Omdia觀點：目錄管理對于電信運營商擴大市場至關重要

 　　C114訊 10月29日消息(艾斯)市場研究公司Omdia的最新報告寫到，目錄(Catalog)管理是業務支持系統(BSS)中的一個增長領域，其驅動力是產品供應復雜性日益增加，以及電信運營商需要快速適應不斷變化的市場需求。它在通信服務提供商(CSP)的IT堆棧中扮演著核心角色，與其他客戶交互系統、貨幣化系統(例如計費)和運營支持系統(OSS;例如服務激活)。隨著電信運營商努力轉型成為數字服務提供商，他們必須在網絡連接之外擴大產品供應。

　　2024年6月和7月，Omdia采訪了9家目錄解決方案主要供應商，以確定他們為CSP提供的基本功能。所有產品目錄供應商都使用了AI解決方案(包括生成式AI)來簡化非技術業務用戶的產品開發，其中無代碼/低代碼工具是產品創建民主化和BSS堆棧現代化的關鍵。

　　Omdia首席分析師Joe Hoffma指出，CSP應確保其目錄解決方案不是鏈條中薄弱的一環，并在成為數字服務提供商的過程中，為產品、服務和資源(PSR)數據實施統一的、單一真實來源的目錄。

　　目錄調查

　　2024年6月和7月，Omdia對CSP產品目錄生態系統進行了主要和次要研究。9家供應商(Amdocs、Cerillion、愛立信、Hansen Technologies、華為、Netcracker、Oracle、Salesforce 和 ServiceNow)參與了這項研究。

　　這項研究的重點是產品目錄的演變，特別是了解哪些升級將有助于CSP擴大市場。Omdia的調查問題涵蓋以下主題：

　　·目錄供應商(具有解決方法配置文件)都是誰?

　　·提供了哪些獨特的功能?

　　·目錄系統的需求前景如何?

　　·這些系統如何處理復雜的定價、促銷和捆綁服務?

　　·它們如何與BSS/OSS集成?

　　·AI如何與目錄結合使用?

　　·哪些CSP成功案例歸功于新產品目錄?

　　目錄生態系統

　　從電子表格到現代產品目錄，CSP走過了漫長了道路，網絡設備商提供了大約50%的電信產品，其余產品由BSS/OSS和IT供應商提供支持。圖1顯示了供應商之間的客戶群分布：

　　圖1：按供應商劃分的電信目錄客戶數量。

　　來源：Omdia