當商會遇見社群時代：讓會長牛起來 讓會員鏈接起來

　　當商會遇見社群時代：讓會長牛起來  讓會員鏈接起來

　　文/李宇泰 商蜜創(chuàng)始人

　　商會為什么非要搞好?

　　商會搞不好是不是有必然性?

　　三分之一癱瘓休克、三分之一尋死覓活、三分之一自得其樂，這是目前各類商會，尤其是異地商會的真實情況寫照。

　　商會如何辦?怎么辦得更好?各方都在探索。但放眼全國，可以說這么多年來至今沒有哪個商會敢說已經(jīng)“脫穎而出”或者“鶴立雞群”，各家商會都在摸著石頭過河，還有一部分在假裝摸石頭。有些商會剛開始步子比較大，有健步如飛的架勢，結(jié)果過一段時間才知，步子大了，褲腿尺寸等等沒跟上，有些地方被扯，就貓著腰了。于是你看，經(jīng)常大旗嘩啦啦，猛的一看，不怎么樣，仔細一看，還不如猛的一看。

　　為什么?商會怎么就不能像企業(yè)一樣，有多個全國可以學(xué)習(xí)的樣板，或者總結(jié)出一套大家都認可易操作的理論與實踐體系呢?

　　商會如何運營?商會怎么辦更好?會長怎么做才是好會長?秘書長怎么弄才能皆大歡喜?……這些問題，各方人士已經(jīng)有太多的論述，各有各的理，各有各的角度。

　　但我一直有幾個疑問，就是：商會為什么非要搞好?商會搞不好是不是有必然性?商會到底是為誰服務(wù)的?

　　俗話說：先釘樁子后系驢，先撒窩子后釣魚。如果把這些問題搞清楚了，我想，也許有助于我們提綱挈領(lǐng)地理解現(xiàn)有各類商會的狀態(tài)，或者說，也有助于商會在運營時，搞清楚問題的主次。

　　商會的核心工作，其實是：讓會長們先牛起來!

　　天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。這是老祖宗說的話，必有道理。

　　現(xiàn)代有句新話: 辦企業(yè)不賺錢，就是耍流氓。你琢磨，也有道理。

　　既如此，商人和企業(yè)集合起來組建的商會，不談利，不談名，大家聚在一起干什么?不可能集體耍流氓嘛。

　　中國的商會，大致分兩類：一類是依托政府資源的行業(yè)商會，一類是風(fēng)起云涌的異地商會。行業(yè)商會先天具有“大帽子、占位子、扯旗子、掙票子”的特點，不多說。本文所說商會，主指異地商會。

　　而異地商會興起的機緣，在于地方政府的推動，與身在異地的商人思鄉(xiāng)、交友情感需求一拍結(jié)合。地方政府挖掘故紙堆包裝新概念，推動在各地成立異地商會，目標在于招商引資希望老鄉(xiāng)們返鄉(xiāng)投資;商人樂于加入，在于家鄉(xiāng)情結(jié)，同時小圈子容易知根知底遇事有忌諱好合作，能進行所謂的資源整合。

　　你看，商會的組建，大家都有利益訴求，各有所圖。

　　但，正如北京廣西企業(yè)商會秘書長盧愛任所說：“商會首先是個非盈利的組織，第一肯定不是一個公司，第二肯定不是一個政府機構(gòu)。商會是什么其實我們還在探索中。”“我們談商業(yè)一定不能回避人性，商業(yè)項目一定是自利性的以賺錢為目的，但商會又是一個公共的東西，這兩者之間是天生矛盾的。”

　　呵呵!

　　商會本是名利場，偏要展示清純模樣。生活的理想就是理想的生活，而商會展示的理想往往就是：在這里，大家商量著辦會，一心為會員謀服務(wù)。你信不信?說商會是服務(wù)組織，時間長了自己都深信不疑了。

　　有一個問題更為核心：從產(chǎn)權(quán)的角度來著眼，這個商會肯定不屬于會長，會長要換屆輪流坐莊;更不會屬于任何一個會員，會員不交錢連資格都不會保留。那么，你是會長的話，從骨子里會花大力氣把商會搞好搞成千年大業(yè)百年老店嗎?

　　想想?想啥呢!會長們都有自己的企業(yè)呢，那才是他的命根子。商會對會長們來說，現(xiàn)在是我們的，將來是你們的，后來一定是孫子們的!我是你們轉(zhuǎn)身就忘的路人甲，憑什么陪你們蹉跎年華到天涯?

　　從人性、機制上說，誰會對商會負責(zé)?理論上，商會可以建立監(jiān)事會、理事會等機構(gòu)，以實現(xiàn)制衡發(fā)展，但這就是一童話，你仔細想想，這在中國適用嗎?

　　既然這樣，商會不管是從出生的背景、生存的土壤、現(xiàn)有的組織架構(gòu)，都只能是一個以在任會長或者說在任會長背后站著的那群有實力的人為核心利益訴求的名利場，而且這種核心利益的訴求與實現(xiàn)還是短期的。

　　小明學(xué)雷鋒，做了好事不留名，但是每一件事情都記到日記里面。那什么樣的情況下，你作為會長才愿意花精力花成本把這個短期行為搞得更漂亮?

　　超值回報!商人重利也圖名，唯有產(chǎn)出超過回報，才有更強勁的動力!

　　人都說商會是個平臺，沒錯，商會就是以在任會長們?yōu)楹诵牡囊恍〔糠秩粟A得更大名、利的平臺，是政府與在任會長們互相借力的平臺，而不是所有人的平臺。社會要發(fā)展改革，不能遍地是大哥。社會有型哥有樣，但哥不是你對象。

　　風(fēng)來刮大坡，事來找大哥。既然是會長或者以會長為首群體的名利場，那商會自然就是以為一部分人服務(wù)為核心的，而不可能做到雨露均沾陽光普照，這是個邏輯問題。也正所謂帶頭大哥好，小弟才能飽;大哥跟得好，夏天都穿貂。

　　大哥任期苦短，必須性感。火車跑得快，全靠車頭帶。能當會長的，自然是牛人，讓牛人們先牛起來，再牛一點，更牛一點，后面的羊啊之類的也才能找到牛一樣的感覺，要不然，羊還是羊的模樣。再說，沒有癩蛤蟆，天鵝也會寂寞。

　　既如此，商會及秘書處的核心工作是什么呢?就是，唯會長或會長群體馬首是瞻!跟對了大哥，想不優(yōu)秀都說不過。

　　一分鐘有多長?這要看你是蹲在廁所里面，還是等在廁所外面。換句話說，商會不一定非要辦好。好是什么?就是貓吃魚，狗吃肉，奧特曼打小怪獸!正所謂：鴕鳥的幸福，只是一堆沙子。商會的好，或者不好的標準，在于真正能利用商會這個平臺的人的感知與評價。不會是他好我也好，大家說好才好，而是某些核心人、關(guān)鍵人說好才是真的好!一個商會的火與活，會長是靈魂與核心。商會的舞臺有多大，在于會長的心有多大。

　　手拿菜刀砍電線，一路火花帶閃電。找更牛的人當會長，讓會長更牛，才是一個商會辦好的首要議題。

　　信息時代的商會

　　管理是農(nóng)業(yè)社會的套路

　　而絕大部分商會的日常工作在忙什么呢?

　　大同小異，核心其實有幾點：

　　組織落實。按照會長辦公會、常務(wù)副會長辦公會等會議精神落實具體工作;

　　信息傳播。承辦會刊、網(wǎng)站、自媒體等，傳播商會信息;

　　公共關(guān)系。協(xié)調(diào)商會與駐地、家鄉(xiāng)主管部門、區(qū)域內(nèi)異地商會的銜接與合作問題。

　　會員管理。吸引新會員，穩(wěn)定老會員，創(chuàng)造點效益。

　　這四點，是大部分商會及秘書處的核心工作。

　　前面說過，商會本是以會長為首的一部分人的名利場，而大部分商會會員本就是陪練或者蹭利益，或者說跟隨而已——俗話說得好：挨金似金，挨玉似玉。跟人跟不對,一輩子白受罪。更何況，普通會員選擇商會的余地和空間太大了，那么多的各類商會嗷嗷待哺，那么多的各類商會患有會員饑渴癥，恨不得把商會綁在草船上，等會員們飛射而來。而會員們的原則往往是：千萬別在一棵樹上吊死，可以到周圍的樹上多試幾次。而會長們呢?高處不勝寒啊!小腳老太太踢足球，找準位置不容易的。

　　從商會現(xiàn)有的運營模式及服務(wù)半徑看，這種結(jié)果也是必然。一般的商會，會員有數(shù)百上千，那么，你仔細想想，秘書處就那么幾個人，專業(yè)不專業(yè)先不說，單就幾個工作人員對應(yīng)數(shù)百上千會員，本身就是臣妾做不到啊。不是社會人，嘮什么社會嗑!把這數(shù)百上千會員訪談一遍就需要多長時間?還別說會員的個性化需求和具體問題，以及突發(fā)狀況。因此，從邏輯上來說，商會秘書處本來就不會讓絕大部分會員滿意的，大部分會員也不抱有太高的期望以獲得商會秘書處的貼身服務(wù)。商會又不是天天能發(fā)人民幣，怎么能讓人人都喜歡?!

　　更有趣的是，社會已經(jīng)進入信息時代，而商會對會員的服務(wù)依舊是沿用農(nóng)業(yè)社會的套路。比如，所謂的信息傳播，根本無法滿足會員們的個性化、定制化需求，而會員管理呢?幾乎每個商會是一個Excel表格行天下，商會看的緊，寶貝中的寶貝，其實核心目的是為了統(tǒng)計收會費而已，談對會員的一對一服務(wù)，開玩笑呢!正是因為這種服務(wù)套路，商會對于大多數(shù)會員來說，就是掏了點錢，進了一個老鄉(xiāng)圈，認識了一批商人，然后自行勾兌互相聯(lián)絡(luò)，有棗沒棗打三竿，說不定就能帶來商機或者在危急的時候有人挺一把，然后大家一年一個會議集體團建而已。而商會本身的功能，反倒因為先天的性質(zhì)、管理服務(wù)方式被遺忘淡化了。

　　每個人都應(yīng)該有當“會長”的權(quán)利與自由

　　那么，商會本身的職能作用呢?怎么辦呢?

　　商會本身的職能與作用，本應(yīng)是會員間的商業(yè)信息交流：籌資融資、項目推薦、投資引導(dǎo)等;本應(yīng)是企業(yè)與政府間的橋梁：資源整合、招商引資等;本應(yīng)是對會員的權(quán)益維護：仲裁調(diào)解、濟困救急等;本應(yīng)是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展：行規(guī)制定、誠信建設(shè)等。

　　而我們想想，秘書處就那么幾個人，這些職能做得到嗎?不可能的。哥不是收破爛的，做不到讓你隨喊隨到。

　　這也就是這么多年來，為什么商會普遍活不好的核心原因。

　　怎么辦呢?信息時代了，這些問題應(yīng)該用信息時代的方式去解決。商會不應(yīng)該是以農(nóng)業(yè)社會的小農(nóng)意識去指導(dǎo)運行，而應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)思維去立足。

　　我們在設(shè)計籌備商蜜平臺的時候，第一個概念就是，都已經(jīng)進入社群時代了，商會也應(yīng)該與時俱進擁抱社群經(jīng)濟。那么，社群與商會的邏輯關(guān)系是什么呢?社群時代，商會該怎么樣與時俱進發(fā)揮既有優(yōu)勢呢?

　　這個問題我們思考了很久，結(jié)論是，傳統(tǒng)商會只是社群的一種形式而已。社群的互聯(lián)網(wǎng)化、平臺化，自然可以為商會助力。

　　商蜜APP(小程序)的商圈功能板塊，就是可以在線設(shè)立商會，通過微信一鍵進入，會員加入的時候，可以實名制、可以邀請制、可以收費制……想想，這能給商會及其會員提供多么快捷、便利的服務(wù)：一鍵邀請會員加入、一鍵邀請商會合伙人、商機快速發(fā)布、會費即時收繳等……

　　把商會秘書處從繁瑣的日常工作當中解放出來，把眼光從那張Excel表移開來。

　　我們的初衷是，希望商會利用商蜜APP(小程序)給會員提供更大范圍、更大平臺、更好質(zhì)量的服務(wù)，讓會員服務(wù)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，會員們在商蜜APP上能得到全行業(yè)、全國范圍內(nèi)、老鄉(xiāng)之間的各種實時商業(yè)資訊與在線互動。

　　在線商會與微信群最大的區(qū)別就是，商會會員在這個平臺上能更好地主題性討論話題，互通商機，而不是微信群進去后無主題發(fā)言、亂發(fā)言，貌似熱鬧實則亂哄哄自娛自樂大家不愿意看。

　　在線商會還有一個功能，就是售賣商品，售賣的商品你既可以在自己的商會里售賣，也可以在商城里面，面向其他社群、商會，讓他們成為你的代理商、渠道商。想想，這對一個商會，對每一個商會成員來說，有沒有誘惑力?

　　怎么樣?這樣的一個平臺，是不是就可以把商會的基本職能實現(xiàn)了?而秘書處該干什么呢?就像前面說的，干好它本應(yīng)該干的事情：讓會長們牛起來!聽政府的話，唯會長們、地方政府馬首是瞻!把更多的精力、更多的資源，去服務(wù)于自己的核心會員，形成自己商會特有的、專屬的服務(wù)與項目，而不是整天想著都要兼顧，結(jié)果誰都沒有顧好。把那些大眾的、常規(guī)的、海量的服務(wù)交給互聯(lián)網(wǎng)平臺，比如商蜜APP來實現(xiàn)，而不是深陷事務(wù)，出力后兩頭不討好。

　　商蜜APP(小程序)的設(shè)計理念，就是成立商會將不再是特權(quán)，每個人只要有想法，就可以在線成立商會當會長。如果一個人，他手機上有數(shù)百上千個聯(lián)系人，那么，他就可以利用商蜜APP發(fā)起成立線上商會。這樣帶來什么結(jié)果呢?這個人就成了“會長”，比一般的線下實體商會會長還牛!平常面對手機上的這幾百上千號人，有什么商機要一一發(fā)布、互動交流太難了，而且有時候會形成一種尷尬和騷擾。在商蜜APP上成立商會后，好了，若有商機，我發(fā)布后，有興趣的自然有興趣進一步探討，沒興趣的，不形成打擾。更關(guān)鍵的是，這幾百數(shù)千人，因為互聯(lián)網(wǎng)平臺，徹底互動起來了，而不再是單向的、一對一的單線交流，這帶來的活力完全可以想象。而線下實體商會目前進行的一些經(jīng)營項目，對有數(shù)百上千人組建的線上商會來說，照樣可以經(jīng)營，甚至經(jīng)營得更方便，比如，發(fā)布廣告、項目投資等等。你說，這是不是很愜意的一個創(chuàng)業(yè)項目?

　　商蜜APP(小程序)，就是讓每個人都有當商會會長的權(quán)利與自由。

　　商蜜APP(小程序)，專治各種不順應(yīng)時代潮流的商會。