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蘋果傳統商業模式導致HomePod慘敗

2018/04/18 14:43      騰訊科技 晨曦


  蘋果成為全世界市值最高、持有現金最多的公司,這得益于其傳統的硬件商業模式:即高端高價格高利潤,牢牢控制應用軟件生態系統。

  近期的諸多數據表明蘋果模仿亞馬遜推出的智能音箱HomePod,遭到了市場滑鐵盧。美國華盛頓郵報網站分析指出,HomePod的失敗,意味著蘋果古老的硬件商業模式不再是優勢,而是成為一種包袱甚至是BUG(故障)。

  在歷史上,蘋果往往不會充當新產品的“小白鼠”,而是在市場比較成熟之后,依靠用戶體驗良好的優秀產品爭搶市場,蘋果手機、蘋果音樂等均是如此。但是在智能音箱上,蘋果沒有能夠拿出一款令人驚艷的產品。

  最近的諸多報道表明蘋果HomePod銷量不佳,彭博社報道稱蘋果內部已經調低了音箱的銷售目標。之前,臺灣供應鏈的消息也證明,蘋果音箱未能夠在市場上一鳴驚人。

  和谷歌一樣,蘋果智能音箱也是模仿亞馬遜Echo的產物。蘋果在去年年中發布產品,但是在年底,蘋果未能夠如期上市,發售時間延期到了二月初。

  迄今為止,蘋果并未公布智能音箱的銷量,但是5月1日,蘋果將公布一季度財報并舉行分析師會議,外界或許能夠看到音箱銷量的一些跡象。

  對于蘋果來說,智能音箱的銷量十分關鍵。智能音箱被認為是下一個消費科技領域智能家居的核心設備,HomePod如果成功,能夠幫助蘋果站穩一席之地。

  美國市場研究公司IDC報告稱,2017年,全球廠商銷售了4.3億個智能音箱,到2022年,銷量將上升到9.4億個。

  為了和亞馬遜、谷歌的智能音箱實現差異化競爭,蘋果音箱強調了音質。根據Slice等市場調查公司的統計,一開始蘋果音箱的銷售十分強勁,但是后期銷量快速下滑。

  據報道,自從二月初上市至今,蘋果在美國智能音箱市場只獲得了6%的份額,略微領先于Sonos公司,但是遠遠落后于亞馬遜和谷歌兩大巨頭。目前亞馬遜掌控了73%的市場份額,谷歌獲得了14%的份額。

  過高定價

  蘋果音箱的銷售為何低迷?在分析師看來,其中的一個問題是定價太高。

  和過去蘋果的消費電子產品一樣,蘋果采取了高端高價位的策略,每一個音箱定價350美元,這是競爭對手產品的數倍(甚至是7倍)。

  在過去一兩年時間里,谷歌和亞馬遜推出了各種價位的智能音箱,除了一兩百美元的普通產品之外,還有僅售幾十美元的迷你智能音箱,價廉物美獲得消費者歡迎。

  據美國媒體報道,為了搶奪市場份額,谷歌和亞馬遜展開了價格大戰,甚至以低于成本的價格銷售智能音箱。

  據行業分析師稱,低價位(幾十美元)迷你音箱成為智能音箱市場增長的主要驅動力,谷歌Google Home Mini以及亞馬遜的Echo Dot占據了較高份額。

  目前,蘋果尚未推出迷你音箱產品。有消息稱蘋果正在研發低價位的智能音箱,但是價格定在怎樣的水平,尚不得而知。

  分析師表示,蘋果音箱的音質符合傳統上設計優秀產品的慣例,以及能夠兼容自家的蘋果音樂服務,但是音質并不是智能音箱的賣點。

  和音質相比,消費者更加關心智能音箱使用的便捷性,以及所提供的功能。而這樣的消費習慣變化,和蘋果公司不無關系。

  IDC公司的分析師Jitesh Ubrani表示,過去蘋果鼓勵消費者通過iPhone的耳機來聽各種聲音,“現在又向消費者兜售音質有點讓人摸不著頭腦。”

  封閉生態

  這位分析師表示,如果蘋果希望智能音箱能夠進入更多家庭,那么其古老的封閉生態系統的特色,將形成一個劣勢或掣肘。

  蘋果的Siri雖然是市場上第一個語音助手,但是在功能豐富程度上無法和亞馬遜Alexa和谷歌助手相比,谷歌和亞馬遜使得外部開發者能夠更容易給語音助手開發功能。

  目前,Siri的對外開放度不高,比如HomePod中的Siri,甚至無法兼容全世界排名第一的在線音樂服務Spotify,只能兼容蘋果音樂。Siri甚至不能像競爭對手那樣獲取用戶的日程安排信息。

  分析師Jitesh Ubrani表示,蘋果仍然需要在Siri的功能上大舉投資,和更多外部公司展開合作,如果要在智能音箱市場獲得成功,蘋果必須拋棄封閉生態系統的模式。

  在市面上的其他智能音箱中,語音助手可以整合各種在線音樂服務、天氣服務或是日歷工具,而蘋果只關心自家的服務,這種做法并不是特色,而成為一個BUG。

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