寧海縣多維推進政務公開 助力服務型政府建設

　　寧�？h緊扣群眾需求深化政務公開工作，推進政務公開更專業、規范、透明、便民，努力打造服務型現代政府。

　　一、打通“最后一公里”，推進公開多元化。一是持續推進專區建設。發布《寧�？h政務公開專區建設標準(試行)》，統一政務公開專區標識、功能區、設備等，完善政府信息查閱等功能，進一步方便企業、群眾辦事。在縣級24小時政務公開專區，引入寧波辦事、稅務、出入境等自助機，配備自助取件、電腦、觸摸屏等硬件設備，實現全天候自助查詢、自助辦事、自助取件。同時，在村級層面，依托便民服務中心按照“科學合理規劃、堅持集約簡潔、避免資源浪費”要求，建成集政府信息查詢、政府信息公開申請、辦事咨詢服務等功能于一體的村(社區)政務公開專區。目前，該縣50余個村(社區)已建成政務公開專區。二是強化線上線下同步公開。線下，通過2021年開展“政府開放周”、2022年組織“政府開放月”活動等，以推進政務公開、落實便民政策為重點，全方位展示政府機關形象。針對群眾普遍關注的熱點問題，以座談會、實地走訪、聽證會等形式，加強互動回應。線上，打造以“寧海政府網”微信公眾號為龍頭，部門、鄉鎮精品賬號為支撐的政務新媒體矩陣體系，整體協同、集體發聲，發揮聚合效用。

　　二、立足“辦事不出村”，推進公開高效化。一是加強服務流程公開。梳理每個“一件事”需提交的材料，利用電子證明共享核查系統，最大限度優化整合，減少申請材料，做到“一件事情、一套材料”，并全流程公開。篩選100個高頻政務服務事項，制作視頻解讀教程，公布經辦窗口聯系方式、申報所需材料和下載材料路徑，從群眾的視角“手把手”教著辦，讓企業群眾多跑“網路”、少跑“馬路”。依托“浙里辦-寧好辦”等載體，多途徑、多渠道開展“一件事”標準和高頻政務服務事項解讀。目前，相關視頻已上線浙里辦APP。二是提升服務效能。以公開促服務，增設數字政務服務點，為周邊村民提供社保、醫保、公積金等各類事項的網上辦、自助辦服務。利用金融機構網點分布廣、離群眾更近的優勢，推進服務公開向銀行等場所延伸，更好地滿足群眾就近辦、馬上辦的需求。目前，該縣有69個銀行網點可代辦不動產、營業執照、住房公積金、居民養老保險、參保信息變更等130項事項。

　　三、力促“紓困點對點”，推進公開精準化。一是優化政策推送。提升政策公開質量，依托企服通平臺、企業碼和工業線交流群等載體，建設政府與企業的溝通橋梁，實現企業服務線上全打通。今年以來通過官網、短信平臺、微信公眾號等線上渠道，推送各類政策、信息547項，印發《2022年穩鏈紓困惠企政策匯編》5519份，開展主題式“碼上直播”活動10場，聯系企業48831家。二是主動回應關切。在10個重點鄉鎮(街道)、園區組建分中心平臺，持續加強與轄區企業對接聯系，多形式組建“圓桌”，創造與多個企業面對面交流機會。立足企業有所呼、政府必有應，進一步完善企業訴求流轉機制，第一時間歸集、受理企業需求。相關單位根據企業訴求類型和內容，即時派發相關單位，承辦單位及時高效處理辦結，實現政府全程指導待辦，企業零次跑。截至目前，已開展企業家沙龍和培訓會共26場，參與企業負責人983位，走訪問診企業2557家，排摸企業訴求11814件。

　　來源：寧�？h府辦