谷歌在CES展示野心：想把數字助手打造成大平臺

　　(圖片來源：云圖視覺)

　　1月9日消息，據國外媒體報道，在2019年度國際消費電子展(CES)上，谷歌重點推介了谷歌數字助理Assistant的一系列新功能，以及其與第三方的產品整合。谷歌勢必要將自家的數字助理打造成比擬亞馬遜Alexa的平臺。

　　谷歌通過智能顯示屏揚聲器展示了自動翻譯功能，揚聲器會自動充當翻譯，讓你可以自然地與對方進行交談。該公司已宣布與數十個知名品牌進行整合。它將把谷歌數字助理Assistant整合進谷歌地圖，從而讓數百萬iPhone用戶也能夠使用它。

　　谷歌Assistant產品副總裁曼努埃爾·布朗斯坦(Manuel Bronstein)在接受采訪時表示，谷歌正在為Assistant打造一個類似于Android系統的完整生態系統，而Assistant將成為類似于亞馬遜Alexa的平臺。谷歌想確保它無處不在。

　　在今年的國際消費電子展上，谷歌做了很多事情，也宣布了很多新東西。谷歌數字助理Assistant發布了新的高級功能，兼容了更多新穎小工具，還推出了一個旨在吸引更多第三方公司的新計劃。雖然谷歌此舉還比不上亞馬遜在去年9月份Alexa活動上宣布的70種產品，但也已經相當接近了。這還不是全部，但已經接近了。

　　谷歌今天談論的最重要內容是谷歌Assistant Connect，這是谷歌數字助理面向第三方開發人員推出的一組功能。根據谷歌發布的公告，其第三方集成包括三星、聯想、飛利浦等諸多品牌設備。

　　而新的翻譯器似乎是軟件功能中最出色的。這是谷歌Home Hub的一個新的自動翻譯功能，將在酒店進行上試用。谷歌以前曾嘗試通過其無線藍牙耳機Pixel Buds進行自動翻譯，但是這一應用似乎在Home Hub更有意義。其運行更自然，用戶操作也更流暢。

　　成為平臺的谷歌數字助理Assistant

　　為什么谷歌今年在國際消費電子展上做得如此之多?布隆斯坦說，部分原因是去年展會上它開展的大規模業務非常成功。他表示:“這是一個所有主要消費電子產品公司都參加的活動。”“它提供了一個重新參與市場并重申我們對該行業承諾的機會。”

　　所以谷歌想把Assistant變成一個成熟的平臺。關于什么是計算“平臺”有很多爭論，但是根據合理的度量標準來看，Assistant都可以成為平臺。Assistant安裝設備基礎足夠大。昨天谷歌宣布，預計本月底將有10億臺設備搭載谷歌數字助理Assistant。雖然谷歌數字助理沒有像亞馬遜Alexa兼容那么多的設備，但它正在迎頭趕上:目前有超過1000個品牌生產了1萬種不同的設備，可以與Assistant協同工作。

　　在國際消費電子展上做得如此之大，在一定程度上也是谷歌擁抱第三方公司的一種方式。與亞馬遜不同的是，谷歌與合作伙伴采取了一種親力親為的方式，不可避免地會讓事情進展相對緩慢。布隆斯坦認為，這是關心最終產品的表現。“如果你仔細觀察，”他說，“這并不是別的什么事，一切都是為了產品一致性和良好的用戶體驗。我們關心的是規模化應用。”

　　“我們想讓合作伙伴更加容易地集成產品，” 布隆斯坦說。“我們還想確保我們能提供令人驚嘆的消費體驗。”“這兩個目標之間存在潛在沖突，與亞馬遜相比，谷歌似乎更關注后者而不是前者。”

　　布隆斯坦認為，谷歌已經做好準備，可以更快增加內置Assistant或與之合作的設備數量。同時，布隆斯坦認為僅僅比較原始數據是不正確的。他認為:“關鍵不在于有多少技能、多少設備或其他什么。”“我們已經在進行大規模運營，(而且)覆蓋范圍就在那里。”

　　至于這種增長的速度有多快仍無定論。以谷歌宣布的最新Assistant功能之一為例:用谷歌Assistant辦理登機手續。在客戶辦理登機手續時，只需在屏幕上點擊一個按鈕，就可以在谷歌界面上查看關于行李托運和安全檢查等的所有信息。最后客戶會獲得一張電子登機牌，可以通過谷歌Assistant快速進行登機。

　　這一切功能似乎都很好，但目前這只是美聯航針對國內航班的一個試點項目。相比之下，iPhone上的電子錢包登機牌幾乎無處不在。

　　同樣，Sonos音箱集成谷歌Assistant則出現了推遲。谷歌和Sonos將在今年重新發布這款應用，值得注意的是它將在Sonos One和Sonos Beam上發布，老的揚聲器將被更新為“與Assistant合作”。

　　Sonos集成谷歌Assistant該是在去年完成，盡管布隆斯坦沒有具體解釋延遲的原因，但是他在這個背景下提出了一個問題：“一個設備是否會有可切換的數字助理，這是整個生態系統目前正在定義的事情，”他說。筆者認為這里的關鍵詞應當是“可切換的”。亞馬遜樂于讓多個不同數字助理在同一臺設備上保持活躍，而谷歌顯然希望它們能夠“可切換”。

　　(圖片來源：云圖視覺)

　　如果你正在尋找一個谷歌能夠媲美亞馬遜Alexa的領域，那就是汽車。這也是亞馬遜2019年的主要目標之一，但谷歌有一個顯著優勢:人們已經習慣用手機進行導航。

　　除了Android Auto，像Anker這樣的合作伙伴還在開發可以與谷歌Assistant一起使用的插件。更重要的是，谷歌將谷歌Assistant整合進谷歌地圖。谷歌可能無法說服iPhone用戶安裝谷歌Assistant，但它擁有龐大的地圖安裝基礎。谷歌表示，谷歌地圖內的數字助理可以讓你“與朋友和家人分享預計時間，回復短信，播放音樂和播客，免費獲得信息。”

　　下一步谷歌Assistant將會做什么?我們將在今年2月份的世界移動通信大會上獲得關于它的更多信息。更重要的是，谷歌表示它將致力于確保Assistant在更多設備上更好工作，不斷改善安裝過程和整體用戶體驗。但就像亞馬遜(Amazon)的戴夫·利普(Dave Limp)一樣，布隆斯坦也不會認為自身置于平臺戰爭之中。他辯稱:“重要的是，這不會是贏家通吃的領域。”

　　不管你是否認為這是一場平臺戰爭，谷歌肯定是需要應付十幾個不同的戰線。