工提供更多靈活性，同時保持原有創(chuàng)新。

　　哈林頓說，雖然公司向每位員工都提供了視頻會議設(shè)備，但告誡經(jīng)理們避免接二連三地進(jìn)行視頻電話。“我們是一家以會議為中心的公司，”她說。

　　她說，她不認(rèn)為辦公室會永遠(yuǎn)消失。“我認(rèn)為沒有哪家公司能通過遠(yuǎn)程辦公解決了創(chuàng)新問題。”(騰訊科技審校/皎晗)