從全球AI技術創新大賽 看OPPO的“隱秘”技術實力

　　6月5日，匯聚全球21個國家和地區、超過15000名選手參賽的“2021全球人工智能技術大會(GAITC 2021)”落下帷幕。大會舉辦的“首屆全球人工智能技術創新大賽”歷時近五個月，在醫學影像報告異常檢測、PANDA大場景多對象檢測跟蹤、小布助手對話短文本語義匹配三大賽題上都呈現出關鍵技術的突破。

　　以與我們每個用戶都很貼近的“小布助手”對話來看，智能語音對話正在成為萬物互聯時代人機交互的新入口，未來將無處不在。它在智能技術上的發展進程，在一定程度上決定著世界進入萬物互聯和AI時代的速度。這一次小布助手賽道吸引了來自全球的眾多技術高手攻關，一方面大家看到目前小布助手已經有著較高的智能水平，另一方面選手們的創意也在助力小布助手再次實現技術上的突破。

　　與此同時，小布助手獨立舉辦的“OPPO小布助手大學生技能挑戰大賽”如火如荼地進行中，吸引國內外近500支高校隊伍參加，大賽共設“科技之教、科技之善、科技之美、科技之趣”四大賽道，鼓勵學生基于業務背景深度融合大賽主題孵化創意功能。同樣，這場比賽匯聚產學研各界力量推進AI智能領域的多學科協同、全方位交流、跨領域融合和場景化落地，從而進一步構筑人工智能行業跨模態產業新形態。

　　同時，通過這次比賽也讓我們看到，OPPO在AI技術上不為人知的“隱秘實力”——看上去的營銷派、骨子里的技術派，無論是專利儲備還是應用體驗上，都在領跑行業。

　　人工智能的“頭雁”效應

　　任何一項創新技術都要經歷技術成熟度曲線。一開始一項新技術出現，會引起人們的廣泛關注，這是萌芽期。之后新技術受到市場熱烈追捧，引起期望膨脹，它的價值也會被夸大。再往后進入低谷期，產業回歸，而真正有價值的技術會在經歷這一低谷期之后，進入復蘇期。

　　這個階段，才是一項新技術真正開始產生社會價值的階段。最后，新技術再進入成熟期，廣泛對社會產生更多價值，從而推動歷史的進程。

　　人工智能將是下一輪科技革命和產業變革的核心驅動力，這樣一項技術的成熟度，決定著企業的競爭力、國家的科技實力，也決定著社會進步的步伐。中國早在2017年便印發了《新一代人工智能戰略規劃》，率先將人工智能上升至國家戰略的層面，持續推動人工智能和實體經濟的深度融合。

　　如此重要的技術，同樣要經歷技術成熟度曲線的發展過程，從認知到熱炒、再到冷卻，緩慢爬坡。目前，人工智能技術正處于關鍵的爬坡階段，這一階段有幾個特點：一是技術需要不斷攻關，一點一點突破，并慢慢形成產業積累;二是從技術本身來看，逐步從單點技術到體系化能力的延伸，需要匯聚更多的高端人才以及跨界人才;第三是技術開始與產業、實際應用相結合，產生實踐價值，成為產業應用日益加速的“白熱化”落地階段，不再只是空中樓閣。在這個階段實現領先的企業或是國家，也將有更大機會真正領跑AI時代。

　　“人工智能是引領新一輪科技革命和產業革命的戰略性技術，具有溢出帶動性強的‘頭雁’效應。”中國工程院院士戴瓊海對此表示。

　　GAITC 2021在這個階段進行，正是為了推進人工智能領域的學術交流、人才培養、技術發展以及跨界應用與融合，打造人工智能的人才交流平臺與產業生態圈。“首屆全球人工智能技術創新大賽”覆蓋了528所中國高校和136所海外高校，可以說吸引了海內外眾多頂尖學子。并且，上述三個賽道的選擇也都是能夠在實際應用中產生巨大社會價值的重要領域。

　　以小布助手賽道的智能語音方向為例，在消費者端，智能語音已經隨著各種智能終端產品進入人們的日常生活當中;在企業端也越來越明顯地成為必要應用之一，根據Gartner預計未來2-5年內，聊天機器人的采用率達到100%，會成為企業采用AI的最主要形式。智能語音，無疑是人工智能時代的一項基礎技術，也將無處不在。

　　在這次大賽中，智能語音的方向由智能手機大廠OPPO作為發起方。OPPO之所以能夠承擔起這樣的賽道，一是因為小布助手已經是智能語音領域的“學霸”，技術處于領先地位;二是因為OPPO有著較高的市場占有率，其技術與產品有著廣泛的應用基礎——小布助手現在的月活用戶已經超過1億。

　　人工智能技術將在下一階段的社會、經濟發展中起到“頭雁”效應，而小布助手因為技術與應用的兩重領先，也有望在智能語音領域呈現“頭雁”之勢。

　　AI學霸破題，真正做到“懂你所想”

　　從計算機誕生的那一天起，人機交互的方式就一直在不斷進化。PC時代是鍵盤和鼠標為主，在移動互聯時代觸控成為主流，而未來萬物互聯時代語音將是最主要的人機交互方式，這一點已經成為行業共識，智能語音也被視作人工智能核心的三大基礎技術之一。

　　正是因為這一技術的重要性，全球科技巨頭都紛紛在這一領域不斷加碼。蘋果的Siri、微軟的小娜、小米的小愛同學、OPPO的小布助手，都是這一技術在終端應用上的具體體現。

　　在手機智能語音助手業務發展之初，OPPO就開始布局智能語音，以OPPO智能手機等智能終端硬件為載體，推出智能助手小布助手，通過技術的不斷創新研發，為用戶提供有趣、貼心、便捷的對話式服務。

　　正是因為布局較早，小布助手也成為了行業“學霸”。小布助手參與權威中文語言理解測評基準(CLUE)公開測評，在2021年1月取得了總排行榜Top 5的成績，一舉超過來自騰訊、華為、字節跳動等頂尖企業的一流團隊，并在文本相似度、上下文理解、成語閱讀理解三個關鍵子任務方面獲得了行業最高分。此外，小布助手還在百度千言文本相似度、情感分析、實體鏈指等多個賽道取得了Top 3的成績，進一步驗證了堅實的內核算法能力。

　　雖然在全球科技巨頭的努力下，智能語音已經取得了不少的突破，但是離真正像人類一樣“思考”，仍然有很長的距離。這就需要企業技術上不斷攻關和突破，比如“懂你所想”就是非常難的一件事。舉幾種例子：比如，同一個意思可能有不同的表達方式，“我被女朋友甩了”和“女朋友把我甩了”，一個是主動語句、一個是被動語句，但是表達的意思相同。再比如，“我想打你”和“我想打給你”、“我想你”和“我想你走”，都只有一字之差，但是意思卻差了十萬八千里，這也是AI在語義理解上的巨大難題。

　　這次大賽中所開辟的小布助手賽道，就是希望通過對人們聲音特征和文本的分類模型，讓人工智能真正可以“聽到”、“聽懂”。例如具體參賽項目“對話短文本語義匹配”，主要著眼于對話系統的持續研究，希望通過更好的模型理解語義，讓對話系統更智能，有助于優化并提升用戶的使用體驗。

　　據悉，共有來自532所高校的5345支隊伍選擇了小布賽道的題目。最終，小布助手賽道排名第一的是“AI小花”團隊，通過比對兩個句子中的oov詞匯實現對句子的語義特殊性區分，使得效果大幅提升，另外輔以soft label、模型融合等方法，解決大量Hard case。

　　“在這次比賽中，我們看到了不同參賽團隊的思維碰撞，并從中獲得了珍貴的技術啟發，希望未來小布助手可以攜手更多的參賽選手，共同突破短文本語義匹配的技術瓶頸，進而推動下一代的智能語音技術創新。” OPPO小布助手首席架構師萬玉龍對此表示。

　　顯然，這一屆大賽達到了三重目標：第一是吸引更多的技術人才關注智能語音這一基礎技術領域;第二是形成了產學研聯動以及跨界聯動，真正解決了行業共性難題;第三是技術與應用的結合，促進成果落地，讓用戶盡早享受技術紅利。

　　小布助手背后的“隱秘”實力

　　OPPO一直是一家低調的企業，低調到外界對于其技術水平并不太了解。“OPPO的營銷做得好”，“OPPO的手機做得漂亮”，這是大多數人對OPPO的認知，但是可能大家并不知道這一點：OPPO手機中有很多全球領先的技術，比如OPPO是中國手機廠商中5G專利儲備最多的一家，再比如大家熟悉的“充電兩分鐘、通話兩小時”這句話背后，是OPPO在引領智能手機快充技術的方向。

　　為什么OPPO并不著力宣傳技術實力?其技術觀是致善式創新，即通過技術為用戶打造美好數字生活方式，讓技術創新和產業變革造福全社會。也就是說，OPPO在技術上的投入，“不唯贏”，而是為了用戶更好的體驗。

　　其實，這是一種非常樸素的科技觀。技術如果為了比賽，或者說為了發論文，那么技術只能是技術，并不會產生實際價值。而技術只有與應用相結合，產生用戶價值，這個技術才有長久的生命力。OPPO的小布助手一直努力將技術融入實際場景，通過用戶體驗產生真正的用戶價值，正是基于此。

　　首先在基本功能層面，用戶可以通過小布助手操控手機或是其它智能家電產品，也可以通過小布助手幫助解決一些實際問題。比如你可以讓小布助手幫你查天氣、撥出電話，也可以請小布助手幫你翻譯英文，幫你打開一個手機應用，還可以讓它幫助你解題、找答案。

　　小布助手不僅在OPPO手機中有應用價值，還是萬物互聯時代OPPO在牌桌上的一張“王牌”。比如在智能家庭方面，OPPO電視與小布助手團隊共同打造的息屏音響，可以讓用戶在電視息屏狀態下喚醒小布助手，實現音樂點播和控制智能家居等功能，讓用戶更快捷地使用電視。OPPO電視作為萬物互融時代下家庭場景的內容生態入口，小布助手為其訂制了全新方案，這也意味著小布助手的IoT生態布局已然全面開花，從而實現由最初的單一移動端連接到多場景智能終端連接的轉變。

　　當然，小布助手的先進性不僅體現在這些基礎功能上，更重要的是OPPO已經賦予小布助手很多人格化的元素。這讓小布助手不再是一個冷冰冰的機器，而是越來越有趣、有個性，有溫度。去年12月，小布助手2.0正式上線，在全場景生態圈、智慧教育聚合、多維情感暢聯三大版塊均實現了重大升級。

　　這其中，最讓人欣喜的是小布助手可以與人們聊天、互動了。比如你在遇到一件事情難以抉擇的時候，可以喊小布助手來幫你“拋硬幣”或“搖色子”;無聊的時候你可以跟小布助手一起聊聊星座運勢，看看自己的好運氣�，F在的小布助手越來越像一個真正的小伙伴，讓人工智能的價值更向前邁進了一大步。

　　在OPPO隱秘的技術實力背后，是其3+N+X科技躍遷戰略。其中的“3”是硬件基礎技術、軟件基礎技術、服務基礎技術;“N”是能力中心，比如人工智能、安全陷私、多媒體、互聯互通;“X”是差異化技術，包括閃充、影像、新形態和AR等。

　　在OPPO看來，技術只有進入到硬件、軟件、服務中，實現每一個人對美、對想象力、對人性的追求，才是真正有價值的技術。OPPO的技術布局沿著N和X兩個大的方向在不斷發力，并將這些技術應用到產品當中，將科技的躍遷體現在了生活方式的改變上。

　　或許，很多人并不知道小布助手背后是OPPO在語音技術上的行業領先地位，但是已經有過億用戶切實體驗到了小布助手作為一個AI小伙伴的聰明伶俐�；蛟S很多人并不知道，OPPO手機的技術有多牛，但是越來越多的用戶感受到了OPPO手機的充電快、拍照美和手感輕薄。所以，技術只是隱秘的實力，OPPO正在打開的是人們美好生活的一扇窗。