我們談過三個戰略準備:
第一個,了解你的時代,就是你的時間軸坐標:接下來萬物互聯時代怎么賺錢?(看了就賺了)
第二個,了解在這個時代所需要的成功基因:一個成功的互聯網公司,需要2個基因
第三個,鳥瞰的生態圈:洪銘賜:從神的視角去看你的商業模式
這些都是為了這第四個準備:尋找你自己的定位。
在進入你的商業模式設計之前,首先要知道自己需要如何定位。定位這個概念,大概三四十年前就被提出來了,我們今天把它擴大范圍說一說。
企業定位的根源是愿景和使命
定位就像當你夜晚在野外行走的時候,如果迷路的話,就要靠尋找到北極星才能找得到路回家。那個北極星就是一般企業說的企業愿景與使命。
很多人都會認為:“企業的愿景和使命是宣傳用的。”很多企業會說它的愿景是要成為多大的企業,成為行業第一。這些說法往往都不能發揮真正的效果。
一個企業的愿景和使命發揮效力的最根源的一個底層原因是:必須要創始人以及創業團隊真正的相信那是企業所要做的事情。所以一般而言我們會鼓勵企業要先做一個內部的愿景和使命,也就是先不要管對外宣傳怎么說。
譬如最有名的阿里巴巴、淘寶,他們說“天下沒有難做的生意”,這是一個口號,但也是他們企業內在所遵循的一個使命。
我待過很多的超級大公司,像IBM、acer、騰訊這些大公司都有一個特色,就是對于他們的企業愿景和使命,整個企業上下極度一致地在執行這件事情。
一個企業的愿景與使命是否能夠真正發揮它的威力,它的根本的秘密就在這里,我稱為“內在一致性”。
也就是說,企業的CEO是不是真心地相信這件事情是最重要的,同時他也透過人事制度、組織、企業文化真正地貫徹到基層的員工。如果能夠做到這樣,企業的愿景和使命就能夠真正發揮威力,否則的話就像很多企業,他們的企業愿景和使命是貼在墻上讓來賓來的時候看的。
所以在這里要談的企業愿景和使命,是真的愿景和使命。
愿景是什么?
就是你閉上眼睛幾乎可以看到一個景象,它的英文就叫Vision,是視野,是一個視覺。這個視覺不是外視覺,是內視覺,就是你閉上眼睛的時候可以看到一個景象,是在長遠的未來你希望達到的那個景象。
案例:騰訊企業愿景的改變
騰訊的愿景是“成為最受尊敬的互聯網企業”,這是騰訊大概六七年前改版時的一個版本。騰訊之前一直稱“要成為中國最大、最領先的互聯網企業”,所以有一段時間,騰訊被罵得很慘。大家都說騰訊總是“走別人的路,讓別人無路可走”。
如果你是馬化騰,賺了很多錢,是中國前十大首富,結果老是被這樣子批評,你心里面可能也不會舒服,因此他們就做了一個根本的改變,就是改變企業愿景。
當企業愿景成為“最受尊敬的互聯網企業”之后,整個騰訊內部的作風就改變了,過去那些作風就不再存在了,他們就開始談怎么做開放平臺,怎么讓更多的人利用騰訊的資源可以賺錢、創業、和騰訊合作……我們從上一集就說過騰訊,(從神的視角去看你的商業模式)從神的視角去建構整個互聯網的生態圈,讓這個生態圈生生不息、蓬勃發展。
騰訊發現,它實際上只要做一件事情,做一個連接器。兩年前,騰訊電商賣給了京東,就是因為他們意識到整個生態圈里面,只要做最重要的神的角色就好了,就是做一個連接器。
這都是愿景給企業帶來的一個重大的改變,也因為這個改變,我們看到了騰訊產出了像微信這樣好的產品。騰訊可以說是目前在中國互聯網行業中市值最高的一個企業,成長勢頭是最穩健的,它穩定地在增長。這是愿景和使命對于一個企業的重要性。
也有很多人說,“使命和愿景,這不是大公司在說的嗎?我們這些小企業哪有什么企業愿景使命,我們就是生存罷了。有什么生意來,我們就做什么生意。每天開門7件事,只要能夠生存就好。”當你這么想的時候,實際上也就已經注定了你沒辦法做一個成功的企業。
一只貓和一只老虎,它們剛剛出生的時候,毛都還沒長出來,看起來是一模一樣的。過了3天之后,它們的毛慢慢長出來,也還是看起來很像,讓你幾乎很難分辨。
但是一只貓和一只老虎,它們的基因就是不一樣,它們并不是因為長大以后才變成貓或者變成老虎,而是在基因成型的第一天就已經決定了。
所以一個企業的基因是什么?就是你的愿景和使命在那一天就已經決定了。所以愿景是那個Vision,它是引導你的那個北極星。
使命又是什么?
是你要達成這個愿景,所要提供的終極的價值。
騰訊的使命就是“以互聯網科技提供最佳的用戶體驗,改善提升人類生活品質”。這就是他們的終極使命,所以馬化騰領導騰訊的員工,每天早上一醒來想的就是“我們今天可以用什么樣的互聯網科技去改善用戶體驗,提升人類生活品質。”
當他們是相信這樣的一個使命,每天都在做這樣的事情,所有的員工都將朝著一致的方向的時候,你就看到它會不斷地推出很多的產品,對用戶體驗很好,對用戶的服務也很好,對我們的生活的影響很大。
當它做到這件事的時候,它的財富也就順便的、自然的來了,所以愿景和使命并不是在企業做大了以后才是這樣子。而是倒過來的,你有一個愿景和使命之后,你才有辦法變成大企業。
你可能會說,騰訊當年創造的時候,它也沒有這樣的愿景和使命,但實際上不是。
你要是問馬化騰當初的一些訪談或對話的話,在他的內心里面是有的,他知道互聯網的技術將會改變人們的生活,他要透過這個技術去改善人的生活。
雖然他可能沒有用一個高大上的口號把它寫出來,他可能不知道那個叫愿景和使命,但在那個時候,在他的內心里面是有的,那是引領他的一個北極星。
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