央視網評“自動續費”套路坑人：吃相難看還涉嫌違法

　　11月24日消息，日前，上海市消保委公布的多款熱門App自動續費扣費期限問題引起全網熱議，同時，部分App存在訂閱會員默認自動續費的情況給用戶造成困擾。

　　今日，央視網也發表評論，稱通過提供差異化的會員服務吸引用戶付費，這樣的盈利模式本身無可非議。

　　但如果留住用戶的并非優質服務或是品牌實力，而是靠著套路賺取用戶的“記憶稅”，這樣的App“吃相難看”，即便贏了一時利益，也會失了長久口碑，終會自食其果。

　　央視網表示，一邊是隨手一點、一掃就能輕松開通會員，另一邊則是退訂續費服務障礙重重，部分App自動續費前不通知、默認勾選自動續費或提示文字故意使用小字號等各種套路，讓不少網友大呼上當受騙。

　　值得一提的是，今年5月1日起施行的《網絡交易監督管理辦法》中明確規定了，對于自動續費，“應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇”，并且“在服務期間內，應當為消費者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項”。

　　央視網指出，如果現在還存在變相強制自動續費，不僅不道德，還很有可能涉嫌違法。