五一「窮游」，正在成為一種新潮流

　　這屆游客不是沒錢，也不是不想消費，而是“該花花，該省省”，這又有什么錯呢?

　　01

　　五一小長假結束，勁旅君按照慣例找景區(qū)的老朋友們聊了聊。

　　坦率來說，今年五一旅游市場的表現(xiàn)還是非常搶眼的，至少在大眾出游意愿和客流量方面，國內(nèi)很多景區(qū)都罕見的迎來了小高峰。

　　景區(qū)本質(zhì)上是個消費場景，有了流量才有一切。

　　然而在西南操盤一家中小景區(qū)的A君卻向勁旅君訴苦：

　　“五一我們景區(qū)游客的人均消費都不到10元，你敢信不?”

　　他細扒拉數(shù)據(jù)解釋說，五一來景區(qū)的游客，在吃喝方面的花費，人均只有7元，其他消費幾乎為零，這意味著景區(qū)除了門票收入之外，其他二消收入幾乎沒有。

　　A君的遭遇并非個例。

　　多位景區(qū)操盤手向勁旅君坦言，今年五一或許客流量多少有些回暖，但游客在景區(qū)的人均消費那真是一降再降。

　　B君在河北操盤一家山岳類景區(qū)，他向勁旅君直言，今年五一中間三天的客流量還相對可以，但是景區(qū)二消一塌糊涂，去年還能隨隨便便在節(jié)假日輕松賣爆的二消項目，今年徹底無人問津了。

　　“游客真的就是連10元都不愿意在景區(qū)花了。”他無奈嘆氣。

　　C君在華北操盤一家主題樂園類景區(qū)，他向勁旅君直言，由于自家景區(qū)算是當?shù)貐^(qū)域頭部的緣故，游客在景區(qū)的人均消費勉強與去年持平，沒有下降就已經(jīng)在最 大的勝利了，根本不敢奢望出現(xiàn)大幅上漲。

　　事實上，國內(nèi)旅游人均消費持續(xù)低迷已經(jīng)成為常態(tài)。

　　官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年五一國內(nèi)旅游人均消費為574元，依然低于2019年的603元，為疫情前的95.19%，至今未全面超越。

　　這屆游客在景區(qū)徹底一毛不拔了。

　　02

　　今年五一，“窮游”正在成為一種新潮流。

　　五一期間，香港的麥當勞里擠滿了省錢過夜的內(nèi)地年輕人，他們橫七豎八的或躺或臥，一度被當?shù)鼐用駪蚍Q為“麥難民”。

　　新晉網(wǎng)紅重慶榮昌，由于官方開放了低價政府食堂，導致每天平均涌入超過萬名游客，把不到20元的套餐幾乎買斷貨。

　　旅游期間能不花錢就不花錢似乎正在成為一種大眾共識。

　　問題是，這一消費邏輯真的正常么?

　　在勁旅君看來，大眾“窮游”也好，景區(qū)不消費也罷，這并沒有什么不正常的，恰恰說明大眾旅游消費正在走向理性化和常態(tài)化。

　　為什么景區(qū)從業(yè)者認為大眾在景區(qū)消費少了或者不消費了就是反常規(guī)的，那是因為過往幾十年國內(nèi)旅游業(yè)習慣了高速發(fā)展的好日子，也對節(jié)假日游客大批涌入，大把撒錢習以為常。但請注意，任何產(chǎn)業(yè)都不可能永遠急速狂奔，平衡放緩一路慢行才是真正的常態(tài)。

　　勁旅君與A君和B君深入交流后發(fā)現(xiàn)，兩家景區(qū)之所以人均消費這么少其實有深層次原因。

　　這兩家景區(qū)的核心客源都是本地周邊居民，對于他們而言，很多在景區(qū)的消費其實是可以有更好的平替選項。例如，景區(qū)內(nèi)吃喝可以完全自帶，反正距離家不遠，自駕也不費事;午餐只要時間規(guī)劃得當，完全可以去景區(qū)外的市區(qū)找到更好的餐廳(畢竟景區(qū)內(nèi)餐飲普遍比不過景區(qū)外社會餐飲);至于景區(qū)內(nèi)的二次消費娛樂項目，除非是為了迎合小朋友或者特別有意思，否則玩過一次也就不再玩第二次。

　　如此算下來，可不就是除了門票，在景區(qū)內(nèi)真就沒什么可消費的么?

　　C君也向勁旅君分析，同區(qū)域內(nèi)自己所在旅企還操盤另一家區(qū)域頭部主題樂園類景區(qū)，由于客源主要是外地游客為主，所以景區(qū)內(nèi)的消費同比保持穩(wěn)定上漲。但是透過統(tǒng)計數(shù)據(jù)也不難發(fā)現(xiàn)，很多外地游客在景區(qū)內(nèi)的消費亦多為不得不花的剛性消費，那些可消費可不消費的項目，其實還是沒有多少外地游客去消費。

　　這屆游客不是沒錢，也不是不想消費，而是“該花花，該省省”，這又有什么錯呢？

　　很多人批評內(nèi)地年輕人去香港睡麥當勞和肯德基，有位接受采訪的內(nèi)地年輕人反駁的好，自己原本就是臨時決定來香港玩一兩天，一方面的確沒來及預訂酒店，另一方面香港酒店又貴又小是出了名的，索性在麥當勞里湊活一下，有什么問題，人家麥當勞都沒意見呀?!

　　在這種情況下，景區(qū)又有什么理由埋怨游客不花錢呢?

　　03

　　景區(qū)與其不斷抱怨游客不花錢了，還不如沉下心來認真想想，到底用什么辦法能夠讓游客心甘情愿在景區(qū)多花錢消費。

　　A君向勁旅君表示，自己操盤的景區(qū)希望引入更多中遠距離客源地的游客，他在市場調(diào)研的時候發(fā)現(xiàn)，這些潛在客源地的游客非常在意交通成本和抵達便利性。因此，他在思考，是否有可能請當?shù)毓俜叫Х沦F州，針對這些潛在客源地在某些時間段減免高速公路費用，刺激當?shù)赜慰统鲇螣崆椤?/p>

　　B君則認為，官方發(fā)放更多文旅消費券是刺激大眾出游極為有效的手段。過往幾年，每當官方發(fā)放文旅消費券，景區(qū)總能迎來一波旺盛的流量，但是近兩年官方受到各方面因素影響，似乎在發(fā)放消費券方面不太積極，是否可以考慮與相關OTA或者電商平臺合作，進一步強化文旅消費券的發(fā)放力度。

　　D君在西北操盤一家中小景區(qū)，今年他則通過“免大門票+小火車半價”的策略，成功在五一期間讓客流量同比暴漲300%。他向勁旅君透露，以往景區(qū)門票40元，游客進來以后全都本著能不花錢就不花錢的原則，作為主要二消項目的小火車根本賣不動。今年景區(qū)干脆把大門票免了，然后把原本100元的小火車項目半價攬客，結果很多游客一算賬感覺自己不但白嫖了門票，還半價體驗小火車，于是反而讓小火車項目賣爆了，還在當?shù)睾莺莞懔艘徊ㄓ绊懥Α?/p>

　　勁旅君此前曾強調(diào)過，2025年，大眾旅游消費習慣正在發(fā)生矛盾式的劇烈變革。旅游頻次由低到高，但旅游距離卻由遠及近;旅游花費由多到少，但旅游品質(zhì)要求卻由低變高;旅游內(nèi)容從觀光走向體驗，但旅游需求卻從大眾走向個性。

　　旅游消費需求不斷涌現(xiàn)的新變化，給景區(qū)造成諸多困擾的同時，也提供了更多的新機遇，關鍵就看景區(qū)是否能把握住。

　　實際上，景區(qū)想要在旅游消費常態(tài)化的今天確保自身業(yè)績，根本出路依然是提升自身產(chǎn)品、體驗與服務的品質(zhì)，通過持續(xù)創(chuàng)新來吸引大眾積極消費。

　　還是那句話，大眾有錢，也愿意消費，只是能夠讓他們感覺到在景區(qū)值得消費的項目少之又少。開封萬歲山的爆火，臨沂跟著團長打縣城的風靡，迪士尼和環(huán)球影城永遠排不完的長隊，以及《哪吒2魔童鬧海》150億+的票房，足以說明一切。

　　景區(qū)操盤手們，不要再埋怨游客不消費了，抓緊去想、去試、去做，這是最 好的方法論。