浦發(fā)數(shù)字員工正式上崗 李彥宏：這樣的數(shù)字人，未來我們至少人手一個

　　安裝虛擬現(xiàn)實的窗戶、3D打印高樓大廈、建筑化身為微型城市、數(shù)字人手把手教你理財增富、自動駕駛出租車帶你暢行天下、AI公務員為你高效辦公……智能生活的未來，一個個被科技服務圍繞的畫面，這些你是不是認為還只是新聞里的概念，離普通人的生活還很遙遠?老鐵，趕緊醒醒吧!因為銀行首個數(shù)字員工已經(jīng)開始“掛牌”營業(yè)了!

　　12月13日，在“智薈杯”2019全國高校金融科技創(chuàng)新大賽頒獎典禮暨高校·金融科技高峰論壇上，浦發(fā)銀行行長潘衛(wèi)東親手為小浦佩戴上了正式員工工牌。小浦成為銀行業(yè)首位數(shù)字員工，正式迎客。

　　如何在滿足人類需求同時還要贏過同行成為“最受歡迎”呢?小浦身上由人工智能加持的技能很重要。比如隨身陪伴，在電腦、手機上都能隨時聯(lián)系上她;此外，除了與人用自然的語言交流，她還學習消化了數(shù)十萬條專業(yè)金融業(yè)務語料，可以說一“出道”就已經(jīng)有“行家”的部分素質(zhì)了。

　　據(jù)悉，2019年7月,作為實習員工的小浦就登上了百度AI開發(fā)者大會,并且與百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在現(xiàn)場對話。當時，他們現(xiàn)場約定，要盡早看到小浦為大家服務。沒想到，這么快小浦就“學成歸來”，變身理財顧問“小超人”，可視、可交流、可思考、可服務。

　　對此，李彥宏曾表示，“其實這樣一個概念它不僅僅在金融領域有應用，我們覺得在旅游資詢、在醫(yī)療健康、移動通信等等領域，其實這樣的一個“數(shù)字人”都是非常有價值的，她對于每一個用戶來說都是私人定制、終生服務。” 他認為，未來，每一個人都有一個、甚至多個專屬的“數(shù)字人”在為自己服務。而且，“這樣的一個時代很快就會到來。”

　　不得不說，有這樣的后輩參與競爭，人類同行或許真的要背上壓力趕緊自我提升了。畢竟，從“潛水”到“現(xiàn)身”，從“橫切面”到“縱觀全場”，深藏在各行各業(yè)的AI服務，已經(jīng)開始展現(xiàn)萬丈光芒，與我們共存共榮。

　　比如同樣飛速推進，持續(xù)落地的交通領域，同樣有AI后輩已經(jīng)蓄勢待發(fā)，要大顯身手。今年，百度的無人駕駛出租車在長沙落地，并在武漢拿下了全球手掌自動駕駛車輛商用牌照，無人駕駛小巴阿波龍也在冬奧會場館亮相，可以說正式啟動了科幻大片的“入世操作”，將解放人類司機的信號悄悄釋放。

　　此前，新浪財經(jīng)還曾報道，印尼將在2020年取消兩個公務員層級，用人工智能取代。可以預見，在不遠的將來，提供貼身服務、送上個人定制、保障出行安全、開啟即時陪伴……這些服務都將由AI來完成。

　　此刻，很多人或許反而產(chǎn)生了猶豫和擔憂：AI時代是不是意味著人工崗位的縮減?屆時，數(shù)字人和人的關系又將怎樣?對此，AI先生李彥宏曾指出AI的使命和倫理——不是替代人，是讓技術忠誠于人類，服務于人類，讓人類的生活變得更美好。

　　人工智能技術進入各行各業(yè)的背后，不是人類崗位的壓縮，而是勞動力的解放，這反而讓人類有更多的自由和可能，新的崗位和創(chuàng)新也將應運而生。對我們?nèi)祟悂碚f，一個新的課題正擺在眼前——如何在一個充滿AI的世界里，和機器人和平共處、互相配合，并利用技術的力量挖掘出人類更大的可能性。