2022-2023年中國(guó)券商自營(yíng)APP行業(yè)：券商自營(yíng)類APP行業(yè)將加速迭代升級(jí)

　　券商自營(yíng)類APP是指由傳統(tǒng)券商所開(kāi)發(fā)、提供的，使線上交易更加快捷、方便的移動(dòng)端應(yīng)用,目前證券類移動(dòng)端應(yīng)用已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)證券APP用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，2021年中國(guó)證券APP用戶規(guī)模為1.5億人。隨著中國(guó)證券市場(chǎng)的不斷成熟以及投資者數(shù)量的持續(xù)增多，中國(guó)證券APP用戶規(guī)模仍將保持較快增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年達(dá)2.6億人。

　　券商通過(guò)布局智慧型網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)端、PC端和客服中心四種渠道，優(yōu)化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環(huán)，構(gòu)建以客戶為中心的綜合服務(wù)平臺(tái)，保證客戶的線上線下體驗(yàn)高度一致，以客戶的粘性來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　中國(guó)證券APP市場(chǎng)用戶規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)證券APP用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，從2015年的0.4億人增長(zhǎng)至2021年的1.5億人，2021年中國(guó)證券APP用戶同比增加15.4%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著中國(guó)證券市場(chǎng)的不斷成熟以及投資者數(shù)量的持續(xù)增多，中國(guó)證券APP用戶規(guī)模仍將保持較快增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年達(dá)2.6億人。

　　中國(guó)月活TOP10券商自營(yíng)類APP更新頻次

　　數(shù)據(jù)顯示，2021全年中國(guó)月活躍用戶TOP10券商自營(yíng)類APP平均更新頻率在20次左右，中國(guó)銀河證券APP更新頻次最多達(dá)29，其次是漲樂(lè)財(cái)富通APP和國(guó)泰君安君弘APP更新頻次均為24次。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，APP已成為券商連接用戶的主要紐帶，券商不斷更新APP既給用戶帶來(lái)了更良好的體驗(yàn)，也是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的創(chuàng)新與嘗試。

　　中國(guó)券商自營(yíng)類APP用戶內(nèi)容需求調(diào)查

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，67.3%的用戶認(rèn)為券商自營(yíng)類APP中需要出現(xiàn)智能薦股內(nèi)容，其次是股民交流區(qū)和實(shí)時(shí)資訊內(nèi)容，分別占59.1%和58.6%，46.2%的用戶則認(rèn)為需要出現(xiàn)直播、短視頻活動(dòng)內(nèi)容，46.0%的用戶認(rèn)為需要出現(xiàn)投資理財(cái)知識(shí)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，智能薦股的投資效率更高、服務(wù)面更廣，能夠?yàn)橥顿Y者匹配到最合適的投資策略，券商自營(yíng)類APP可繼續(xù)與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)融合、創(chuàng)新，提升在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　中國(guó)券商自營(yíng)類APP行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

　　券商自營(yíng)類APP行業(yè)將加速迭代升級(jí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入白熱化

　　在政策支持、用戶需求刺激和疫情倒逼下，中國(guó)券商自營(yíng)類APP行業(yè)發(fā)展明顯提速，中國(guó)證券投資者在APP上進(jìn)行開(kāi)戶、投資交易和投顧咨詢等活動(dòng)。線下?tīng)I(yíng)業(yè)部需求降低，大大減少了公司營(yíng)運(yùn)成本。未來(lái)，隨著5G、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷升級(jí)，中國(guó)券商自營(yíng)類APP行業(yè)也將加速迭代發(fā)展，通過(guò)智能化、多樣化的線上服務(wù)吸引顧客，先行者將贏得顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也將趨于激烈。

　　提升全渠道交互與服務(wù)能力，構(gòu)建以客戶為中心的綜合服務(wù)平臺(tái)

　　目前證券業(yè)務(wù)的價(jià)值衡量方式已經(jīng)從產(chǎn)品銷(xiāo)量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r(jià)值，以客戶為中心的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式將成為中國(guó)券商自營(yíng)類APP行業(yè)的重要發(fā)展方向，券商通過(guò)布局智慧型網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)端、PC端和客服中心四種渠道，優(yōu)化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環(huán)，構(gòu)建以客戶為中心的綜合服務(wù)平臺(tái)，保證客戶的線上線下體驗(yàn)高度一致，以客戶的粘性來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。