據CNBC北京時間8月7日報道,Facebook在與多家銀行談判,希望它們能加入其Messenger平臺,分享用戶信息。
《華爾街日報》當地時間星期一刊文稱,Facebook要求銀行提供用戶的財務信息,例如信用卡交易和存款余額。這些數據將用于多項Messenger功能,其中包括賬戶余額更新和欺詐提醒,但不會用于Facebook旗下其他平臺。
這一消息的披露時間對Facebook而言可謂相當敏感,因為它正在應對多項隱私擔憂,調整與用戶數據有關的政策。
為了促進客戶服務聊天和賬戶管理等功能的發展,Facebook目前能從部分公司獲得財務信息。Facebook稱,用戶授權它訪問他們的財務信息。
Facebook在一份聲明中表示,“賬戶連接使用戶能在Facebook Messenger中收到實時更新信息,用戶可以追蹤他們的交易數據,例如賬戶余額、進項和送貨信息。我們的想法是,可以使用消息與銀行溝通,比焦急地等待對方電話要更好,這一服務需要事先獲得用戶授權。我們不會將這些信息用于此外的其他服務——例如廣告等。這些合作的一個關鍵部分是確保用戶信息的安全。”
Facebook在積極尋求更多銀行和金融機構使用Messenger。把用戶財務信息整合到Messenger中,將使銀行能通過Messenger向用戶提供客服,一些信用卡公司已經在這樣做了。
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