大眾工匠成立四周年：為上千藍領提供就業，為20萬+家庭提供服務

　　2020年11月，在北京成立的一站式家庭生活服務——平臺大眾工匠迎來四周年慶。作為國內領先的“互聯網+家政”企業，大眾工匠憑借樹立行業標準、打造工匠職業化、建立數字化系統等方面的實力，開始在行業內嶄露頭角，逐漸受到行業人士和新聞媒體的關注。

　　2020年，大眾工匠先后受到海南衛視、央視財經頻道、人民日報海外版、南華早報的采訪報道。創始人辛恒也先后受邀參加36氪WISE大會、人民網家政服務業創新大會、環球網環球趨勢大會等業界重要活動。

　　(2020年9月，辛恒等創始人按下大眾工匠全國戰略啟動球)

　　“互聯網+家政”模式，讓下單、接單更簡單

　　面對疫情后的強勁增長，辛恒在36氪WISE大會發表“智慧生活”主題演講時表示，這是因為互聯網家政行業是一個朝陽產業。據了解，目前國內家政服務業僅有20%左右的交易通過互聯網手段來匹配完成的。2016年，大眾工匠在北京成立的初心就是，利用“互聯網+”技術提升傳統入戶服務行業效能，提升線上入戶服務平臺價值，并逐步搶占線下市場份額。

　　4年來，大眾工匠把管理職能全部轉移到大數據智能管理平臺中，實現用戶、訂單、服務者的無縫對接。同時搭建了客戶端App與工匠端APP實現雙端聯動。一改過去用戶對找家政服務困難，服務人員訂單靠搶、接單靠跑的行業痛點。

　　11月，大眾工匠新增支付寶小程序，與已有的微信小程序給用戶提供更加簡單的預訂家政服務方式。為用戶提供便利的同時，接入騰訊和阿里巴巴這兩大支付生活平臺，與消費者形成更穩定關系的，將公域流量轉化為私域流量，并將用戶數據沉淀為資產。

　　除了重點搭建技術系統外，大眾工匠還在研發服務產品、優化行業標準、促進工匠職業化等方面打下了堅實的基礎。堅持“打造美好的家”的企業愿景，給用戶提供品質到家服務。

　　在國家標準上，提供大眾工匠增值服務

　　經過四年的不斷完善，大眾工匠嚴格根據《家政服務員國家職業技能標準》，參考國家提質擴容培訓標準，制定出家政、月嫂、育兒、養老各240課時培訓課程包。并為每一項產品制定了標準的執行流程，以日常保潔為例，就有108項標準。大眾工匠還將在此基礎上，爭取成為國家認可的具有頒發職業技能等級認定證書資質的培訓評價企業。

　　但僅僅會進行家政操作是不能滿足用戶需求的。大眾工匠還制定90余項細節服務標準，致力于為用戶提供增值服務。 “我們要做讓用戶看得到的改變的家政服務。” 辛恒表示，大眾工匠普通的保潔師除了學習保潔技能外，還需要學習一定的收納技巧。在用戶家中打掃衛生時，順手把用戶家中的物品擺放整潔，讓用戶一目了然看到清潔效果。

　　4年來，大眾工匠一直在堅持精益求精，追求卓越。對家政服務的標準一直在不斷迭代完善，致力于用標準化的產品滿足用戶個性化的需求。

　　為2000藍領提供就業，實現就業創收不返貧

　　品質的服務，離不開工匠的工作。辛恒10月在接受香港《南華早報》采訪時透露：“大眾工匠為超過2000名藍領工人提供了就業崗位，目前有近1000名工匠在崗。”這些工匠的月平均收入水平可達7000+，部分優秀工匠月收入可超2萬元人民幣。

　　據了解，大眾工匠以提供免費家政培訓及提供就業崗位兩種形式，對失業藍領工人或農村待就業人口進行幫扶。并積極對接各地政府部門，舉辦相關活動，比如，江西省萬安縣“家政保潔師”免費扶貧培訓班，四川省瀘州市長江退捕漁民暨返鄉民工轉場招聘，山西省呂梁市“呂梁山護工”走出大山項目對接就業等。大眾工匠一直秉持利用互聯網的手段為藍領工人創造社會價值的想法，愿意為他們提供生存與發展的空間。

　　目前，大眾工匠已在北京、上海、成都等地建立交付中心。預計未來將迎來開拓新城的爆發期，僅2021年就要新開50+城市，將需要招募超過十萬名工匠，為全國用戶提供品質的到家服務。