獲得海外用戶信賴：中國出海企業重要一步

　　作者 | 郭照川

　　編輯 | 劉景豐

　　當下全球消費者的決策參考因素，正在發生著巨大的變化—— 急速變化的經濟和生活環境、物價上漲和通脹加劇，都給大家未來的消費行為帶來無形的壓力。

　　于是大家開始更加謹慎地花出每一筆錢，在現有的品牌選擇無法徹底滿足消費者的更高需求時，許多人開始轉向新品牌。對于面向全球用戶的大量中國出海品牌來說，這無疑是一個危機與希望共存的巨大契機。

　　根據《Google x Kantar BrandZ中國全球化品牌2023》數據顯示，73%的海外用戶在過去12個月內，有嘗試過新的品牌。這為中國出海品牌 “破圈” 進入全球用戶視野提供了絕佳的機會。

　　如何讓消費者了解、認可中國出海品牌，并且讓品牌快速贏得海外客戶信賴，是許多出海商家必須要面對的時代問題。

　　全球用戶所熟悉的社交內容平臺，正在高強度地影響大家對于各類新老品牌的信賴度。

　　在用戶信賴的社交或內容平臺，適時呈現有效產品線索，正在成為給予用戶做出最終消費判斷的信心來源。在這個用戶在確定消費意向的過程中，高質量的視頻互動尤其起到了關鍵性的作用。

　　“真是令人驚嘆，短短十分鐘這么感動，把設備特質也展現的非常好。”在一條YouTube平臺看到的某電子產品品牌微電影視頻下，有觀眾這樣評論道。

　　這條引起大量轉發的視頻，本來是一條電子產品的新品宣發廣告，主要故事線是男主角對盲人女主角一見鐘情的愛情故事。與此同時，商家在視頻中植入了產品賣點，又與當地知名導演合作，結合本土文化，最終達到了提升海外觀眾觀感，打開出海當地市場的效果。

　　可見，視頻正在越來越多地影響消費者的消費意向，高質量的視頻互動是贏得用戶信賴的關鍵。

　　這類能實現商家與用戶“有效溝通”的視頻流量，被稱之為“高互動性流量”。能幫助品牌建立用戶信賴，帶來更多購買和轉化。

　　而YouTube作為全球用戶信賴的視頻平臺，正在成為此類高質量品牌視頻的載體。

　　作為全球最大、最主流的視頻分享平臺，YouTube每月有著平均20億的登錄用戶，是一個可見的巨大的流量池。對于全球觀眾來說，其優勢不僅在于它是全球最大、最主流的視頻分享平臺，而更在于大眾對它的高度信賴。

　　如果品牌方能充分利用 YouTube 平臺流量池進行營銷布局，往往會一擊即中地解鎖高互動性流量，從而幫助品牌與消費意向更高的潛在客戶群體達成有效溝通。

　　YouTube作為海外主流視頻平臺和“全世界第二大搜索引擎”，通過滿足用戶多樣化的觀看需求，帶來高互動性流量，也給了出海企業與目標用戶深度鏈接的機會，幫助企業成為用戶的知己。

　　YouTube有著規模龐大的用戶基數，YouTube的短視頻模式“Shorts”，目前的每日平均觀看量也已經達到了500億，比去年同比增長了80%。

　　YouTube也是全球熱門內容的聚集地。例如每年的奧斯卡頒獎典禮、超級碗的賽事，以及藝人陣容強大的Coachella (科切拉)音樂節等等熱門活動，許多人直接就在YouTube上觀看直播，并且參與即時的熱議和評論。所以也有人把YouTube稱為他們的“Cultural Archive(文化潮流檔案館)”。

　　根據官方數據，有68%的用戶認為，他們如果沒有YouTube的話，“會錯過很多重要的事件”。

　　而有76%的用戶表示，如果想要獲得關于一個話題，大家不同觀點的討論的話，YouTube會是一個最佳的平臺。

　　YouTube上用戶的大量主動搜索行為，也讓平臺成為備受用戶信賴的信息來源地。

　　數據顯示，YouTube被用于查找產品和品牌信息的可能性，是其他視頻平臺和社交媒體的兩倍。用戶在 YouTube 上不僅是刷視頻消遣娛樂，“被動” 收獲靈感，更在“主動”搜索，尋找他們需要的信息。

　　例如，如果海外用戶想要學習一項新技能，他們會打開YouTube，主動找到這方面的學習視頻。無論是日常健身、各類手工制作，還是烹飪教程，甚至包括新品的開箱測評，新出游戲的測評，都能在YouTube上找到海量的相關內容。

　　對于出海企業來說，YouTube無疑是宣傳品牌和產品的重要陣地，但面對多元的用戶需求和復雜的消費者購買旅程，如何在對的時間將用戶需要的信息展示給正確的人群?

　　很多時候，品牌在海外平臺只是在“輸出內容”，而并不能真正實現“有效觸達”。

　　想要實現有效觸達用戶、打動用戶心智的關鍵，在于“在對的時間講對的故事”。這要求品牌方的視頻投放邏輯，要伴隨著用戶行為模式的變化而變化。

　　通過 AI 賦能的 YouTube 營銷解決方案，出海企業可以實現在各個購買階段持續觸達消費者——當用戶在 YouTube 發現內容時，適時進行種草;當用戶有意識地搜索時，及時給到幫助決策的信息，從而推動消費者做出有信心的購買決策。

　　在用戶 “認知 - 考慮 - 轉化” 的不同階段，幫助出海企業洞察目標用戶動機，并精準推送最滿足用戶當下需求的廣告形式。

　　出海企業可以根據自身的營銷目標來選擇最適合的產品。

　　促進轉化：通過 Power Pair 效果廣告的組合 (Performance Max + 搜索廣告 / App Campaigns) 和 Demand Gen Campaigns 讓用戶心動從而行動

　　提升考慮：通過 Video View Campaigns 讓更多用戶能看到廣告內容，提升他們對品牌或產品的考慮度

　　建立認知：通過 Video Reach Campaigns 打造品牌知名度，成為用戶心中行業首選