O2O來了,O2O還是“多快好省”,你在里邊重點打哪個字呢?有些O2O說我要打“快”,那你比超市、便利店能不能再明顯地快一點?你不能量化地說明你有多快,也不行。
有的O2O說打“好”,比如上門按摩,我也不知道你的手法比別人好到哪去,而且這次好,下次也不一定好,所以你打任何一個概念,要量化,讓消費者感到好很多倍,所以你看Costco跟沃爾瑪比極致,不是比便宜,沃爾瑪已經在那喊“天天平價”了,那么Costco進去看,覺得沃爾瑪太黑心了,太貴了,Costco那是真便宜。
中國人總覺得這么便宜的,就是假的。為什么說美國沒有中國假貨?Costco賣的真貨比中國假貨還便宜。Polo、T恤衫,中國假的大概6、70元,Costco那真的折成人民幣才40多元,中國假貨在美國自然就沒有市場,它做到了極致。所以雷軍說“極致”,我是同意的,但這個極致背后是有犧牲的,你要把一些東西做到極致,你愿不愿意放棄一些東西。肯德基永遠控制菜的品類,上來一個就去掉一個,麥當勞也是一樣。
再往下看企業成長,用戶追求“多快好省”,企業呢?我稱之為“廣深高速”。你做有多廣?你做有多深?你是像“讓天下沒有難做的生意”的使命這么高,還是有一個速度?哪個好?4個都做到肯定好,但和前面的“多快好省”一樣,你在不同的企業階段,或者根據你的模式,你對“廣深高速”的選擇是不一樣的。
淘寶是全國規模效應(現在要做全球規模效應了),那么“廣”是跑不掉的,那么對不起,說實話,淘寶一開始對“深”是放棄的,“深”是什么?每個產品去檢驗,沒辦法啊。“廣”和“深”是矛盾的,但如果你是3平方公里規模效應,那你的深度就很重要,要把每一個3平方公里做起來。
所以阿里巴巴起家的B2B,我到阿里巴巴的時候嚇一跳,已經這么大的公司,那時候阿里巴巴足不出3個省,浙江、廣東、少量的上海和江蘇,全國其他地方一片空白,但我去浙江一看,我嚇壞了,什么上虞、余姚,任何一個地方,阿里巴巴做到競爭對手針插不進、水潑不進,這個密度和深度是深耕浙江。
當時馬云說B2C是Back To China(回到中國),先從全世界收回來,因為全世界沒有什么效應,你要這個廣度干什么?收回到China,China還太大了,再收,收回到浙江,收回到杭州,因為B2B是從賣家端去開拓,它不是一個全國全球效應,浙江的制造業大概品類已經很齊全了,你搬上網,全世界買家的主要需求就基本都滿足了。
對于國外買家來說,Made in廣東還是Made in浙江,對他們沒有差別,所以我們沒有必要為了滿足海外買家的需求,在中國編一張特別廣的網,還不如把一個地方做深。(來源:天海互聯網研究院)
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