北京鏈家在42家門店試點云打印 升級便民服務體驗

　　打印是絕大多數社區居民在日常生活中都會接觸到的服務，也是鏈家門店便民服務中最高頻的項目之一。但傳統打印方式依賴于PC和U盤等設備，往往既不夠安全也不夠便捷，更不符合當下人們的智能手機生活習慣。

　　為了給社區居民提供更加簡單、方便、安全的便民服務，10月16日，北京鏈家攜手貝殼找房在42家門店試點推出了云打印服務。今后，用戶只需通過搜索微信小程序“貝殼門店打印”或在相關門店掃描小程序二維碼，就可以隨時隨地進行打印。

　　具體操作上，用戶在進入到“貝殼門店打印”微信小程序后，可點擊“上傳文件”按鈕上傳需要打印的文件。目前，小程序支持微信對話框內文件上傳和手機拍照上傳兩種方式，而在微信對話框內上傳支持用戶進行批量操作。

　　貝殼門店打印微信小程序界面

　　文件上傳成功后，用戶可前往附近支持云打印服務的鏈家門店，通過點擊小程序“掃碼打印”按鈕掃描門店打印機上的二維碼即可完成打印。

　　點擊“上傳文件”進入文件上傳界面

　　選擇打印文件來源

　　此外，通過小程序中的“找打印機”按鈕，還可以在地圖中查看相關門店的地址、聯系電話及距離信息，方便用戶進行提前溝通或規劃行程路線。

　　點擊“掃碼打印”掃描門店打印機，完成打印

　　據統計，北京鏈家全部門店六天內的打印復印量超過560000次，其中打印服務占比高達84%。此次云打印服務的試點實施，不僅以技術升級的方式改進了社區服務中的最大痛點之一，也進一步完善了當下經紀人O2O作業模式中所需的移動辦公場景。

　　依托連接5000個社區的優勢，北京鏈家多年以來面向社區推出了應急打印復印、應急充電、應急雨具、應急電話、應急上網、詢路指引、便民飲水、愛心圖書捐贈接收點、走失人員臨時聯絡站、手機到店咨詢答疑等十大便民服務，并針對便民服務中的痛點不斷對其進行升級創新，以更好的觸達社區居民，打造更好的便民服務體驗。

　　“未來，云打印服務會推廣至更多門店，讓更多的社區居民有機會體驗到它所帶來的便捷性。” 北京鏈家相關負責人表示，“作為一家深耕社區、服務社區的企業，鏈家希望通過不斷創新來提升社區服務的體驗，以此來持續回饋社區，為社區創造更大的價值。”