2024年中國迷你倉行業(yè)消費者需求分析：安全性是迷你倉用戶首要考慮的因素

　　行業(yè)主要品牌：迷你考拉、大眾迷你倉、安東易迷你倉、中通云倉、百寶倉

　　本文核心數(shù)據(jù)：中國迷你倉用戶主要使用場景、中國迷你倉用戶消費服務(wù)考慮因素、中國迷你倉用戶服務(wù)結(jié)算方式偏好分布、中國迷你倉用戶主要擔(dān)憂問題、中國迷你倉用戶對倉庫的監(jiān)管方式

　　中國迷你倉用戶使用場景分析

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，“臨時需要”是用戶選擇迷你倉的主要場景，占比44.3%;40.2%的用戶因“家里沒空間儲存”而選用迷你倉;“保護隱私”、“旅游”、“出差”等場景也是用戶使用迷你倉的重要場景。艾媒咨詢分析師認為，用戶看重迷你倉的周轉(zhuǎn)與隱私保護作用，迷你倉企業(yè)在提升迷你倉倉儲功能的同時，還應(yīng)重視倉儲空間的私密性。

　　中國迷你倉用戶消費服務(wù)考慮因素分析

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，安全性是迷你倉用戶首要考慮的因素，占比44.3%。存取便捷性、價格合理性、倉儲保密程度、實用性、存儲環(huán)境、地理位置與存儲設(shè)施也是消費者關(guān)注的方面，占比皆超過30%。艾媒咨詢分析師認為，用戶在選擇迷你倉時考慮因素較多，更看重整體的服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)在突出儲物空間安全可靠的同時也要兼顧存取便捷、價格合理等其它方面。

　　中國迷你倉用戶服務(wù)結(jié)算方式偏好分布

　　目前，迷你倉的主要結(jié)算方式為按照儲存空間和儲存時間計價。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，以時間計費的方式中，用戶偏好按天計費，占比36.7%;按年、按小時這類時間跨度過長或過短的結(jié)算方式不被用戶喜好。以空間計費的方式中，用戶偏好按整倉大小計費，占比68.9%。艾媒咨詢分析師認為，在以儲存時間結(jié)算的方式中，以年為單位的計費方式不確定性較大，以小時為單位的計費方式普遍偏貴，按天計費最能滿足消費者的需求;在以儲存空間結(jié)算的方式中，整倉計費更便捷、實惠，更受用戶喜愛。

　　中國迷你倉用戶擔(dān)憂問題分布

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，迷你倉能否保證物品的安全是用戶最為擔(dān)憂的問題，“存取麻煩”以及“價格過高”是也迷你倉用戶較為擔(dān)憂的問題，占比分別為41.2%和37.2%。針對用戶痛點，迷你倉企業(yè)應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗，提供倉庫監(jiān)管方式，令用戶可隨時查看物品的存放情況。當(dāng)前用戶主要通過智能監(jiān)管的方式獲取倉庫實時狀態(tài)，95%以上的用戶通過官方獨立app和公眾號/小程序獲取倉庫實時狀態(tài)，以此確保自己存放物品的安全性。