新冠肺炎疫情的爆發給各行各業都帶來了巨大影響,首當其沖的莫過于醫療醫藥行業。春節期間,PCR企業緊急研發病毒檢測試劑盒;口罩、防護服等醫療用品生產企業提前復工,全力保障供給;互聯網醫療平臺甚至多家公立醫院,也紛紛開通在線問診通道.....抗疫過程中,電子簽名、線上問診等發揮出重要作用的新技術、新模式也涌入大眾視野。相信疫情之后,這些小趨勢將在一定程度上引領醫療醫藥行業的發展方向。
互聯網就醫模式未來可期
此時,互聯網醫療平臺的出現解決了燃眉之急。據了解,丁香醫生、微醫、春雨醫生、青牛醫生等多家互聯網醫療平臺緊急啟動線上義診平臺,為民眾提供7 x 24小時在線的專家病情咨詢。隨后,南方醫科大學南方醫院、安徽醫科大學第一附屬醫院、山東省立醫院等近200家公立醫院也轉戰線上,相繼開通了在線問診服務。
線上問診模式中,互聯網醫療平臺匯聚各地醫師資源,在線問診患者之后,在線開具電子處方,患者可憑電子處方直接在線上平臺購買藥物。比如阿里健康就從2月6日起在淘寶、支付寶同時上線“買藥不出門”服務。線上問診、藥品配送到家的互聯網醫療方式能大大降低患者因線下就醫帶來的感染風險,也節省了線下交通、排隊的時間。更重要的是,互聯網醫療打破地域限制,有效緩解各地醫師、醫藥資源分布不平均造成的緊缺。
醫藥企業重視供應鏈線上協同
疫情帶來的另一個趨勢是醫療、醫藥用品生產企業開始更加重視供應鏈的線上協同能力。受疫情影響,全國各地的藥房普遍陷入口罩供不應求的狀態,尤其是在鐘南山院士宣布病毒存在人傳人現象之后,藥房門口開始排起長隊,即使限購也難逃銷售一空的局面。
除了口罩,防護服、耳溫槍、醫療手套乃至各類抗病毒的藥品等物資也非常短缺,醫療用品企業不得不在春節期間召集人員提前返工。然而,供應鏈的正常運轉要求企業能夠迅速與上游原材料供應商、下游物流服務商、經銷商等多方配合,在疫情導致線下業務受阻的情況下,醫藥企業供應鏈的線上協同能力就面臨了巨大考驗。如何充分利用云平臺、遠程協作工具,以數字化的方式推動供應鏈線上協同,在產業鏈的上端與供應商高效對接,線上采購原料;下端則通過經銷網絡快速將產品銷往全國各地?相信疫情過后,這會是醫藥企業重點探討的課題之一。
電子簽名技術或成醫療行業布局重點
電子簽名技術作為線上高效協同的有利工具,在疫情期間為眾多醫療平臺、醫藥企業提供了強力臂助,或將成為下一步在醫療領域得以廣泛應用的技術手段。以中國電子簽名行業的領跑者“上上簽電子簽約平臺”為例,在這場抗疫斗爭中,眾多做出巨大貢獻的醫療企業都在業務中使用到了上上簽的電子簽名服務:
①醫師在線簽署電子處方
醫師資源短缺的情況下,互聯網醫療平臺青牛醫生、寶榮科技等都為患者提供線上問診服務。醫生在通過上上簽的實名認證之后入駐平臺,為患者診斷之后,可直接開具電子處方、會診報告等文件,通過上上簽完成簽署。藥劑師根據核對醫生簽名之后,根據處方完成配藥。上上簽通過區塊鏈、數字簽名、時間戳等技術確保每一份處方的簽署過程都合法合規,內容不可篡改,可供患者隨時調閱和查看。
②醫藥供應鏈合同高效簽署
疫情期間,英特藥業、九州通等醫藥企業都加快生產,以保障醫療物資和藥品的供給。通過上上簽的電子簽約服務,他們與上游供應商、下游各大連鎖藥店之間可以迅速簽署合作協議,高效協同推進各項采購、經銷業務,為疫情攻克提供高質量的后勤保障。不僅節省了紙質合同線下郵遞的時間,也更便于后臺系統集中存儲和管理合同文檔。
③醫療設備操作員遠程開具身份證明
面對疫區設備的緊缺,知名的數字工業跨國公司GE為疫區一線捐贈了一大批醫療設備,在派駐操作人員前往一線安裝和調試設備時,需要出具相應的員工身份證明。通過上上簽的電子簽名服務,GE的HR可以遠程開具證明,線上加蓋企業公章,保障員工順利通行,完成專業設備的操作。
目前在醫療領域,賽諾菲、上海醫藥、英特藥業、辰欣藥業、九州通、華大基因、三諾生物、青牛醫生、寶榮科技、華越醫藥等都已引入上上簽的電子簽名技術,大力推進企業數字化進程。經此一疫,電子簽名的積極作用愈加彰顯,或將推動醫療領域與互聯網的結合更加緊密。
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