毫不創新的「家教機」，竟然給硬件行業上了一課

　　家教機是一個「怪胎」。

　　在京東上，一款排名靠前的家教機(學生平板)，用的是高通驍龍 66AIE(2018 年國產千元機配置)處理器，11 英寸屏幕 2176*1600 分辨率，電池 8020mAh，內存 4G + 64G。

　　這款學生平板售價 3998 元，相同價位在安卓平板中已經可以購置華為、三星等品牌的旗艦級產品。

　　但這樣性價比「蕩然無存」的產品，卻擁有著異常火爆的銷量。京東上，這款單一配置的產品擁有達到華為旗艦平板全系列一半量級的評論數。

　　低配置、高價格，銷量表現還出奇得好。對比國內平板電腦市場競爭日漸慘烈，整體增速放緩的情況下，學生平板是一種「反常」的存在。究竟為什么一款配置過時的產品能夠在當下賣出行業旗艦的價格?

　　闖入平板市場的家教機

　　4 月 13 日，北京市一家步步高4s 店里，擠滿了前來咨詢的家長。這是北京市正式啟動中小學線上教學的第一天，很多學生已經「云開學」，自我隔離在家中上網課。擠在步步高店里的家長們，大多想給學生買一臺能夠上網課的學生平板。

　　疫情期間，輔導班的暫停和線上網課的普及，點燃了學生平板的市場。

　　據 IDC 數據顯示，2019 年，教育平板年增長率為 6.4%，預計 2020 年出貨量達到 440 萬臺。步步高家教機的出貨量在平板行業已躍居前三。雖然聯想、華為也在切入學生平板這一領域，但是家長普遍信賴的還是從傳統學習機起家的品牌，比如步步高、讀書郎、優學派等等。

　　從電視廣告時代家喻戶曉的點讀機開始，學習機產品經歷了移動設備的迭代，逐漸演變成了今天流行的學生平板。最早期的小霸王學習機和電視機連接，利用電視屏幕輸出和顯示。之后以翻譯功能為主的電子詞典真正開啟了「學習機」概念——用來學習且便攜可帶的電子產品。

　　隨著屏幕顯示技術的成熟，「學習機」從黑白屏過渡到彩色屏，屏幕尺寸越做越大，容量擴充，產品功能增多，具備音視頻播放器在單純的查詞翻譯之外還可以多課目學習。學習機廠商的做法是購買教輔版權和黃岡中學名師輔導視頻，主打在家也能上名校，自此，視頻學習機的概念流行起來。

　　之后隨著筆記本電腦的普及，學習機廠商順勢推出學生電腦。演進至今，無論是外觀還是功能，家教機/學生平板/學習機越來越接近一款以學習功能為主的平板電腦。

　　但是極客公園((id: geekpark)好奇的是，對于硬件迭代和技術創新并不顯突出的家教機，家長為什么蜂擁而至?既然所謂的學生平板與普通平板的界限正在越來越模糊，更高配置的平板電腦難道不能用來學習嗎?家長和學生對于家教機的真正需求在哪?

　　它憑什么不創新?

　　極客公園采訪多位購買家教機的消費者后發現，硬件配置和產品功能并不是讓家長掏錢的真正原因。

　　多年以來，家教機/學生平板無論從產品形態上迭代了幾輪，其核心賣點和優勢一直沒有發生太大改變，那就是教育資源的整合。

　　六年前，張巖在逛街時花了 1500 元購買了一款學習機，配置一塊不大的屏幕，功能以音頻播放和書本點讀為主。在張巖所在的五線城市，她所購買家教機品牌幾乎占領了所有書店、商場的一層，產品琳瑯滿目。

　　經過十幾年的發展，這類產品已經具備了非常成熟的供應鏈，一方面通過壓縮硬件成本給到渠道足夠有吸引力的提成，另一方面買下大量版權（教材、名師），然后到三四線城市收割。

　　當前，家教機品牌通常的做法是與名師簽約，標準化生產從小學一年級到高三，覆蓋全部學科和教材(人教、北師大等)的視頻課程，抓住家長從一開始的訴求——鞏固課內、夯實基礎，在此基礎上也會與名師合作生產一些課外和拔高課程，同時家教機還收錄了足夠全面的題庫和解析，讓學生在一個產品里完成幾乎所有的學習活動。有些品牌也通過內置 AI 和大數據技術，對學習結果進行分析，試圖扮演「AI 家教」的角色。

　　「對于一二線城市的家長來說，他們有能力也有渠道獲得優秀的教育資源，但是對于三四線城市的家長來說，告訴他們買這個就能上清華附中等等名師的課程，家長在不具備輔導能力的情況下，還是希望能提供一個更好的教育環境。」一位投資人表示對極客公園表示。

　　在家長眼中，學生平板和普通平板無法拿來比較，學生平板是從家庭教育場景中「長」出來的需求。iPad 不乏優質的教育內容，不過篩選和陪伴需要時間和耐心。讓張巖最終點頭的原因還是獨家的學習資源和售后服務，「最開始我不知道什么的資源合適，售后點就會幫我選好打包下載，定期拿著機器去更新就好。」

　　除此之外，如果教育硬件被孩子拿來娛樂，分散精力，家長必然會產生抵觸。而學生平板，大多會有限制和監控娛樂和游戲的功能，通過與學生平板相連的管理應用，家長可以了解到孩子學了多長時間、學了什么、課程上沒上完。

　　過時產品的啟示

　　那么，在垂直市場里具備合理性的家教機，是一款合格的產品嗎?

　　從產品的角度來說，家教機絕對算不上一款好產品。一方面，家教機普遍配置低端，使用幾乎被手機和平板電腦等成熟供應鏈淘汰的零部件，在一個競爭充分的行業里，這種高毛率的情況很難出現。另一方面，家教機提供的服務存在內容陳舊、迭代慢等問題。

　　因此，即便家教機如今有著令其它硬件產品羨慕的毛利和市場，它依舊是不合格且缺乏競爭的。

　　變化正在出現，隨著 80 后家長的孩子開始上學，學生平板市場的分水嶺必然會到來，原因在于家長觀念的轉變。當下，大量優質的免費和付費課程、資源、工具都可以從互聯網上獲得，家長和學生對于內容的要求變得更高。家教機必然需要面對在線教育的沖擊。

　　另外，從互聯網的角度來看，家教機能夠提供的想象空間還有很多。硬件大廠們就看到了教育領域的機會。比如蘋果就曾在 2018 年針對教育領域單獨開了一次發布會，推出多項 iPad 上與教育相關的功能。前不久，4 月 23 日，華為也發布了主打教育市場的平板產品 MatePad。小米也曾推出搭載「小愛同學」的學習機，也有廠商推出主打早教啟蒙、兒童陪伴的教育機器人等產品。在手機、平板等產品幾乎找不到增長空間的當下，巨頭們必然要去垂直場景里尋找機會。

　　從這個角度來說，家教機其實給硬件行業指明了一個方向。家教機在教育這個垂直領域里，通過內容和服務建立了 iPad 等相同形態真正的好產品「沒看到」的壁壘。說到底，教育產品的本質是教育。所以硬件無法獨立產生價值，而是需要跟服務捆綁，深入到不同的教育場景中才能演化成價值。

　　但是回過頭看，家教機本身的確是一個不夠好的產品。它在細分領域里建立了小范圍的壁壘，它對「性價比」這一硬件領域的黃金標準的否定，并不是因為它的內容和服務足夠優質，而僅僅是因為，這是一塊競爭不充分的市場。

　　尚待開發的細分領域里需要合格的產品，需要優秀的產品人給用戶帶來更高的價值。

　　說到底，優秀的產品人們，憑什么要把市場的紅利拱手讓給那些不合格的產品呢?