央視網評網購“好評返現”：不能讓消費者“賤賣”評價權

　　“雙十一”第一批包裹收到了吧?商品還滿意嗎?評價了嗎?

　　近年來，網購的好評返現似乎成了行業慣例，近期廣東省消費者委員會就開展了網購調查活動。

　　結果發現，不少商家通過返現、紅包、卡券等方式誘導消費者對產品作出非客觀評價，600個商家中約15%的樣本存在違法誘導消費行為。

　　央視網指出，表面上看消費者寫幾句話的好評就能獲利，降低了購買成本;商家也能以回饋消費者的名義，擴大銷量，提高知名度，實現“雙贏”。

　　但如果一些消費者為了小利動了心，違心給出了好評。其他消費者看到好評后下了單，結果被帶進坑里，蒙受金錢損失，甚至會為了“減少損失”，繼續違心好評，陷入惡心循環。

　　而商品質量的真實信息被扭曲，后續消費者的知情權持續被侵害，導致買家與賣家、買家與買家之間的信任崩塌，最終受害的是所有消費者。

　　“好評返現”本質上是虛假宣傳，屬于用金錢收買和左右消費者手中的評價權，看起來像變相行賄、“權錢交易”。

　　另外，我國電子商務法、消費者權益保護法都明確禁止虛假好評。

　　因此，央視網評也提到，電商平臺和監管部門應加大監測和處罰力度，充分發揮舉報機制和黑名單制度，力爭及早發現問題并積極干預。

　　把違法違規者“罰得肉疼”，比如沒收保證金、凍結交易資金，關停封閉店鋪等。

　　對于廣大消費者來說，則更應堅持原則，對誘惑不動心，不配合，做真評價，莫為了蠅頭小利推波助瀾。