騰訊“智慧零售”被機構看好，Q1財報交出滿意答卷

　　今年的5月15日，騰訊發布了2019年Q1季度財報。財報顯示，騰訊Q1季度收入854.65億元同比增長16%，非通用會計準則下凈利209.3億元同比增長14%，高于 16家投行分析師預估的203.88億元凈利中位。其中，首次在財報中作為單獨業務單元披露的“金融科技及企業服務(包括云、支付等業務)”收入則同比增長44%，至人民幣218億元，這一數據反映騰訊的產業互聯網策略已初見成效。

　　To B轉型首戰告捷：云服務成增長動力

　　從騰訊19年Q1季度財報看來，收入結構更加多元化，游戲、增值服務、廣告、云、金融四面開花。在Q1季度財報中，網絡游戲營收占比和金融支付、云等產業互聯網業務營收更是“平分秋色”，這讓騰訊有了更高的抗風險能力。

　　另外，在Q1季度中，金融科技及企業服務的收入同比增長44%，主要受益于“商業支付及云服務收入的增長”，可見騰訊云發展迅速。在2018年的財報中，起步較晚的騰訊云成績不俗——2018全年云收入增長超過100% 至91億元。

　　騰訊云取得的成績，讓此前“看空”騰訊的投資者們大感意外，但騰訊云還有很大的發展空間。據Frost預測，預計中國公有云市場將保持51.2%的年復合增長率，規模有望在2022年達到2980.4億元人民幣。

　　云是數字經濟和產業互聯網最重要的基礎設施，是發展的“底座”。為了更好地把握住產業互聯網，騰訊不僅全面調整組織架構以發展云服務，同時也不斷在資金、技術、人力方面加大投入。短短幾年間，騰訊云已逐步構建起自己的核心優勢，包括服務器、存儲、數據庫等等，并在尖端技術領域不斷突破——在云計算領域，騰訊云申請通過的專利在國內互聯網公司中已排名第一。

　　據騰訊云副總裁2019年1月在深商大會公布的數據，目前騰訊云在醫療、零售、教育、工業、金融以及地產等領域中已經形成了超過60+解決方案。回頭看來，消費互聯網時代的霸主依托著云服務的發展，依然潛力無窮。畢竟，騰訊最擅長做“連接”，且騰訊已經在游戲、社交、娛樂等領域積累了大量基礎數據和經驗，這些C端經驗可以更好地為B端所用，創造出更多價值。

　　智慧零售將成騰訊秘密武器？

　　從2019年騰訊發布的Q1財報來看，騰訊進軍互聯網并非“什么都做”，而是有選擇性地挖掘醫療、零售、金融等垂直領域，助力行業升級轉型。

　　在這些案例中，最具有代表性的莫過于智慧零售。從騰訊的“智慧零售”案例中，可以看出零售行業的數字化變革——從連接技術升級至ABC技術、從消費互聯網拓展至產業互聯網。

　　千禧年以來，淘寶、京東等電商平臺先后出現，連接起商家與中國互聯網上的消費者。此為零售業數字化變革的上半場，可以說是連接起“人與商品”。

　　但零售業變革上半場，要素流動路徑為“貨-場-人”，生產者并不了解消費者，線上線下割裂。零售業數字化變革的下半場，則將把流動路徑變為“人-貨-場”。首先用大數據分析消費者需求，提升復購率以及客單價;其次是數據賦能，用智慧供應鏈縮短供應鏈長度;最后是發揮商家主觀能動性，通過移動支付方式完成數據獲取，實現商品、會員、服務一體化，提升場的效率。連接技術和ABC技術也融入其中，推進零售行業的數字化。

　　騰訊優Mall智慧零售系統就是一套致力于線下門店改造轉型升級的產品，它主要基于ABC技術和連接技術，助力零售商超、服飾百貨等商家“人-貨-場”的全面升級。2019年，優Mall在百麗國際深圳福田Coco Park Nike店落地后，其女子休閑區銷售額,實現月環比增幅提升近40%——這是因為騰訊通過在門店中安裝騰訊優圖AI攝影機，對客戶動線軌跡和區域熱度進行統計分析后，發現顧客對女子休閑區更感興趣，百麗因而開始優化店鋪策略。

　　目前，騰訊與合作伙伴共同賦能智慧零售。由騰訊提供底層基礎設施與工具，包括微信支付、公眾號和小程序、云服務等，形成一個完整底層閉環。騰訊為永輝、海瀾之家等企業提供了微信社群運營、小程序卡券促銷、會員定向營銷等多重助力，這些工具大大提高了銷售效率。綾致導購WeMall小程序幫助導購在線上為顧客提供服務，單月銷量突破4500萬;其中，20%的銷售來自門店的閉店時間。

　　東興證券在研報表示，相比阿里的新零售，他們更看好騰訊的智慧零售。原因是，相比起阿里，騰訊的微信平臺生態更容易讓商家建立起“私域流量”，小程序開店的遠比阿里低，微信在交易環節手續費比例遠低于阿里收取的GMV。微信擁有維系客戶關系的天然優勢，這種“去中心化”的優勢是其他平臺所不能比擬的。

　　研報顯示，瑞信、高盛等九家權威大行均給予騰訊“買入”的評級。轉型“產業互聯網”的騰訊，下一個十年會發展得如何，我們拭目以待。