美三大社交媒體參加國會聽證：正使用新技術更快刪除有害內容

　　社交媒體平臺上的極端主義、暴力和仇恨內容，近些年引發了社會輿論的關注，被認為給社會帶來了撕裂和負能量，給網絡用戶的身心健康帶來影響。外界要求社交媒體公司加強內容審核。

　　據外媒最新消息，9月18日，在美國國會參議院舉行的一次聽證會上，美國主要的社交媒體表示，他們正采取更多措施，在重大社會事件發生后從在線平臺上刪除暴力或極端主義內容，重點是使用更多新技術和新工具加快刪除行動。

　　據國外媒體報道，一些批評人士認為，在某些新聞事件發生后，太多支持恐怖主義的極端主義團體的暴力視頻或帖子并未立即從社交媒體網站中刪除。

　　美國參議員理查德·布盧門撒爾表示，社交媒體公司需要采取更多措施來刪除暴力內容。

　　Facebook全球政策管理負責人比克(Monika Bickert)告訴美國國會參議院商務委員會稱，該公司開發的軟件檢測系統使用了人工智能技術來發現違規內容，目前人工智能技術在Facebook直播服務中發現違規視頻所需的平均時間減少到12秒，和幾個月之前相比，平均審核時間縮短了90%。

　　今年5月，Facebook公司表示，它將暫時阻止曾經違反Facebook平臺用戶規則的用戶使用視頻直播服務。在此之前，一名槍手在新西蘭一個宗教場所制造了大規模槍擊事件，導致51人喪生，這名槍手在Facebook直播平臺上直播了這次襲擊事件。這一事件導致Facebook遭到了國際社會的強烈抗議。

　　另外在槍擊發生后，許多網民在社交媒體平臺上傳了槍擊事件有關的視頻，輿論認為平臺公司并沒有快速刪除視頻，擴大了對社會的負面影響。

　　比克表示，Facebook曾經邀請美國執法部門提供幫助，協助人工智能識別系統更準確地查出違規視頻內容。

　　另外，和最近發生的幾起大規模槍擊事件有關的網絡論壇8chan也遭到了外界的批評。本月初，該網站的所有者在美國國會參加了聽證會。

　　周三，推特網站公共政策主管尼克·皮克爾斯表示，該網站在2015年8月至2018年底之間暫停了超過150萬個違反恐怖主義行為規范的賬戶，“其中90%以上的賬戶因我們的積極措施而被暫停。”

　　全球最大原創視頻網站YouTube的母公司谷歌，其高管也參加了周三的聽證會，谷歌負責全球信息政策的總監德里克·斯萊特表示，他們應對社交媒體違規內容的解決方案是科技和人工的結合。其中新科技可以更好，更好地識別違規內容，而工作人員可以幫助處理內容合規的細節問題。

　　這位高管表示，YouTube在今年三個月內刪除了900萬個視頻，其中87%被人工智能系統標記成違規。

　　據國外媒體報道，在審核和刪除社交媒體違規內容上，相關公司除了技術工具之外，也在使用大量的人力資源。比如Facebook在全世界雇傭了1.5網民內容審核員，基本上是通過外包公司雇傭的外包工。(騰訊科技審校/承曦)