2022年中國券商自營APP競爭格局趨勢：行業將加速迭代升級，競爭將進入白熱化

　　艾媒咨詢數據顯示，中國證券APP用戶規模增長迅速，2021年中國證券APP用戶規模為1.5億人。數據顯示，70.2%的用戶通過銀行/證券機構的理財經理獲取理財資訊，64.8%的用戶通過券商APP獲取理財資訊，59.7%的用戶則通過新聞媒體獲取理財資訊。

　　艾媒咨詢最新發布《2022-2023年中國券商自營APP競爭格局及用戶行為監測報告》顯示，券商通過布局智慧型網點、移動端、PC端和客服中心四種渠道，優化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環，構建以客戶為中心的綜合服務平臺，保證客戶的線上線下體驗高度一致，以客戶的粘性來占領市場。

　　中國券商自營類APP用戶投資區間調查

　　調研數據顯示，中國券商自營類APP用戶投資區間在10萬-50萬元占比最多，達36.3%;其次是投資區間為1萬-10萬元，占比達31.7%;投資區間在500萬元以上占比最少，為0.6%。艾媒咨詢分析師認為，隨著用戶投資額度和對理財需求的提高，中國券商自營類APP行業有較大的發展空間。

　　中國券商自營類APP用戶使用時長和APP設計認知調查

　　調研數據顯示，每天使用30分鐘-2小時的券商自營類APP用戶占比最高，達65.2%;82.9%的用戶認為券商自營類APP的界面設計和內容排版簡潔美觀，邏輯清晰。艾媒咨詢分析師認為，美觀的頁面設計、專業的行業資訊有利于吸引更多用戶進行體驗。

　　中國券商自營類APP用戶內容需求調查

　　調研數據顯示，67.3%的用戶認為券商自營類APP中需要出現智能薦股內容，其次是股民交流區和實時資訊內容，分別占59.1%和58.6%，46.2%的用戶則認為需要出現直播、短視頻活動內容，46.0%的用戶認為需要出現投資理財知識。艾媒咨詢分析師認為，智能薦股的投資效率更高、服務面更廣，能夠為投資者匹配到最合適的投資策略，券商自營類APP可繼續與大數據、云計算等技術融合、創新，提升在市場中的競爭力。

　　中國券商自營類APP行業發展趨勢分析

　　券商自營類APP行業將加速迭代升級，行業競爭將進入白熱化

　　在政策支持、用戶需求刺激和疫情倒逼下，中國券商自營類APP行業發展明顯提速，中國證券投資者在APP上進行開戶、投資交易和投顧咨詢等活動。線下營業部需求降低，大大減少了公司營運成本。未來，隨著5G、人工智能等互聯網信息技術的不斷升級，中國券商自營類APP行業也將加速迭代發展，通過智能化、多樣化的線上服務吸引顧客，先行者將贏得顯著競爭優勢，行業競爭也將趨于激烈。

　　提升全渠道交互與服務能力，構建以客戶為中心的綜合服務平臺

　　目前證券業務的價值衡量方式已經從產品銷量轉變為客戶價值，以客戶為中心的精細化運營模式將成為中國券商自營類APP行業的重要發展方向，券商通過布局智慧型網點、移動端、PC端和客服中心四種渠道，優化渠道間的交互能力和銜接打造渠道閉環，構建以客戶為中心的綜合服務平臺，保證客戶的線上線下體驗高度一致，以客戶的粘性來占領市場。