WOOK創(chuàng)始人許龍華：以“拙”勝“巧” 構(gòu)建中國品牌出海的高速公路

　　十五年前，若不是一次印度尼西亞之行，WOOK創(chuàng)始人許龍華或許不會注意到當(dāng)?shù)亓闶凼袌黾儇浡�天遍地�?C零售市場兩極分化的混亂狀態(tài)。

　　這個發(fā)現(xiàn)，成為了WOOK創(chuàng)業(yè)與全球化之路的起點。隨后基于對印尼市場地毯式調(diào)研，許龍華錨定“高性價比 3C 數(shù)碼配件”方向，以充電寶為起點，開啟了面向印尼市場的創(chuàng)業(yè)旅程。

　　得印尼者，得東南亞。時至2025年，東南亞市場已成為中國企業(yè)出海毋庸置疑的首選之地。早在十年前就已在此扎根的WOOK，以“品牌+全鏈路數(shù)字化新零售”的雙輪驅(qū)動模式，從印尼單一市場的 3C 數(shù)碼配件品牌，發(fā)展成為覆蓋東南亞五國，超8.5萬個零售終端、經(jīng)營數(shù)碼、家裝建材、小家電等多品類、SKU過萬、擁有逾千名本地員工,貫通“工廠-供應(yīng)鏈-零售終端”的跨境新零售先鋒。WOOK自 2022 年起連續(xù)盈利，成為東南亞領(lǐng)先的 3C 及家居產(chǎn)品出海品牌商。

　　在“一帶一路”倡議持續(xù)深化的背景下，WOOK 在東南亞所構(gòu)建的零售網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施，為中國制造與品牌出海提供了扎實的本地化支撐。伴隨全球化出海進(jìn)入新階段，WOOK 以“出海品牌商”與“全鏈路數(shù)字化新零售”相結(jié)合的模式，已具備向更多國家與品類復(fù)制的潛力。

　　WOOK的故事，在投資人眼中或許并非那種“規(guī)模幾百億”的性感模式，甚至帶著幾分“大公司看不上、也不愿親自做”的笨重。也許正如曾國藩所言：“惟天下之至誠，能勝天下之至偽;惟天下之至拙，能勝天下之至巧。”許龍華和團(tuán)隊以十幾年時間潛心深耕，WOOK最終構(gòu)建起一條中國品牌出海的“高速公路”：通過堅持更“重”的S2B2C模式，將品牌力塑造與數(shù)字化渠道賦能深度結(jié)合，融入本地化運(yùn)營，形成了獨特的差異化商業(yè)模式，也構(gòu)筑起堅實的競爭壁壘。

　　出海不應(yīng)只是產(chǎn)品的簡單輸出，更不能僅以商業(yè)占領(lǐng)為目標(biāo)，而是要以賦能本地為出發(fā)點，真正帶去價值，實現(xiàn)共同成長。正如許龍華所言：“出海不是入侵，而是賦能。只有讓本地市場因你的存在而更好，這條路才能走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。”

　　01 全鏈路數(shù)字化：品牌增長與渠道賦能的超級引擎

　　2010年，許龍華在印尼旅游期間深入考察當(dāng)?shù)厥袌觯�該國的商業(yè)環(huán)境令他頗感驚訝。

　　他注意到，印尼不僅人口基數(shù)龐大，年輕群體占比也相當(dāng)高。與此同時，除高端商場外，許多傳統(tǒng)零售渠道中假貨充斥，且售價不菲。顯然，當(dāng)時印尼消費市場呈現(xiàn)“兩極分化”格局：國際品牌占據(jù)頂端，中低端市場缺乏可信賴的品牌支撐。許龍華由此判斷，印尼存在打造消費品品牌的巨大機(jī)遇。

　　基于在TCL積累的消費電子行業(yè)經(jīng)驗，以及當(dāng)時智能手機(jī)快速普及的趨勢，許龍華選擇從手機(jī)周邊產(chǎn)品切入。“這類產(chǎn)品毛利較高，更適合初創(chuàng)企業(yè)起步。”

　　為改變印尼當(dāng)?shù)厣秸�產(chǎn)品電子橫行局面，許龍華從創(chuàng)立之初拒絕貿(mào)易倒賣賺快錢的模式，而是聚焦“做正品、創(chuàng)品牌”的定位。在啟動3C數(shù)碼配件品牌VIVAN時，許龍華不是簡單地把中國的好產(chǎn)品賣到印尼，而是通過精細(xì)的本地化運(yùn)營滿足當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟆?/p>

　　如在產(chǎn)品層面，WOOK采用自主開發(fā)與設(shè)計，聯(lián)合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)OEM廠商確保品質(zhì);在渠道層面，初期通過本地批發(fā)商分銷以快速觸達(dá)零售終端，同時敏銳洞察到當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)普遍僅靠口頭約定缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的痛點，WOOK創(chuàng)新性地推出了“一年內(nèi)產(chǎn)品若有任何質(zhì)量問題，可免費換新”的質(zhì)保承諾。這一舉措初期曾受到渠道商對售后成本與操作繁瑣的質(zhì)疑，但WOOK通過嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，并主動承擔(dān)所有退換貨成本，用一年多的實際成效打消了合作伙伴的顧慮。這些舉措逐步贏得了渠道信任，也通過可靠的售后體驗在消費者中積累了品牌口碑。

　　品牌建設(shè)貫穿于與消費者的每一次接觸。WOOK不僅提供產(chǎn)品，還通過對零售門店進(jìn)行形象改造、設(shè)立品牌專柜和旗艦店來提升終端體驗;在營銷上，從贊助印尼總統(tǒng)就職典禮電視轉(zhuǎn)播，到邀請本地明星代言，持續(xù)強(qiáng)化品牌影響力。VIVAN與ROBOT兩大3C數(shù)碼配件品牌，僅用三年時間便成長為當(dāng)?shù)財?shù)碼配件領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌，也獲得有“品牌大獎”著稱的Superbrands(超級品牌)認(rèn)證，彰顯了消費者對品牌的認(rèn)可。如今，WOOK的業(yè)務(wù)已拓展至3C數(shù)碼、家裝建材、小家電、日化、文具等多個品類，SKU超過1萬個，開發(fā) 10 余個自有品牌。